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Appleアカウントを新規作成する際、セキュリティ上の理由からSMSで送信される確認コードの入力が必要になることがよくあります。このプロセスは通常問題なく機能しますが、入力した電話番号にコードを送信できなかったため、確認に失敗したというエラーメッセージが表示される場合があります。
それでもアカウント作成に進むことは可能です。手順は以下のとおりです。
「検証に失敗しました。電話番号にコードを送信できませんでした」を修正するにはどうすればよいですか?
1. App StoreでAppleアカウントを作成する
所要時間: 5分
最も効果的なトラブルシューティング方法は、App StoreでAppleアカウント（旧Apple ID）を作成することです。以下の手順に従ってください。
- App Storeを開き、右上隅にある青い「マイアカウント」アイコンをクリックします。
- 「新しいApple IDを作成」オプションをタップします。
- 次に、強力なパスワードを2回入力し、地域情報も入力します。また、 「利用規約に同意する」の横にあるスイッチをオンにします。
- 次の画面で、名、姓、生年月日を入力します。「次へ」をタップします。
- 次に、お支払い情報を入力します。これは必須の手順ではありませんので、「なし」を選択して省略できます。
- 最後に、本人確認に使用できる電話番号を入力してください。確認コードがご入力いただいた番号に送信されますので、ご確認ください。
2.設定アプリから新しいAppleアカウントを作成する
AppleのiCloudウェブサイトやApp Storeから新しいAppleアカウントを作成するのではなく、設定アプリから作成することをお勧めします。必要な手順は以下のとおりです。
- 「設定」を開き、上部の 「iPhone にサインイン」オプションをタップします。
- 「Apple IDをお持ちではありませんか？」をタップします。
- 名前や生年月日を入力するなど、画面上の指示に従います。
- Apple IDとなるメールアドレスを入力します。メールアドレスをお持ちでない場合は、「メールアドレスをお持ちではありませんか？」をタップしてiCloudメールアドレスも作成できます。
- 次に、Apple ID に強力なパスワードを入力します。
- 地域を選択し、電話番号を入力して認証コードを受け取ります。「続行」をタップしてください。
電話による本人確認も可能ですので、ぜひお試しください。
3. メールアプリでAppleアカウントを作成する
もう一つの選択肢は、メールアプリでiCloudメールアドレスを作成し、それを使ってiCloudのウェブサイト、設定アプリ、またはApp StoreからAppleアカウントを作成することです。必要な手順は以下のとおりです。
- メールアプリを開きます。
- 画面にはiCloud、Microsoft Exchange、Google、Yahoo、AOL、Outlookなど、さまざまなオプションが表示されます。iCloudを選択してください。
- 「新しい iCloud メールアカウントを作成」をタップします。
- メールアドレスを入力してください。
- [続行]をタップし、[メールアドレスの確認]ボタンをタップします。
- [完了]をタップします。
メール アプリでアカウントの設定が完了したら、iCloud の Web サイトまたは上記のいずれかのオプションを使用して Apple アカウントを作成します。
4. 時刻と日付を24時間制にリセットする
日付と時刻を24時間制にリセットすると、問題が解決する場合があります。時刻の不一致により、システムが位置情報を誤って検出することがあります。設定>一般>日付と時刻に移動し、 「24時間制」の横にあるスイッチをオンにしてください。
これに加えて、 「自動設定」の横にあるスイッチを数秒間オフにし、他のタイムゾーンに切り替えてから再度オンにすることもお勧めします。これらの手順をすべて実行した後、確認手順をもう一度お試しいただくと、問題が解決する可能性があります。
5. インターネット接続を確認する
多くの場合、根本的な原因はインターネット接続の不安定さです。そのため、安全で安定したネットワークに接続していることを確認するために、ワイヤレスルーターを再起動し、iPhoneのWi-Fiを切断し、「パスワードを忘れた場合」を選択して再度接続することをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、モバイルデータネットワークに切り替えてみてください。
6. iPhoneのすべての設定をリセットする
「検証に失敗しました。コードを送信できません」というメッセージが表示されないようにするもう一つの方法は、iPhoneのすべての設定をリセットすることです。「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」 ＞「リセット」＞「すべての設定をリセット」と進みます。これはiPhoneを工場出荷時の状態にリセットするのとは異なりますので、ご安心ください。リセットするとiPhoneの設定がデフォルトにリセットされるだけです。
次に、Apple アカウントを再度作成してみます。
7. アカウント回復をリクエストする
何も解決せず、既存のAppleアカウントを検証できない場合は、Appleにアカウント復旧をリクエストしてみてください。Apple自身も、アカウント復旧は最後の手段として推奨しています。
アカウントが再び利用できるようになるまで数日では済まないため、多くのユーザーにとって不便です。アカウント復旧リクエストは、iforgot.apple.com にメールで送信できます。ただし、新しいAppleアカウントを作成しようとしている場合は、この方法は使えませんのでご注意ください。
8. Appleサポートに連絡する
問題が解決しない場合は、最後の手段としてAppleサポートにご連絡ください。Appleのサポートウェブサイトにアクセスし、「オンラインでサポートリクエストを開始」をタップしてください。検索バーに「検証エラー」などの問題を入力してください。画面にいくつかの解決策と記事が表示されます。「お問い合わせ」までスクロールダウンし、「お電話ください」を選択してください。Appleサポートの電話番号が表示されるので、そちらに連絡して問題についてご相談ください。
まずはこの記事の冒頭に記載されている解決策をお試しください。それでも問題が解決しない場合は、Appleアカウントの復旧またはAppleサポートへのお問い合わせをご検討ください。
