MacBookのキーボードやトラックパッドが動かなくなるといった問題は、特に締め切りに間に合わせようとしたり、重要なタスクを完了しようとしたりしているときには、イライラさせられるものです。例えば、MacBook Proのキーボードとトラックパッドが、安らかな眠りから目覚めた途端、突然お休みになったり、ログイン後にMacBook Proが突然操作不能になったりする、といった恐ろしい事態も考えられます。

バッテリー交換後に抗議されたのかもしれません。どんな状況でもご心配なく。MacBook ProとMacでキーボードとトラックパッドが動かない問題の最適な解決策をご紹介します。 

MacBook Pro でキーボードが突然機能しなくなったのはなぜでしょうか?

突然のキーボードの故障は心配に感じるかもしれませんが、その背後にはそれほど深刻ではない原因がいくつか考えられます。ソフトウェアの不具合、古いオペレーティングシステム、あるいは接続不良や損傷といったハードウェアの問題などが考えられます。

予期せぬ液体のこぼれや埃の蓄積も、同様の問題を引き起こす可能性があります。Macでキーボードのスペースバーが機能しないなどの問題を防ぐには、デバイスを常に最新の状態に保ち、清潔に保ち、損傷の恐れのある場所から遠ざけることが賢明です。

Macbook Pro のキーボードが入力できないのはなぜですか?

MacBook Proのキーボードが入力できない場合は、ソフトウェアの不具合またはハードウェアの故障が原因である可能性があります。単純なソフトウェアの問題であれば、デバイスを再起動するか、システム管理コントローラ（SMC）をリセットすることで解決できる場合が多いです。ハードウェアの問題の場合は、Appleの技術者にご相談ください。

修正：MacBook Proのキーボードとトラックパッドがログイン後に動作しない

キーボードとトラックパッドを使ってログインできるものの、その後動作しなくなった場合は、ソフトウェアに問題がある可能性があります。MacBookをセーフモードで起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。このプロセスでは、必要なシステムソフトウェアのみが読み込まれるため、問題の原因となっているソフトウェアの競合を特定できる可能性があります。

1. セーフモードで再起動する

IntelベースのMacをお使いの場合、MacBook/Macをセーフモードで再起動する手順が若干異なりますのでご注意ください。手順は以下のとおりです。

1. デバイスを起動し、ログイン ウィンドウが表示されるまですぐにShiftキーを押し続けます。
2. MacBook/Mac にサインインします。
3. もう一度サインインを求められる場合があります。1回目または2回目のログインウィンドウでは、メニューバーに「セーフブート」という文字が表示されます。これで完了です！

MacBook Pro/Air または Mac でキーボードとトラックパッドがまだ動作しない場合は、SMC と NVRAM/PRAM をリセットする必要があります。

2. SMCとNVRAM/PRAMをリセットする

PRAMは、Macが特定の設定を保存し、素早くアクセスするために使用する少量のRAMです。これらの設定には、スピーカーの音量、画面解像度、起動ディスクの選択、最近のカーネルパニック情報など、システム設定が含まれます。

PRAMと同様に、NVRAMはMacが素早くアクセスする必要がある設定を保存するために使用するメモリの一種です。ただし、NVRAMに保存された情報はMacの電源を切っても消去されません。

SMCは、IntelベースのMacコンピュータに搭載されているチップで、熱管理、電源管理、バッテリー充電、ビデオモードの切り替え、スリープとウェイク、休止状態、LEDインジケータなど、マシンのさまざまな物理的側面を制御します。また、周囲の照明を検知してキーボードの明るさを調整したり、Macラップトップの蓋の開閉に反応したりする役割も担っています。

SMC と NVRAM/PRAM をリセットし、MacBook Pro で動作しないキーボードとトラックパッドを修正する方法については、専用のガイドをご覧ください。

修正：MacBookのキーボードとトラックパッドがスリープ後に動作しない

MacBookの起動後にキーボードとトラックパッドが動作しなくなった場合は、電源管理設定またはソフトウェアの軽微な不具合が原因である可能性があります。SMCリセットを行うと、多くの場合、これらの問題を解決できます。

修正：MacBook Pro/Airのキーボードとトラックパッドは動作しないが、電源ボタンは動作する

すでに述べたように、単純なソフトウェアの問題は、デバイスを再起動するか、PRAM (パラメータ ランダム アクセス メモリ) をリセットすることで解決できる場合がよくあります。

MacのPRAM（パラメータRAM）またはNVRAM（不揮発性RAM）をリセットすると、特定のシステム設定がデフォルト状態に戻ります。これらの設定は少量のメモリに保存されており、コンピュータの電源を切ったり再起動したりしても消去されません。そのため、関連する問題が発生している場合は、手動でリセットする必要があるかもしれません。

