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画像クレジット: Apple
iPhoneに「iCloudに接続できません」というエラーが表示されたら、どれほど不安になるか、よく分かります。他のスマートフォンユーザーと同じように、私のアカウントにも失いたくない機密ファイルが保存されています。幸いにも、iCloud接続エラーの最も一般的な原因に対応したトラブルシューティング手順をいくつか見つけ、すぐにアクセスできるようになりました。
iPhone で iCloud を再び有効にするにはどうすればいいですか?
より複雑な解決策に進む前に、次の簡単な修正を試してください。
- Appleのシステムステータスを確認する： Appleのシステムステータスページにアクセスし、iCloudサーバーがダウンしていないか確認してください。iCloudサービスの横に黄色または赤のインジケーターが表示されている場合は、トラブルシューティングを続行しないでください。時間の無駄になるだけです。Appleのサーバーが復旧するまでお待ちください。
- ログイン認証情報を再確認してください： iPhoneでサインインしようとした際に「iCloudに接続できません」というメッセージが表示される場合は、ログイン認証情報が間違っている可能性があります。ユーザー名とパスワードを再確認してください。ただし、何度も失敗するとアカウントがロックされてしまうので注意してください。
- より安定したネットワークに接続する: iCloud 接続エラーは通常、ネットワーク エラーが原因で発生するため、トラブルシューティング中に Wi-Fi と携帯データ ネットワークを切り替えてみてください。
1. デバイス上のApple IDパスワードを更新する
所要時間: 5分
iCloudアカウントにアクセスできなくなったことに気づいたら、すぐにApple IDのパスワードを変更してください。これは、データへのコントロールを取り戻すための迅速な方法です。Apple IDのログイン情報を思い出せなくなった場合でも、以下の手順で更新できます。
- 「設定」 > 「[Apple ID]」 > 「サインインとセキュリティ」を開きます。
- 「パスワードの変更」をタップし、デバイスのパスワードを入力するか、Face IDを使用して本人確認を行います。
- 新しいパスワードを入力してください。
2. Web上でApple IDのパスワードを変更する
上記の手順は、Apple IDアカウントで信頼されているデバイスでのみ有効です。何らかの理由でそれらのデバイスにアクセスできなくなった場合は、ウェブ上でパスワードを更新する必要があります。
- Apple ID のパスワードを忘れた場合の Web サイトにアクセスします。
- 「パスワードのリセット」を選択します。
- メールアドレスまたは電話番号を入力し、本人確認を行って、新しいログイン資格情報を入力します。
注記
この手順を実行するには、現在の Apple ID パスワードを入力するか、セキュリティの質問に答える必要があります。
3. 信頼できるAppleデバイスを管理する
信頼できるデバイスリストで、許可されていないユーザーがいないか確認してください。見覚えのないデバイスからはログアウトしてください。ただし、iCloudのログインをすべてリセットしたい場合は、許可されているAppleデバイスを削除することもできます。
- 「設定」 > [Apple ID]を開きます。
- 「信頼できるデバイス」まで下にスクロールします。
- [デバイス名] > [アカウントから削除]をタップします。
4. アプリ固有のパスワードを設定する
iPhoneでアプリ固有のパスワードを無効にすると、「iCloudに接続できません」というエラーが解消されるかご確認ください。アプリ固有のパスワードを不適切に管理すると、iCloudへの接続に問題が発生する可能性があります。
- Apple ID Web サイトにアクセスします。
- サイド ナビゲーション ペインで[サインインとセキュリティ]を選択し、 [アプリ固有のパスワード]を開きます。
- [すべて取り消し]をクリックします。
5. iCloudストレージを確認する
iCloud Driveを確認してください。あまり一般的ではありませんが、空き容量がほとんどなくなるとiCloudの接続に問題が発生するユーザーもいます。iCloudの無料ストレージは5GBのみであることにご注意ください。
- 「設定」 > [Apple ID] > iCloud を開きます。
- これまでに使用した iCloud Drive の量を確認します。
- 空き容量が不足している場合は、「iCloud を使用するアプリ」にアクセスし、特定のアプリのiCloud 同期とバックアップをオフにしてください。また、 「アカウント ストレージの管理」 > 「ストレージプランを選択」でストレージ容量を追加購入することもできます。
上記の方法を選ぶか、私のように信頼できるクリーニングツールを使うか、どちらかをお選びいただけます。使えるアプリはたくさんありますが、私のアドバイスをいただければ、 iOSとmacOS専用のクリーニングエンジンを搭載したIntego Washing Machineをいつも使っています。不要なファイル、ジャンクファイル、蓄積ファイルなどをすべて削除し、iPhoneのストレージを数秒で最適化してくれます。
6. Appleデバイスを工場出荷時の状態にリセットする
最後の手段として、iPhoneを工場出荷時の設定にリセットすることができます。iCloud接続の問題の原因となっている隠れた機能や設定を素早く元に戻すことができます。アプリの再インストール、iCloudの再同期、アカウントへのログインを準備してください。工場出荷時設定にリセットすると、デバイス全体が消去されます。
- 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
- [リセット] > [すべての設定をリセット]を選択します。
iCloud を強制的に同期するにはどうすればよいですか?
iPhoneをiCloud Driveと同期するには、「設定」 > 「[Apple ID]」 > 「iCloud Drive」に移動し、 「このiPhoneを同期」ボタンをオンにしてください。iCloud同期の問題が解決しない場合は、 「ストレージを管理」を選択してください。画像の場合は、 「写真」アプリの「最近使った項目」フォルダの下部に「今すぐ同期」ボタンが表示されます。
上記のトラブルシューティング手順をすべて試してもiPhoneが「iCloudに接続できません」と表示される場合は、Appleサポートにお問い合わせください。iCloudアカウントまたはAppleデバイスに根本的な問題がないか確認いたします。ただし、iCloudアカウントが侵害されている場合は、サイバー攻撃の可能性があることにご注意ください。不要なアプリを削除したり、カレンダーの予定を消去したり、2段階認証を設定したりすることで、iPhoneからハッカーを排除することをお勧めします。
