パーソナルホットスポットは、外出先でiPhoneのモバイルデータ通信を他のスマートデバイスと共有できる便利な機能です。しかし残念ながら、iOS 17にアップデート後、一部のiPhoneユーザーの間で安定した接続が確立できない問題が発生しています。特に旅行中にホットスポットを主なインターネット接続源としている場合、これは大きな不便となる可能性があります。

モバイルデータ通信の問題は通常、通信事業者によって発生しますが、iOSのアップデートによって予期せぬ信号障害が発生することもあります。以下のソフトウェアのトラブルシューティング手順が、接続の回復に役立つ場合があります。

iOS 17でパーソナルホットスポットが機能しない問題を解決する方法

1. パスワードを確認する

ホットスポットのパスワードを変更したら、すべてのデバイスで共有してください。そうしないと、以前のパスワードが使用されてしまいます。手動で共有することも、近くにある対応デバイス間で便利な「パスワードを共有」機能を使って共有することもできます。

2.「他のユーザーの参加を許可する」が有効になっていることを確認する

当たり前のことのように思えますが、見落としがちなステップです。iOS 17にアップデート後、「他のユーザーの参加を許可」設定がオフになっていると（誤ってオフにした場合も含む）、iPhoneのホットスポットは機能しなくなります。

1. iPhoneで設定を開きます。
2. パーソナルホットスポットをタップします。
3. 「他のユーザーの参加を許可」というトグルスイッチを探します。オン（緑色）になっていることを確認してください。無効になっている場合は、スイッチをタップして有効にしてください。
   
4. 次に、他のデバイスをホットスポットに再度接続してみます。

3. 機内モードのオン/オフを切り替える

次のステップは、機内モードのオン/オフです。機内モードを有効にすると、iPhoneはモバイルデータ通信を含むすべてのワイヤレス接続から切断されます。機内モードを無効にすると、iPhoneは再起動されます。このリフレッシュだけで、ホットスポットが再び機能するようになるかもしれません。

1. 右上隅から下にスワイプして (Face ID のない iPhone の場合は下から上にスワイプして)、コントロール センターを開きます。
2. 飛行機アイコンをタップしてオンにします（オレンジ色に変わります）。
   
3. 数秒待ってから、飛行機アイコンをもう一度タップしてオフにします。
4. 更新後、ホットスポットに再度接続して、動作するかどうかを確認してください。

4. 低電力モードを無効にする

低電力モードは、iPhoneのバッテリー節約を優先するように設計されています。その際、ホットスポットが正常に機能するために必要なバックグラウンドプロセスが制限される可能性があります。トラブルシューティングを行う際は、低電力モードを無効にしてみてください。

1. iPhoneで設定を開きます。
2. バッテリーをタップします。
3. 低電力モードの横にあるスイッチをオフに切り替えます。
   

5. デバイスを強制的に再起動する

強制再起動を行うと、iPhoneのメモリ内の一時的な不具合や破損したデータが消去され、ホットスポットが機能しなくなる可能性があります。これは基本的に、デバイスをクリーンな状態に戻すことを意味します。これにより、アップデートによって発生した根本的な問題が解決される場合もあります。

iPhone を強制的に再起動する方法は次のとおりです。

1. 音量アップ ボタンを押してすぐに放します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに放します。
3. サイドボタンを長押しします。
   
4. Apple ロゴが表示されたら、サイドボタンを放します。

iPhone 7を強制的に再起動するには:

1. 音量を下げるボタンとスリープ/スリープ解除ボタンの両方を同時に押し続けます。
   
2. Apple ロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。

iPhone 6s または iPhone SE (第 1 世代) の場合:

1. スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。
   
2. Apple ロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。

6. 互換性を最大化するを無効にする

iPhone 12以降のモデルには、「互換性を最大化」という新しい設定があります。この設定は通常デフォルトで有効になっており、ホットスポットに高速な5GHz帯のWi-Fiを使用しようとします。ただし、一部の古いデバイスは5GHz帯と互換性がなく、2.4GHz接続が必要になる場合があります。

