Appleは木曜日、Apple Cardサービス＆カスタマーエクスペリエンスマネージャー、Wallet＆Apple Payの求人情報を掲載した。

Apple Payマネージャー

Apple Wallet、Payments、Commerce チームが急速に成長していることを踏まえ、この求人はテキサス州オースティンまたはカリフォルニア州クパチーノを拠点とするフルタイムのシニア職を対象としています。

Apple Pay Wallet and Payments Operationsチームにご参加ください。組織内で連携し、お客様をサポ​​ートするためのプロセスを理解、開発、改善し、エクスペリエンスへの影響を測定します。将来のビジョンの策定、運用能力の構築、新製品機能のリリース準備の推進に貢献していただきます。また、Apple Cardのサービスエクスペリエンスの構築と改善に重点を置くプログラムマネージャーチームの構築と育成においても、重要な役割を担っていただきます。

この仕事の主な役割は、テキストや電話などのコミュニケーション チャネルを通じて、Apple Card サービスの顧客体験を管理することです。

Wallet を開き、Apple Card をタップして、右上の 3 つのドットのアイコンをタップすると、サポート チームにメッセージを送信したり電話をかけたりするための領域が表示されます。