1,630人を対象にした調査では、ビデオチャットアプリの中ではAppleのFaceTimeが最も高い満足度を獲得したが、全員が在宅勤務になった現在ではユーザー数に大きな伸びは見られなかった。

回答者は、FaceTimeが最も使いやすいサービスであると断言しており、ビデオ品質と全体的な満足度において最高評価を得ました。しかし、ほとんどの人がこのサービスを1対1の通話にのみ使用しており、外出自粛命令が出されて以来、アプリの利用状況はほとんど変わっていません。FaceTimeはApple製品を持っている人だけが利用できるため、現在の状況がアプリの人気に大きな影響を与えていないのは当然のことです。ユーザーは、COVID-19以前とほぼ同じ方法でアプリを利用している可能性が高いと考えられます。

最大の要因は、FaceTimeがAppleデバイスでしか利用できないことだと思います。複数のOSを使っている企業にとって、FaceTimeはビデオ会議アプリとしては適していません。

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