Appleは、iPhone 17の発売直後に表面化した、いわゆる「スクラッチゲート」と呼ばれる問題をひそかに修正しています。一部の顧客が、Apple Storeで展示中のiPhone 17とiPhone Airに目に見える傷があることに気づいていました。Appleは、古いMagSafe充電器がデモ台で繰り返し使用された結果、アルミニウムの表面がかすかな円形の傷をiPhoneに残していたことに原因を突き止めました。

損傷を防ぐシリコンリング

フランスのサイトConsomacは最近、Apple StoreでMagSafe充電器のアップデート版を発見しました。この充電器の縁には薄いシリコンリングが取り付けられており、充電器の金属部分とiPhoneの背面ガラスの間の緩衝材として機能します。この小さな変更は、Appleが問題の調査を継続しながら予防措置を講じていることを示唆しています。

以前の報道で、Appleは9to5Macに対し、これらの跡は永久的な傷ではなく、アルミニウム製の充電器からの物質の移行によるものだと説明しました。同社はさらに、これらの跡はクリーニングで除去できると付け加えました。しかし、Consomacは、一部のデモ機ではまだ完全に消えない線が残っていると報じており、新しい充電器が必要だったことを示唆しています。

アップルの迅速な対応

Appleは2週間前、店頭での問題解決に取り組んでいることを確認した。同社は旧型のMagSafeマウントを完全に交換する予定だが、アルミニウム以外の新モデルの製造には数ヶ月かかる可能性がある。当面は、シリコンリング型が迅速な解決策となり、直接的な摩擦を軽減し、新型iPhoneの光沢のある表面の目立った摩耗を防ぐ。

この対応は、Appleが店頭でのプレゼンテーションをいかに真剣に考えているかを示しています。デモ機は毎日何千人もの人の手に渡り、しばしば小さな欠陥さえも目立たせる照明の下で過酷な使用に耐えます。これらのデバイスを保護することは、耐久性だけでなく、ブランドイメージにも大きく関わっています。

全体的に耐久性の高い携帯電話

こうした論争にもかかわらず、AppleはiPhone 17シリーズはこれまでで最も耐久性に優れていると主張しています。デバイスは前面と背面の両方にCeramic Shieldガラスを採用し、さらに第2世代のCeramic Shield前面層により耐傷性が向上しています。実使用における問題は、顧客の使用ではなく、店舗の陳列状況に限定されているようです。

結局のところ、AppleがMagSafe充電器をひっそりと再設計したことは、細部へのこだわりを示すものだ。小さなシリコンリングは大したことではないように思えるかもしれないが、Appleにとっては、最新のフラッグシップモデルを不要な汚れから守るために、どんなに小さなリングでも重要なのだ。