Appleは2021年11月に初めて発表したセルフサービス修理プログラムのウェブサイトを水曜日に開設しました。iPhone SE（第3世代）、iPhone 12、またはiPhone 13の所有者は、デバイスの修理に必要な部品や工具を購入したり、公式修理マニュアルを閲覧したり、適切な工具キットをレンタルしたりできるようになりました。

修理の権利に向けた正しい方向への一歩

クパティーノに本社を置くAppleは、最近、修理方法をめぐって厳しい監視の目を向けられています。州および連邦レベルでの立法化により、消費者が自ら修理を行うことを妨げるような行為をテクノロジー企業が続けることが、近いうちに違法となる可能性があります。Appleのセルフサービス修理プログラムは、間違いなく正しい方向への一歩です。

新たに開設されたウェブサイトでは、iPhone SE 3、iPhone 12、iPhone 13の各製品ラインナップの公式修理マニュアルを閲覧できます。これにより、ディスプレイやバッテリーの交換、その他の修理が自分で対応できるかどうかを判断することができます。

消費者が実際に修理手順に従うことができると判断した場合、Appleの新しいウェブサイトには修理に必要な情報が掲載されています。交換部品を個別に注文できるコンポーネントには、デバイスのバッテリー、下部スピーカー、カメラ、ディスプレイ、Taptic Engineなどがあります。

このサイトでは、Apple純正のデバイスの分解・組み立て工具も購入できます。これはクパチーノでは初めての試みです。これまでこれらの工具はApple認定修理技術者のみが利用できたからです。さらに、クパチーノでは工具のレンタルサービスも提供しており、必要な工具キットを7日間49ドルでレンタルできます。工具キット一式を購入すると1,000ドル近くかかるため、これは1回限りの修理には不可欠です。

高額に思えるかもしれませんが、ツールキットの内容をよく考えてみてください。加熱式のディスプレイ取り外し治具、ディスプレイプレス、バッテリープレスが付属しています。これらのツールを使えば、Appleの技術者が行うのと全く同じ方法で修理を行うことができ、修理後はデバイスがほぼ新品同様になります。

DIY修理サービスとApple修理サービスの比較

セルフサービスは一部の人にとっては便利ですが、すべての人にとって理想的とは限りません。バッテリー交換など、場合によってはAppleに依頼する方が費用を抑えることができます。セルフ修理サイトでは、バッテリーのパーツセットだけで71ドル、さらに工具キットのレンタル費用がかかります。iPhoneをAppleに持ち込めば、わずか69ドルでバッテリー交換してもらえます。

別の例として、iPhone 13 Proのディスプレイ修理バンドルは、必要な工具を除いて269ドルです。Appleの画面交換サービスはわずか279ドルで、セルフサービスよりも10ドル高くなります。工具キットをレンタルするため、セルフサービスはAppleに修理を依頼するよりも費用が高くなります。

もちろん、近くに Apple Store や Apple 認定の修理拠点がない場合は、セルフサービス方式が非常に便利です。

Appleのセルフサービス修理サービスについて知っておくべき重要な情報

部品を注文できる修理の多くは、デバイスのIMEI番号が必要になります。修理が完了したら、システム構成の手順を完了する必要がある場合があります。これでApple純正部品の交換手続きは完了です。システム構成では、ディスプレイ、カメラ、センサーの工場出荷時のキャリブレーション値の転送などを行います。また、新しい生体認証センサーをiPhoneのSecure Enclaveにリンクさせる必要もあります。

Appleによると、システム構成には、ダウンロード速度とアップロード速度が少なくとも1Mbpsの強力なWi-Fiネットワークが必要です。また、接続の遅延は400ミリ秒未満、パケットロスは2%未満である必要があります。

現在、このプログラムでは最新モデルのiPhone用のパーツとツールのみを提供しています。クパチーノは将来的に、Macにもサービスを拡大する予定だと述べています。