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2015年8月25日午前8時38分（東部標準時）| iPhone

iPhone 6 Plusのカメラでぼやけた写真が撮れない場合、Appleは交換しないかもしれない

そこで自分のシリアル番号を確認してみたところ、なんと、私のカメラも影響を受けていることが判明しました。（シリアル番号の確認もできます。）普段より写真がぼやけているという意識はなかったのですが、とにかくぼやけた写真をたくさん撮るので、プロに点検してもらう価値はあると思いました。 

利用可能なサービス オプションは次のとおりです。 

• Apple正規サービスプロバイダ 
• Apple Store（アップルストア）
• Appleテクニカルサポート

私はオプション2を選び、近所のApple Storeで都合の良い最初の時間、つまり今週の金曜日の午後に予約を入れました。それが昨日のことで、今朝Apple Storeに行って、予約なしで修理が本当にできるかどうか試してみることにしました。

良いニュースは、交換できるということです。私は店に入って30分ほど待ちました（買い物に行っていたので、私の番が近づいた時にメッセージで連絡がありました）。結局、ジーニアスさんはしばらく私のiPhoneを調べた後、席を外して奥に持って行きました。数分後、ジーニアスさんは悪い知らせを持って戻ってきました。私のiPhoneの写真がいつもよりぼやけているようには見えないので、カメラの交換は断られたのです。

つまり…あなたのiPhoneが正規のシリアル番号であれば、Appleは独自の判断で交換するかもしれません（しないかもしれません）。私が確認できた限りでは、Geniusは画面をタップして注意深く観察することでカメラのオートフォーカスを確認しました。彼によると、オートフォーカスが正常に機能していないことが症状の一つだそうです。彼は1、2枚写真を撮ったように思いましたが、後で確認してみるとカメラロールに新しい写真はありませんでした。つまり、もし写真を撮ったのであれば、それらも削除したということです（そして「最近削除した項目」アルバムからも削除しました）。  

この話の教訓は、たとえシリアル番号が対象機種であっても、iPhone 6 Plusのカメラで写真がぼやけたり、オートフォーカスがうまく機能しなかったりしない限り、このプログラムでカメラを交換しても無駄だということです。今思えば、私もそうすべきでした。このプログラムは購入日から3年間有効ですから。ですから、もしそれ以前にカメラに症状が出たら、どうするかは分かっています。