修正：アップデート後にMacBookのキーボードとトラックパッドが動作しない

ソフトウェアアップデートによって意図せず新たな不具合や問題が発生する場合があり、MacBookのキーボードやトラックパッドが動作しなくなることがあります。このような不便はありますが、MacBookをセーフモードで再起動するなど、状況を改善するためのトラブルシューティング方法がいくつかあります。この記事の冒頭で手順を詳しく説明していますので、必ず従ってください。

ただし、最新のバックアップが利用可能な場合は、Time Machine を使用して以前の macOS バージョンに戻すこともできます。手順は以下のとおりです。

1. Mac を再起動して、次の操作を実行します。
   • Intel Mac をお持ちの場合は、Apple ロゴが表示されるまでCommand + Rを押し続けます。
   • M1 または M2 Mac を使用している場合は、オプションメニューが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
2. オプションが表示されたら、「Time Machine バックアップから復元」を選択し、「続行」ボタンを選択します。
   
3. もう一度「続行」をクリックします。
4. 次に、復元ソースを選択します。
5. 過去のバックアップの一覧が表示されます。アップグレード前に作成した最新のバックアップを選択してください。

それでもキーボードとトラックパッドの問題が解決しない場合は、Appleサポートのスペシャリストまたは正規サービスプロバイダにご相談いただき、問題の診断と解決を依頼する必要があるかもしれません。トラブルシューティング中にデータが失われる可能性を防ぐため、定期的にデータをバックアップすることが重要です。

修正：MacBook Proのキーボードとトラックパッドが液体をこぼした後に機能しない

まず、MacBookが濡れた場合は、すぐに電源を切り、接続されているすべてのデバイスを取り外してください。これにより、ショートによる深刻な損傷を防ぐことができます。次に、柔らかく吸水性の良い布でこぼれた液体を優しく（拭き取るのではなく）拭き取り、できるだけ拭き取ってください。

液体をこぼした程度がひどい場合は、できるだけ早く専門家の助けを求めてください。液体がMacBook Proの内部部品に浸入すると深刻な損傷を引き起こす可能性があり、液体が内部に留まる時間が長くなるほど、損傷が拡大する可能性があります。液体をこぼした後、キーボードやトラックパッドが正常に機能しているように見えても、目に見えない損傷が潜んでいる可能性があり、将来的に問題を引き起こす可能性があります。

すぐに専門家の助けが得られない場合は、MacBook Proを「A」の字型に逆さまにして、余分な液体を排出させましょう。電源を切った状態で、少なくとも48時間そのままにしておいてください。

この期間が過ぎたら、MacBook Proを慎重に再起動してみてください。キーボードとトラックパッドがまだ反応しない場合、またはその他の異常に気付いた場合は、専門家にご相談ください。

修正：バッテリー交換後、MacBook Proのキーボードとトラックパッドが動作しない

交換作業中に内部接続に不具合が生じる場合があります。バッテリー交換後に問題が発生した場合、キーボードやトラックパッドのコネクタが交換作業中に緩んだり損傷したりした可能性があります。これらの問題がないか、技術者に再度確認してもらうことをご検討ください。

MacBook Pro のキーボードとトラックパッドをリセットするにはどうすればいいですか?

MacBook Proのキーボードとトラックパッドをリセットするには、SMCをリセットします。これにより、Macの電源が入らない、ファンの音が大きすぎる、バッテリーの充電に問題がある、キーボードとトラックパッドが動作しないなどの問題を解決できます。ただし、これはMacのトラブルシューティングにおいて非常に重要なステップであるため、常に行うべきではないことを覚えておいてください。

MacBook Pro のトラックパッドが反応しなくなった場合、どうすれば修復できますか?

まず、環境的な問題ではないことを確認してください。確かに見落としがちですが、埃や液体のこぼれ、あるいは気温の変化によってトラックパッドの感度が低下し、クリックしなくなることがあります。マイクロファイバークロスで丁寧に、しかし優しく拭いてください。

その後、セーフモードで起動してみてください。これにより、MacBookはディスクチェックを実行し、一部のキャッシュをクリアします。これにより、トラックパッドを縛り付けているデジタルチェーンから解放される可能性があります。Macをセーフモードで起動する手順の詳細は、この記事の冒頭をご覧ください。

最後に、SMCとPRAM/NVRAMをリセットすることもできます。これらはデバイスの特定の設定を制御する小さなメモリで、その一部はトラックパッドに直接影響を与えます。

キーボードとトラックパッドの問題は、ソフトウェアとハ​​ードウェアの両方の問題が原因となる場合があります。まずは、デバイスの再起動やSMCリセットなどの基本的なトラブルシューティングから始めてください。問題が解決しない場合は、専門家にご相談ください。これらの問題を防ぐ最善の方法は、定期的なメンテナンスとケアです。お読みいただきありがとうございました！