3月、AppleがiTunesと一緒にインストールされるAppleソフトウェア・アップデート・プログラムを利用してSafariのインストールも促していることがWindowsユーザーの間で指摘されました。これは一部のユーザーを混乱させ、欺瞞的な行為だと批判されました。現在、Appleはインストーラーをバージョン2.1に修正し、アップデートと新しいソフトウェアの違いを明確に表示しています。
3月に初めて明らかになったAppleのやり方に対し、多くのWindowsユーザーは複雑な感情を抱いていました。中には、Appleの攻撃的なやり方としては当然のことと捉え、SafariはInternet Explorerよりも優れたブラウザだと認識していたため気にしない人もいました。しかし、ユーザーを騙して不要なものをインストールさせてしまう欺瞞的なやり方だと捉える人もいました。
最も声高に批判したのは、MozillaグループのCEO、ジョン・リリー氏だった。当初、この動きはMozillaのFirefoxへの打撃と受け止められた。その後、リリー氏は競争は良いことだが、Appleが用いた特定の手法は「偉大な企業と顧客との信頼関係を損なう」と明言した。
アップルは批判に応えて、アップデート対象のソフトウェアと提案された新しいソフトウェアを識別するためにインストーラのレイアウトを変更したようだ。Windows
におけるAppleソフトウェアアップデート
アップデータ自体によって管理されるアップデート後、バージョンは次のように表示されます。
木曜日にMozillaグループはこの変更に気づきましたが、Appleの変更にはまだ満足していません。Mozillaのコミュニティ開発ディレクターであるAsa Dotzler氏は自身のブログに次のように書いています。「これは良い第一歩です。Appleは今後、「新しいソフトウェア」項目のチェックボックスをデフォルトでオンにしないようにする必要があります。この変更により、WindowsマシンでAppleのソフトウェアアップデートサービスが復活しても全く問題ないと思います。」
Computerworldによると、金曜日、AppleのMacハードウェア&プロフェッショナルアプリケーション担当広報担当者、アヌジ・ネイヤー氏は、「今回の最新リリースでは、お客様がソフトウェアアップデートと新しいアプリケーションをより簡単に識別できるようにしました」と述べた。しかし、同氏はこれらの変更が最近のコミュニティからの批判に対応したものであるかどうかについては明言を避けた。