macOS Sonoma 14.7では、以前から抱えていた問題（例えば、バッテリーの充電が遅いなど）がいくつか解決されましたが、同時に新たな問題も発生しました。Sonomaで特に不便だったのは、Touch IDが機能しなくなったことです。iCloudキーチェーンを使うものはすべて使えなくなってしまいました。

幸いなことに、どのトラブルシューティング方法が効果的かは既に分かっていました。以下に、私のおすすめトップ8をご紹介します。 

Sonoma 14/14.7にアップグレード後に動作しなくなったTouch IDを修正する方法

1. スタンバイボタンを掃除する 

以前、MacBookやiPhoneのTouch IDに問題が発生した時は、まずボタンを掃除してみるのが良いといつも感じていました。ボタンが汚れていると、デバイスが指紋を認識しないことがよくあります。

Macのスタンバイボタンをクリーニングする際は、洗浄剤を含む液体の使用は避けてください。液体を使用すると、修復不可能な損傷が発生し、保証が無効になる可能性があります。ただし、MacBook Airのトラックパッドが機能しない場合は、少量の液体が役立つ場合があります。 

2. Macをセーフモードで再起動する 

スタンバイボタンのクリーニングが効果がない場合は、Macをセーフモードで再起動してみてください。セーフモードを有効にすると、さまざまなプログラムの動作が停止し、さらに対策が必要かどうかを判断できます。 

Mac をセーフモードで再起動するには、次の手順に従います。 

1. 通常と同じ方法で Mac の電源をオフにします。 
2. Mac の電源を入れるときに通常使用するボタンを長押しします。 
3. 「スタートアップ オプションの読み込み中」が表示されたら、ボタンを放し、表示されるボリュームの 1 つを選択します。 
4. MacでTouch IDを使って問題が解決したかどうかを確認してください。問題が解決した場合は、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにしてください。 

3. ログイン時にコンピュータのパスワードを手動で入力する

コンピュータのパスワードを手動で入力すると、Mac 上の Sonoma Touch ID の軽微な問題を解決できる場合があります。これは、iPhone で Face ID が機能しなくなった場合にも機能する可能性があります。

1. MacBookの画面をロックします。蓋を閉じて数分間待つか、Appleメニューアイコンをクリックして「画面をロック」を選択することでロックできます。 
   
2. ユーザープロフィールの下に「Touch ID」または「パスワードを入力」というオプションが表示されます。これをタップすると、パスワードボックスが表示されます。
   
3. パスワードを入力し、Touch ID を使用する必要があるアプリまたは機能 (パスキー/パスワードなど) に移動します。 

4. 接続されているBluetoothキーボードをすべて取り外す 

接続されたデバイスはMacのTouch IDの動作に干渉する可能性があるため、Bluetoothキーボードを削除してみてください。これはMagic Keyboardを使用している場合でも、サードパーティ製の代替品を使用している場合でも同様です。 

1. システム設定を開き、Bluetoothに移動します。 
   
2. [マイデバイス]の下で、キーボードを削除します。 
3. Touch IDをもう一度お試しください。可能であれば、Bluetoothキーボードを再接続して、引き続き機能することを確認してください。 

Touch ID と Bluetooth キーボードが同時に機能するように、Mac の Bluetooth をリセットしてみることもできます。 

5. USBとUSBハブを抜く 

Bluetoothキーボード（およびその他のデバイス）を取り外すだけでなく、USBデバイスやUSBハブ（接続されているスマートフォンやタブレットを含む）も取り外す必要があります。ただし、ドライブやデバイスの破損を防ぐため、安全に行う必要があります。手順は以下のとおりです。 

1. Finderを開きます。 
2. [場所]の下で、接続されているデバイスとハブを探します。 
3. Controlキーとトラックパッドを同時に押すと、ドロップダウンメニューが表示されます。表示されたら、「[デバイス名]を取り出す」を選択します。すべてのデバイスを取り外すまで、この手順を繰り返します。 
   

6. MacのSMCをリセットする 

システム管理コントローラ（SMC）をリセットすると、さまざまな内部ハードウェア機能がリセットされるため、Touch IDが使えない場合は試してみる価値があります。Apple Siliconデバイスをお使いの場合は、Macの電源を切るとSMC設定が再起動されるため、以下の手順に従ってください。 

1. MacBookの電源をオフにします。 
2. 30 ～ 60 秒待ってからデバイスの電源を再度オンにします。 
3. ユーザーアカウントにログインし、Touch ID を再度使用してみてください。 

一部の Intel ベースの Mac は Sonoma をサポートしています。お使いの Mac がそのような Mac の場合は、代わりに次の手順に従ってください。 

1. コンピュータの電源をオフにして、スタンバイ ボタンを 10 秒間押します。 
2. デバイスを再起動する前に、スタンバイ ボタンを放します。 
3. 右Shiftキー、左Optionキー、左Controlキーを7秒間押し続けます。これらのキーを押したまま、スタンバイボタンも押し続けます。 
4. さらに 7 秒待ってから、Mac の電源を入れ、サインインしたら通常どおり Touch ID を使用してみてください。 

7. Touch IDを削除して再登録する

決して便利ではありませんが、Touch IDを再登録することで、このメカニズムで発生している問題を解決できる場合があります。また、システム設定 > Touch IDで、各種設定でTouch IDが有効になっていることもご確認ください。 

Touch ID が動作しない場合は、Touch ID を削除して再登録する方法は次のとおりです。 

1. 「システム設定」>「Touch ID」に移動し、登録した指紋の上にカーソルを置きます。 
2. xアイコンをタップします。 
   
3. 指紋を削除するには、ログインパスワードを入力してください。 
4. 「+指紋を追加」を選択します。パスワードを再度入力する必要がある可能性があります。 
5. 新しい指紋を登録し、Mac をリセットして、通常どおり Touch ID を使用します。 

8. Sonoma 14.6.1へのダウングレードを試す 

この問題を解決できる可能性のあるもう一つの方法は、Sonoma 14.6.1へのダウングレードです。ダウングレードする前に、デバイスのバックアップを作成してください。Time Machineに代わるMac用バックアップソフトウェアはたくさんあります。この記事に記載されている手順で、macOS SonomaからVenturaへのダウングレードが可能ですが、Sonoma 14.6.1へのダウングレードも可能です。 

Touch IDが突然機能しなくなってしまったら、どれほどイライラするかお分かりでしょう。上記の解決策が少しでもお役に立てれば幸いです。さらにサポートが必要な場合は、Appleサポートにお問い合わせください。