iPhoneのボイスメールの応答メッセージでエラー1034が表示される?解決方法はこちら

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iOS 17でよくある留守番電話の問題は、応答メッセージを変更しようとしたときに表示されるエラー1034のポップアップです。これは通常、通信事業者の権限、ソフトウェアの不具合、デバイスの設定ミスなどが原因です。私は仕事中はほとんど電話に出ません。また、パーソナライズされた留守番電話がないと、実際よりも距離を置いているように思われてしまいます。もしあなたもカスタムメッセージの録音に問題を抱えているなら、私が試してみた4つの解決策を試してみてください。

ボイスメールの応答メッセージエラー1034を修正する方法

1. iPhoneの「1」キーを押し続けます

所要時間:  2分


電話アプリの「1」キーを押したまま、iPhoneが留守番電話に発信するのを待ちます。その後、応答メッセージを設定できるはずです。以下の手順に従ってください。

  1. 電話アプリを開きます。ホーム画面に表示されない場合は、デバイスのロックを解除した状態で左にスワイプし、Spotlightで探してください。

    iPhoneの電話アプリを選ぶ

  2. 画面右下の「キーパッド」タブに移動します。右から2番目に近いアイコンです。

    iPhoneのキーボードタブを選択する

  3. iPhoneの「1」キーを長押ししてください。数秒後、iPhoneから留守番電話に発信されます。そこで、お好みの設定をカスタマイズできます。

    iPhoneのキーボードで1を押し続けます

2. 携帯通信会社に問い合わせる

電話アプリで1キーを押し続けてもボイスメールの設定をカスタマイズできない場合は、ネットワークプロバイダーに問い合わせてください。通信事業者の制限についてご確認ください。

連絡先はオンラインで確認できるはずですが、ブランドによっては、加入者にメールでサポートチケットを発行してもらうことを希望している場合もあります。プロバイダーに相談すれば、この問題への対処方法(そしてそもそも解決できるのかどうか)についてより詳しく知ることができます。

3. iOSソフトウェアをアップデートしてみる

エラー 1034 コードは、概して iOS 17 に関連付けられていますが、Apple は 2023 年 9 月の最初のリリース以来、いくつかのバージョンをリリースしています。通信事業者に連絡した後、特に通信事業者側で特定の問題が追跡できない場合は、iOS ソフトウェアのアップデートを検討してください。

  1. iPhoneで設定アプリを開きます。
  2. [全般]に移動します。
    iPhoneの設定アプリを開き、「一般」を選択します
  3. ソフトウェアアップデートを選択します。
    iPhoneの設定からソフトウェアアップデートタブを選択します
  4. iPhoneが利用可能なアップデートを見つけるまでお待ちください。見つかった場合は、「今すぐアップデート」を押してください。
    オプションが表示されたらiOS 17ソフトウェアを更新してください

メモアイコン 注記

一部のユーザーからもソフトウェアのアップグレードを試みた後に問題が報告されているため、iOS 17.4.1 アップデートの問題を修正するこのガイドを読む価値があります。

4. iPhoneのネットワーク設定をリセットする

iPhoneのネットワーク設定をリセットすると、保存済みのWi-Fiネットワークやパスワードなど、iPhoneの留守番電話に影響を及ぼす可能性のある様々な設定が消去されます。これらのデータをすべて再入力するのは時間がかかりますが、カスタムメッセージを再び録音できるようになるなら、それだけの価値はあります。

  1. [設定] > [一般]に移動します。
  2. 画面の一番下までスクロールして、「iPhone を転送またはリセット」を選択します。
    iPhoneを転送またはリセットするオプション
  3. [リセット]をタップします。
    iPhoneのタブをリセットする
  4. [ネットワーク設定のリセット]を選択します。
    iPhoneのネットワーク設定をリセットするタブ
  5. プロンプトが表示されたらパスコードを入力し、iPhone が要求されたアクションを実行するまで待ちます。

これらの手順を試していただければ、エラー1034が表示されずにボイスメールをカスタマイズできるはずです。それでも問題が解決しない場合は、おそらくプロバイダに問題があると思われますので、プロバイダに直接お問い合わせください。Appleサポートにお問い合わせいただくのも効果的かもしれません。

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