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お子様のAppleデバイスのスクリーンタイムが更新されない場合はどうすればよいでしょうか？複数の研究によると、お子様の健康への悪影響を防ぐには、1日2時間までに制限する必要があると言われています。しかし、お子様がデバイスに費やす時間を監視するのは必ずしも簡単ではありません。そして、今回のような問題が発生した場合、監視は役に立ちません。

ご心配なく、この機能はまだ動作します。少し調整が必要なだけです。iPadとiPhoneの様々なモデルで試せるトラブルシューティング手順をいくつかご紹介します。

Appleのスクリーンタイムが更新されない理由

1. デバイスに登録されている親または保護者ではない

2. ファミリー共有が無効になっている

ファミリー共有が有効になっていることを確認してください。最近のアップデート後に無効になっているか、お子様または管理者が意図せず無効にしている可能性があります。

1. iPhone または iPad で設定を開きます。
2. 自分の名前をタップして、Apple ID 設定にアクセスします。
3. ファミリー共有を選択します。
4. [ファミリーの設定]を選択します。

デフォルトでは、Appleでファミリー共有を設定すると、あなたがファミリー管理者になります。その後、メンバーを追加または削除して、お子様のスクリーンタイムを管理できます。 

3. バグがある

iOSが古くなっているか、インストールしたアプリにバグがあるかもしれません。Appleは定期的にバグ修正やセキュリティアップデートをリリースしていますので、デバイスを安全に保ち、正常に動作させるために、必ずインストールしてください。他のデバイスと同様に、アプリが正常に動作していることを確認するために、定期的にデバイスを再起動することも重要です。 

4. ファミリー共有内の一部のデバイスはiOSがアップデートされていない可能性があります

また、お使いのデバイスとファミリー グループに接続されているデバイスを最新バージョンの iOS に更新する必要があります。

1. [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。
2. 利用可能なアップデートがある場合は、[ダウンロードしてインストール]を選択します。
3. ファイルのダウンロードが完了するまでお待ちください。
4. パスコードを入力し、「今すぐインストール」をタップします。

同様に、お子様のデバイスも更新する必要があります。

5. 間違ったデバイスまたは古いデバイスが登録されている

ファミリーグループに古いデバイスが登録されている場合は、それを削除して Apple ID とのリンクを解除できます。

1. [設定] > [ファミリー共有]に移動します。
2. 削除するメンバーまたはデバイス名を選択し、[削除]ボタンをクリックします。

6. 同期がバイパスされている可能性があります

インターネットに常時接続されていない場合や、スマートフォンのメモリがいっぱいになっている場合、スクリーンタイムの更新がデバイス間で同期されないことがあります。スマートフォンのバッテリー残量が十分であることを確認して、定期的にデバイスを同期してください。 

7. 接続設定の問題

接続設定により、Appleデバイス間でのファミリーグループのファミリー共有機能に問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、すべてのデバイスが最新のOSバージョンにアップデートされていることをご確認ください。また、影響を受けるデバイスを再起動してください。

ファミリーメンバーをグループから削除し、再度追加することで問題が解決する場合もありますので、お忘れなく。また、Apple IDでサインアウトして再度サインインすることでも問題を解決できます。

推奨されているトラブルシューティング手順を試しても、リンクされたデバイスで問題が引き続き発生する場合は、Appleサポートにお問い合わせいただくことをお勧めします。また、最寄りのApple Storeにご来店いただき、デバイスにバグの原因となる物理的な問題がないか確認していただくこともできます。