• Touch ID は Mac で非常に便利です。
• デバイスのロック解除や支払いの承認などに役立ちます。
• MacでTouch IDが動作しない場合は、ソフトウェアのバグまたはハードウェアの問題が原因である可能性があります。この問題を解決する方法については、このまま読み進めてください。

Macのキーボードの右上にあるTouch IDボタンには、複数の機能があります。このボタンを押すと、Macのロック/ロック解除、App Storeでの購入の承認、Apple Payを使ったウェブ上での購入などができます。しかし、もしMacでTouch IDが機能しない場合はどうすればよいでしょうか？

Touch IDが指紋IDを認識できないという問題に直面している場合、Macのロック解除やTouch IDを使った支払いの承認ができなくなります。毎回パスコードを入力する必要があり、Touch IDの利便性が損なわれてしまいます。この問題を解決するために、Touch IDが機能しない原因を解明するお手伝いをします。また、MacでTouch IDが機能しない問題を解決するのに役立つ手順もご紹介します。

Mac で Touch ID が機能しなくなったのはなぜですか?

MacでTouch IDが機能しない最も一般的な理由の一つは、指が汚れているか、Touch IDセンサーに汚れが付着していることです。また、指に付着したローション、油分、乾燥した皮膚などがTouch IDセンサーの正常な動作を妨げている場合もあります。さらに、ソフトウェアの問題によってTouch IDセンサーが正常に動作しない場合もあります。最後に、Touch IDセンサーの内部または外部が損傷しているハードウェアの問題も考えられます。

Appleは特定の状況ではTouch IDが機能しないようにプログラムしていることを理解しておく必要があります。そのような状況では、Touch IDを有効にするにはパスコードを入力する必要があります。はい、ソフトウェアの工場出荷時設定では、Touch IDは機能しないように設定されています。

以下に、Touch ID が機能しないシナリオを示します。

• Mac の電源を入れた後、再起動した後、またはログアウトした後、初めてログインするとき。
• 指紋が 5 回連続して認識されない場合は、指紋の制限を超えています。
• 48 時間以上 Mac のロックを解除していない場合。
• システム設定で特定の設定を変更しようとしている場合。

MacでTouch IDが機能しない問題を解決する方法

1. 指とTouch IDセンサーを清潔にする

前述の通り、MacでTouch IDが機能しない原因として、指の汚れやTouch IDボタンの汚れが考えられます。しかし、必ずしも汚れが原因であるとは限りません。保湿剤、ローション、オイルなどを使用している場合や、指の内側に切り傷や乾燥肌がある場合も、指紋認証に影響する可能性があります。

この問題を解決するには、乾いたマイクロファイバークロスでTouch IDセンサーを拭くことをお勧めします。拭き終わったら、石鹸かハンドソープで手を洗い、肌についた油分やローションなどを落とします。その後、乾いた布で手を拭いてください。これで問題は解決し、MacのTouch IDセンサーがスムーズに動作するようになります。

2. Touch IDが機能しない問題を解決するにはMacを再起動してください

一時的なソフトウェアのバグや不具合は、多くの場合、再起動するだけで解決できます。Apple Silicon Macのバッテリー効率の高さのおかげで、Macを長期間再起動する人は多くありません。しかし、デバイスの再起動はRAMをリセットし、他のサービスも再起動するため、非常に重要です。そのため、MacでTouch IDが機能しない問題を解決するには、Macを再起動することをお勧めします。これにより、Touch IDの動作を妨げる一時的なバグを解消できます。IntelベースのMacをお使いの場合は、SMCのリセットも試すことができます。 

3. Touch IDが機能しない問題を修正するにはmacOSをアップデートする

一時的なソフトウェアバグは、Macを再起動することで解決できます。ただし、AppleがmacOSのアップデートをリリースしたにもかかわらず、バグや不具合が修正されていない場合は、Macを再起動しても問題は解決しません。そのため、ソフトウェアバグによってTouch IDが動作しない場合は、macOSを最新バージョンにアップデートして問題を解決する必要があります。Macを最新バージョンのmacOSにアップデートする方法は次のとおりです。

1. Mac でシステム設定を開きます。

2.サイドバーの「一般」オプションをクリックします。

3.次に、右側の「ソフトウェア アップデート」オプションを選択します。

4.ソフトウェア アップデートが利用可能な場合にのみ表示される [今すぐ更新]ボタンをクリックします。

4. Touch IDの設定を確認する

Touch IDがロック画面またはApple Payの認証画面でのみ機能しない場合はどうすればいいでしょうか？その場合は、Touch ID設定で「Macのロック解除にTouch IDを使う」または「Apple PayにTouch IDを使う」のトグルを誤って無効にしてしまった可能性があります。特定の操作でTouch IDを使えるようにするトグルは他にもいくつかあります。

そのため、設定で誤ってTouch IDのトグルを無効にしていないか確認する必要があります。もし無効にしている場合は、同じ画面で有効にすることができます。以下の手順に従ってMacのTouch ID設定を確認し、更新することで、Touch IDが機能しない問題を解決できます。

1. Mac でシステム設定を開きます。

2.サイドバーの「Touch ID とパスワード」オプションをクリックします。

3.次に、右側にあるすべての設定を確認します。Touch ID が機能しない原因となっているトグルが無効になっている場合は、該当するトグルを有効にします。

5. Touch IDをリセットしてTouch IDが機能しない問題を修正する

最後に試せるトラブルシューティング方法は、MacのTouch IDをリセットすることです。Touch IDをリセットするには、保存した指紋を削除し、Touch IDを再度設定する必要があります。これは簡単な手順で、MacでTouch IDが機能しない問題を解決するのに役立ちます。

1. Mac でシステム設定を開きます。

2.サイドバーの「Touch ID とパスワード」オプションをクリックします。

3.保存した指紋にカーソルを移動し、指紋の上に表示されるXアイコンをクリックします。

4.パスワードを入力し、「ロック解除」をクリックします。

5. 「削除」オプションをクリックして選択を確定します。

6.次に、「指紋の追加」オプションをクリックします。

7. Touch ID ボタンに指を置いて、必要な操作を行います。

8.プロセスが完了したら、「完了」をクリックします。

また、この画面で必要なトグルがすべて有効になっていることを確認してください。次に、Touch IDボタンを使ってMacをロックし、新しく登録した指紋でTouch IDを使ってMacのロックを解除できるかどうかを確認してください。

6. Appleサポートに連絡する

MacでTouch IDが動作しない原因となっている可能性のあるソフトウェアの不具合を解決するのに役立つ可能性のあるトラブルシューティング手順はほぼすべて試しました。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。ただし、必ずしもそうとは断言できません。いずれにせよ、Macのハードウェアの問題を解決するには、Appleサポートにお問い合わせいただく必要があります。または、お近くにApple Storeがある場合は、Genius Barにお越しいただき、スタッフにご相談ください。

結論

突然Touch IDが使えなくなると、イライラする経験になるかもしれません。特にApp StoreやApple Payなどで支払いを承認しようとしている時はなおさらです。この記事が、MacでTouch IDが使えない問題の解決に役立つことを願っています。他にご不明な点がございましたら、下のコメント欄でお知らせください。また、この問題を解決できたかもしれないトラブルシューティング手順を見落としている可能性があります。その場合は、コメント欄で共有していただければ、Touch IDが使えない問題で悩んでいる他の方の参考になります。