Apple IDへのサインイン時に「 SRP初期認証中にエラーが発生しました：IDMSサーバーからの予期しない応答です」というメッセージが表示された場合、それはあなただけではありません。このエラーは、iPhone、iPad、Mac、さらにはApple TVなど、様々なAppleデバイスで多くのユーザーに影響を与えています。

この問題は、特にセキュア リモート パスワード (SRP)プロトコルが関係する場合に、認証プロセス中によく発生します。

認証エラーの修正方法をすべてご案内します。

「SRP初期認証中にエラーが発生しました」を修正する方法

1. Appleのシステムステータスを確認する

デバイス固有の解決策を検討する前に、問題がApple側にあるかどうかを確認することが重要です。Appleでは、認証サービスに支障をきたす可能性のあるサーバー障害が発生することがあります。現在の状況を確認するには、以下の手順に従ってください。

1. Apple のシステムステータスページにアクセスします。
2. Apple ID や iCloud などのサービスの横に赤または黄色のインジケーターがないか確認してください。
3. 問題がある場合は、Apple が解決するまで待つのが最善です。

2. デバイスを再起動する

認証プロセスに影響する一時的な不具合は、再起動するだけで解決できる場合がよくあります。デバイスを再起動するには、以下の手順に従ってください。

• スライドして電源をオフにするスライダーが表示されるまで、電源ボタン (または電源 + 音量アップ)を押し続けます。
• スライドしてデバイスの電源をオフにします。
• 数秒後、電源ボタンをもう一度押し続けて電源を入れます。

それでも問題が解決しない場合は、iPhone をハードリセットしてください。

3. 日付と時刻の設定を確認する

日付と時刻の設定が間違っていると、認証プロセスに支障をきたす可能性があります。デバイスの日付と時刻が正しく設定されていることを確認してください。

1. [設定] > [一般] > [日付と時刻]に移動します。
2. [自動的に設定]をオンに切り替えます。
   
3. タイムゾーンが正しいことを確認してください。

4. 安定したネットワークに切り替える

インターネット接続が不安定または遅い場合、認証に失敗する可能性があります。安定した接続を確保するには、以下の手順に従ってください。

1. 信頼できる Wi-Fi ネットワークに接続します。
2. モバイルデータを使用する場合は、信号が強いことを確認してください。
3. 接続を妨げる可能性のある VPN やプロキシの使用は避けてください。

5. デバイスのソフトウェアを更新する

古いソフトウェアは、Appleの認証サービスとの互換性の問題を引き起こす可能性があります。デバイスをアップデートするには、以下の手順に従ってください。

1. [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。
2. アップデートが利用可能な場合は、画面の指示に従ってインストールしてください。

6. Apple IDからサインアウトして再度サインインする

Apple ID の認証情報を更新すると、認証エラーを解決できる場合があります。

1. [設定] > [あなたの名前] > [サインアウト]に移動します。
2. 指示に従ってサインアウトします。
3. デバイスを再起動してください。
4. 「設定」>「iPhone にサインイン」に移動して再度サインインします。

7. ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定をリセットすると、接続に関する問題を解決できる場合があります。

1. 「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」に移動します。
2. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
3. リセットを確認します。

注: これにより、保存されたWi-Fiネットワークとパスワード、VPN設定、携帯電話設定が消去されます。

ヒント

• Apple IDのパスワードが強力かつ一意であることを確認してください
• 2要素認証を有効にして、アカウントのセキュリティをさらに強化しましょう
• サードパーティのセキュリティソフトウェアはAppleの認証プロセスに干渉するものがあるので避けてください。
• 定期的なアップデートによりAppleのサービスとの互換性が確保されるため、デバイスを最新の状態に保ってください。

よくある質問