1. iPhoneの「設定」に移動します。
2. [モバイル] > [個人用ホットスポット]をタップします。
3. 「互換性を最大化する」というラベルの付いたトグルスイッチを探します。
4. 2.4GHz Wi-Fi のみで動作するデバイスを接続する場合はオフにしてください。
   

7. キャリア設定を更新する

iOS 17をインストールした後、iPhoneのキャリア設定のアップデートが必要になる場合があります。キャリア設定とは、お使いのiPhoneが携帯電話会社と通信するための小さな指示のようなものです。キャリア設定をアップデートすることで、デバイスがネットワークプロバイダから最新の設定に更新され、互換性の問題が解決されます。

1. iPhoneで設定を開きます。
2. [一般] > [バージョン情報]に移動します。

アップデートが利用可能な場合は、メッセージが表示されます。画面の指示に従ってインストールしてください。

8. 最新のiOSにアップデートする

信じられないかもしれませんが、古いソフトウェアは、ホットスポットの不具合など、予期せぬ問題を引き起こすことがあります。Appleはバグを修正し、パフォーマンスを向上させるアップデートを頻繁にリリースしているので、iOS 17を最新バージョンにアップデートすることで、多くの場合問題が解決します。

1. iPhoneで設定を開きます。
2. 一般をタップします。
3. ソフトウェアアップデートをタップします。
   

アップデートが利用可能な場合は、ここに表示されます。画面の指示に従ってダウンロードし、インストールしてください。

9. ネットワーク設定をリセットする

これは少し強引な方法です。保存したWi-Fiパスワード、Bluetooth接続、VPN設定がすべて消去されるからです。そのため、他の解決策を試しても問題が解決しない場合にのみ、この手順を試してください。

1. iPhoneで設定を開きます。
2. 一般をタップします。
3. 下にスクロールして、「iPhoneの転送またはリセット」をタップします。
   
4. 「リセット」をタップします。
   
5. [ネットワーク設定のリセット]を選択します。
   
6. 確認のためにパスコードの入力を求められます。

リセットが完了したら、Wi-Fi パスワードを再入力し、定期的に使用する Bluetooth デバイスを再接続する必要があります。

10. FinderでiPhoneを復元する

Finder を使用して iPhone を復元すると、基本的にデバイスの内容が消去され、最新の iOS バージョンが再インストールされます。これにより、根本的なソフトウェアの問題が解決される可能性があります。

Finder を使用して iPhone を復元する方法は次のとおりです。

1. iPhoneをコンピューターに接続します。
2. Finder (Mac) またはiTunes (Windows PC)を開きます。
3. Finderで iPhone を見つけて選択します。
   
4. プロンプトが表示されたら、iPhone 上のコンピュータを信頼します。
5. 「復元」を選択し、選択内容を確認します。

コンピュータは iPhone を消去し、最新バージョンの iOS をインストールします。

11. Appleサポートとキャリアに連絡する

これまでの手順をすべて実行しても、iPhone のホットスポットが依然として非アクティブのままである場合は、Apple サポートおよび携帯電話会社に連絡して、さらにサポートを受けることを検討してください。

Appleの技術者は、iPhoneのホットスポット機能に支障をきたす可能性のあるソフトウェア関連の問題を診断する専門知識を有しています。高度なトラブルシューティング手順をご案内したり、必要に応じてサービスオプションをご提案したりいたします。

おそらく、問題はモバイルデータプランやネットワーク設定に起因している可能性があります。通信事業者は、ご利用のプランでテザリング／ホットスポット機能が許可されているか、また接続が適切に設定されているかを確認できます。また、iOS 17でパーソナルホットスポットが機能しない問題を解決できる、ネットワーク固有のトラブルシューティング手順を提供している場合もあります。

さらに詳しいヒントが必要な場合は、iPhone のパーソナルホットスポットのトラブルシューティングに関する一般的なガイドをご覧ください。