Apple Watchは、JD Powerの最新のスマートウォッチ満足度調査でトップに輝きました。Apple Watchは総合ポイントでは競合製品を僅差で上回りましたが、JD PowerのPower Circle Ratingsでは大幅に高いスコアを獲得しました（下図参照）。

「アップル（852）はスマートウォッチの顧客満足度で最高位にランクされ、快適性、スタイル/外観、使いやすさで特に優れた成績を収めています」とJDパワーは声明で述べた。

調査で2位となったサムスンは、「顧客サービス、ディスプレイサイズ、携帯電話の機能で優れた成績を収めた」。

興味深いことに、平均スコアは847で、AppleとSamsungの中間点でした。これは、Appleがスマートウォッチ市場シェアにおいて総合的に強いことを示しています。Appleのスコアは他の競合他社を圧倒し、平均スコアを引き上げるのに十分だったからです。

JDパワーはまた、「全体的に、スマートウォッチの顧客の19%が1つ以上の問題を経験したと回答しており、最も一般的な問題は、バッテリーの充電が十分に持続しない/バッテリーが充電されない（29%）、カスタマイズが難しい（23%）、充電器が壊れている（22%）であった」と指摘している。

私にとっての重要なポイントは、Apple Watchがウェアラブルコンピューティングを主流にしたという説の延長線上にあるということです。私のような専門家は、このデバイスには画期的な機能が欠けていると不満を漏らします。しかし、実のところ、Apple Watchは最も売れているスマートウォッチであり、他のデバイスよりも多くのユーザーに愛されています。