macOS Sonoma 14/14.7でメッセージアプリが読み込まれない問題が発生していますか？アップデート後、送信したメッセージの多くが実際には届いていないことに気づきました。また、アプリがクラッシュする頻度も大幅に増加しました。

Macとネットワーク接続を再起動しても何も改善しなかったため、より高度なトラブルシューティング手順を実行することにしました。効果があったすべての手順を以下に示します。

Sonoma 14/14.7でメッセージアプリが読み込まれない問題を解決する5つの方法

1. MacとiPhoneでiCloudにサインインする

Mac が Apple ID プロファイルから自動的にサインアウトしたため、Sonoma 14 アップデートでメッセージ アプリが読み込まれない可能性があります。

Macの場合

次に、iPhoneでiMessageを有効にする必要があります。手順は以下のとおりです。

1. [設定]から[メッセージ]をタップします。
   
2. iMessageをオンに切り替えます。
   
3. [送受信]をタップします。
   
4. 両方のリストからApple IDを選択します。
   

2. システムファイルを削除する

iCloud へのサインインが機能しない場合は、不具合の原因となっている可能性のあるシステム ファイルを削除してみてください。

1. メッセージアプリを閉じます。
2. Finderで、[移動] > [フォルダへ移動]を選択し、次のパスをコピーして貼り付けます~/Library/Messages/。
3. このフォルダ内のすべてのファイルを削除します。
4. Finder > 移動 > フォルダへ移動に戻り、コピーして貼り付けます~/Library/Preferences/。
5. ファイルを削除しますcom.apple.iChat.plist。

3. Macをセーフモードで再起動する

Macをセーフモードで起動してみてください。サードパーティ製のアプリ、フォント、拡張機能が無効化され、キャッシュファイルが消去されるため、不具合の特定が容易になります。また、デバイスのディスク修復も実行されます。

セーフモードを起動する前に、お使いのMacがIntelベースのマシンか、Apple Silicon搭載マシンかをご確認ください。以下の手順に従ってMacを識別してください。

1. ツールバーの左上隅にあるApple アイコンをクリックします。
2. 「このMacについて」を選択します。
   • 「チップはApple Siliconで動作する」と表示されたMacモデル
   • プロセッサと表示されているMacモデルはIntelベースです

Apple Silicon Macをセーフモードで再起動する方法

1. Appleメニューから「システム終了」を選択します。デバイスの電源が完全に切れるまでお待ちください。
2. 「スタートアップ オプションの読み込み中」が表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
3. ドライブのボリュームを選択します。
4. Shiftキーを押しながら「セーフモードで続行」を選択してください。コンピューターは自動的に再起動します。メニューバーに「セーフモード」という文字が表示されます。

IntelベースのMacをセーフモードで再起動する方法

1. Macの電源を入れるか再起動します。すぐにShiftキーを押し続け、ログインウィンドウが表示されるまで待ちます。
2. デバイスにログインします。
3. 再度ログインを求められる場合があります。その際、メニューバーに「セーフモード」が表示されます。

4. 別のユーザープロファイルを使用してログインする

Macで新しいユーザーアカウントを作成する必要があるかもしれません。問題が解決しない場合は、Macのソフトウェアまたはハードウェアに問題がある可能性があります。ただし、新しいアカウントで問題が解決した場合は、元のプロファイルで有効になっている特定の機能に問題がある可能性があります。

1. システム設定で、ユーザーとグループをクリックします。
2. [ユーザーの追加]を選択します。
3. 新しいユーザーのアカウントの種類を選択してください。iCloudアカウントにログインしてメッセージアプリをテストできるように、「管理者」または「標準」を選択することをお勧めします。
4. 現在のアカウントからログアウトし、新しく作成したアカウントにログインします。

5. OSをアップデートする

これらの解決策を試しても問題が解決しない場合は、macOSをアップデートする必要があるかもしれません。新しいOSバージョンがリリースされると、メッセージアプリも自動的にアップデートされます。そうすれば、今後不具合が発生する可能性が低くなります。

OSをアップグレードするには、「システム設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進みます。Macのソフトウェアを常に最新の状態に保つために、自動アップデートをオンにすることを忘れないでください。

Sonomaでメッセージアプリがまだ読み込まれない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。Sonoma 14/14.7アップデート後にMacを高速化する方法をいくつかご紹介します。