Facebook、プライバシー慣行をめぐりFTCの調査に直面

ケンブリッジ・アナリティカがユーザープロフィールを入手し、悪用した方法をめぐるフェイスブックの悩みは、米連邦取引委員会が同ソーシャルネットワークのプライバシー慣行の調査を開始したため、まだ終わっていない。

FTCの消費者保護局のトム・パール局長代理は次のように述べた。

FTCは、消費者のプライバシー保護のためにあらゆる手段を講じることを確固として、かつ全面的に約束しています。これらの手段の中でも最も重要なのは、プライバシーシールドの遵守を含むプライバシーに関する約束を守らない企業、あるいはFTC法に違反して消費者に重大な損害を与える不公正な行為を行う企業に対する執行措置です。過去のFTCの措置で和解した企業は、プライバシーおよびデータセキュリティ要件を課すFTCの命令条項にも従わなければなりません。したがって、FTCは、Facebookのプライバシー慣行に関する重大な懸念を提起する最近の報道を非常に深刻に受け止めています。本日、FTCはこれらの慣行について非公開の調査を実施していることをお知らせします。

この発表は、ケンブリッジ・アナリティカが前回の米国大統領選挙でドナルド・トランプ氏の選挙戦略の一環として、数百万件のFacebookアカウントを取得し、利用していたとの報道を受けて行われた。Facebookは、ユーザーアカウントの収集は利用規約に違反したと述べ、被害抑制のため、公の場での謝罪を積極的に行っている。

ユーザープロフィールは2013年に、性格診断クイズアプリを通じて収集されました。このアプリは、クイズ参加者のプロフィールだけでなく、その友人全員のプロフィールも収集していました。その結果、3,000万から5,000万のアカウントが収集されました。

フェイスブックの創業者マーク・ザッカーバーグ氏は、2015年にデータ収集と共有について知ったと述べた。フェイスブックは、ケンブリッジ・アナリティカとパーソナリティアプリ開発者のアレクサンダー・コーガンに対し、不当に収集されたすべてのデータを削除するよう要求した。

しかし、Facebookは事態を公表しておらず、ケンブリッジ・アナリティカはFacebookの要求に応じなかったようだ。Facebookは要求に応じたと主張しており、ザッカーバーグ氏はFacebookに対し何らかの「正式な認証」を求めるよう要請されたと述べている。

ケンブリッジ・アナリティカはキャンペーン戦略の作業でプロフィールデータを使用することができたため、同社の言い分にかかわらず、そのデータは何らかの形でまだ入手可能だったようだ。

ケンブリッジ・アナリティカのニュースが報じられると、Facebookは否定的な報道と世論の反発に見舞われ、ユーザーはアカウントを削除しました。#deletefacebook というハッシュタグが広まり、Facebookに対する消費者の信頼は急落し、AppleのCEOティム・クック氏でさえ、ソーシャルネットワークにおける個人データに関する連邦規制の導入を求めています。

Facebookはユーザーの個人情報をいい加減に扱っているという評判があり、FTCもついに我慢の限界を迎えたようだ。調査の詳細は不明だが、ケンブリッジ・アナリティカ事件をきっかけにFacebookのプライバシー慣行に焦点が当てられていることは分かっている。

FTC がかなり重大な疑問を抱いていることは間違いないだろうし、Facebook もその回答の少なくとも一部を明かすことには抵抗があるだろう。