WhatsAppを10年以上使っていますが、ほとんどの場合、問題に遭遇したことはありません。しかし、他のソフトウェアと同様に、バグが発生することもあります。まれにしか発生しないため、より厄介な存在になっているのかもしれません。例えば、よく報告されているバグの一つに、WhatsAppがメッセージを削除した後に時系列順に並べ替えられないというものがあります。これは、整理整頓を重視する人にとっては理想的ではありません。

この問題に遭遇した方、ぜひご安心ください。このガイドでは、そもそもなぜ問題が発生しているのかを詳しく説明します。その後、WhatsAppのメッセージを時系列順に表示できない場合の対処法もご紹介します。

WhatsApp メッセージが時系列順に並んでいないのはなぜですか?

WhatsAppでこの問題の原因が正確には不明ですが、何らかのソフトウェアの不具合であることはほぼ確実です。おそらくWhatsApp自体の問題でしょう（そして、これは将来のソフトウェアアップデートで修正される可能性が高いでしょう）。iOS 17以降、WhatsAppでもメディアが二重保存されるなどの問題が発生しています。しかし、アプリ内の設定ミスが原因の可能性もあります。誤ってボタンのオン/オフを切り替えてしまったか、アプリ自体に不具合がある可能性があります。

WhatsAppメッセージを削除した後に時系列順に並び替えられない問題を修正する方法

1. WhatsAppを更新する

おそらくソフトウェア関連の不具合が原因でこの問題が発生しているため、まずはWhatsAppのアップデートがないか確認してみてください。アップデートが利用可能な場合は、ソフトウェアをアップグレードすれば問題が解決するはずです。

iPhone から WhatsApp を更新する方法は次のとおりです。

2. アプリを閉じて再度開く

WhatsApp のアップデートが機能しない場合、または利用可能なアップデートが表示されない場合は、アプリを閉じて再度開くのが次善の策です。

1. iPhone画面の下部を押したまま上にスワイプします。ホームボタンがある場合は、ホームボタンをダブルタップしてください。
2. WhatsAppを削除するには上にスワイプします。
3. 数秒待ってからWhatsAppを再度開き、問題が解決したかどうかを確認してください。そうすれば、すべてのメッセージが時系列で表示されるはずです。

3. WhatsAppを削除して再インストールする

上記の2つのヒントは、この問題に対する最も簡単な解決策であり、ほとんどのユーザーにとって少なくとも1つは問題を解決できるでしょう。しかし、場合によってはさらに深く掘り下げる必要があるかもしれません。WhatsAppを削除して再インストールするのはあまり便利ではありませんが、場合によってはやむを得ず必要になることもあります。

アプリを削除する前に、次の手順に従ってチャットをバックアップしてください。

1. WhatsAppで、「設定」>「チャット」>「チャットのバックアップ」に移動します。
   
   
2. 「今すぐバックアップ」を選択し、チャットがバックアップされるまで待ちます。
   
   

WhatsAppを削除するには2つの方法があります。1つ目は、ホーム画面から削除する方法です。

1. ドロップダウン メニューが表示されるまで、WhatsApp ロゴをタップして押し続けます。
2. [アプリの削除]を選択します。
   
3. ポップアップウィンドウが表示されたら、「アプリの削除」を選択します。
   

または、設定から WhatsApp を削除します。

1. 「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」に移動します。
2. 下にスクロールしてWhatsAppを選択します。
3. 次のウィンドウで、画面の下部にある「アプリの削除」をタップします。

WhatsApp を削除した後、次の手順に従って再インストールしてください。

1. App Storeを開きます。
2. WhatsAppを検索します。
3. WhatsAppが表示されたら、雲と矢印の付いたアイコンを選択します。
4. WhatsAppが再ダウンロードされるまでお待ちください。ダウンロードが完了したら、チャットが時系列順に並んでいるかどうかを確認してください。

4. チャットがピン留めされているか確認する

WhatsAppでチャットをピン留めすると、大切な人とすぐに連絡を取るのにとても便利です。アプリではチャンネルをピン留めする機能も開発中です。ただし、チャットやグループをピン留めしたせいでメッセージが時系列順に並んでいないか確認することをお勧めします。チャットがピン留めされている場合は、その横にピンアイコンが表示されます。

チャットのピン留めを外すには、次の手順に従います。

1. ホーム画面からピン留めを解除したいチャットを右にスワイプします。
2. 「ピン留めを解除」を選択します。ピン留めしたチャットまたはグループがすぐに削除されます。
   

5. iPhoneを再起動する

WhatsAppに影響を与えるソフトウェアの不具合を防ぐもう一つの方法は、デバイスを再起動することです。iPhoneの電源を最後に切ってからしばらく経っている場合、特にこの方法が問題の解決に役立つことがわかりました。必要に応じて強制的に再起動する前に、まず通常のリセットを行うことをお勧めします。

iPhoneを再起動するには:

1. スタンバイボタンといずれかの音量ボタンを同時に押し続けます。
2. 「スライドして電源を切る」が表示されたら、スライダーに沿って指を動かします。
   
3. iPhoneの電源が切れるまでお待ちください。電源が切れたら、スタンバイボタンで再び電源を入れてください。

通常の再起動が機能しない場合は、代わりに強制再起動を試してください。

1. 一方の音量ボタンをタップしてから、もう一方の音量ボタンも同じようにタップします。
2. iPhone の電源がオフになって再びオンになるまでスタンバイボタンを押し続けます。Apple ロゴが表示されたらボタンを放します。

6. メッセージを未読で並べ替えてから、すべてに戻る

WhatsAppは2024年初頭にチャットフィルターを導入しました。これはメッセージを整理するのに便利な方法です。もし他の方法を試してもうまくいかない場合は、メッセージを「すべて」に戻す前に「未読」で並べ替えることをお勧めします。

メッセージを並べ替えるには:

1. WhatsAppを開きます。画面上部に「未読」というタブがあるので、これを選択します。
   
2. 数秒後、「すべて」を選択します。これでメッセージが時系列順に表示されるはずです。

WhatsAppでメッセージを削除しても時系列順に並べ替えられないのは、本当に不便です。さらに困ったことに、受信トレイを整理する機能がほとんど、あるいは全くありません。ソフトウェアをアップデートするのが最も簡単な方法ですが、必ずしも問題が解決するとは限りません。それでも問題が解決しない場合は、アプリを一度閉じて再度開き、削除して再インストールし、デバイスを再起動してみてください。