Apple TV で「ビデオが利用できません」というメッセージが表示されましたか？ 対処法は次のとおりです。

Apple TV+で「ビデオが利用できません」というメッセージが表示され続ける問題に悩まされていませんか？ご心配なく、解決策があります。Apple TVでアプリを使って番組を楽しみたいと思っていたら、突然「ビデオが利用できません」というメッセージが表示される、そんな状況は想像に難くありません。テッド・ラッソの最新エピソードを見たい時に、このような中断は耐えられません。そこで、いくつかの解決策を検討してみましょう。

Apple TV+で「ビデオが利用できません」というエラーが表示される問題の解決策をお探しですか？いくつかご紹介します。また、この問題が発生する原因についてもいくつか考えをまとめ、Apple TVデバイスでも同様の問題が発生している場合の解決策についても解説します。私はApple TV+のファンなので、特に何かを追いかけようとしているときに、問題が発生することが大きな懸念事項になることはよく理解しています。 

Apple TV で「ビデオが利用できません」と表示され続けるのはなぜですか? 

Apple TV+アプリまたはデバイスの不具合の可能性を探りながら、いくつかの原因を見ていきましょう。「ビデオを利用できません」というメッセージが表示される場合は、リモートサーバーが有効な応答を返さないことが原因である可能性があります。このセクションでは、より簡単な解決策をいくつか紹介し、次のセクションではより詳細な解決策を紹介します。「ビデオを利用できません」というメッセージが表示される場合は、解決策を適用する前に、それぞれの可能性を確認することをお勧めします。 

インターネット接続に関する問題

Apple TVに「ビデオが利用できません」というメッセージが表示される理由は数多くあります。このメッセージが表示される最も一般的な理由の一つは、インターネット接続に問題があることです。インターネットへの接続が適切かつ安定していることを確認することで、このメッセージを消すことができます。 

さらに、高解像度のテレビでストリーミングしている場合は、実際にネットワークに接続されているデバイスの数を確認することをお勧めします。高解像度の動画は、予想以上にインターネット接続を消費します。他のデバイスのインターネット接続を切断して、Apple TVの問題が解決するかどうかを確認してください。 

Apple TV+は時代遅れ

Apple TVとApple TV+アプリの両方について言えば、どちらも可能な限り最新の状態に保つことが一般的に良い考えです。多くの場合、ソフトウェアが古くなると、ビデオが視聴できないというメッセージが表示されるなど、軽微な問題が発生する可能性があります。ソフトウェアが最新かどうかわからない場合。デバイスとアプリはどちらも自動的に最新の状態に保たれますが、Apple TV+アプリのアップデートが必要かどうかは、App Storeでいつでも確認できます。 

Apple TV をアップデートする必要がある場合は、 「設定」>「システム」>「ソフトウェアアップデート」に移動してアップデートを確認できます。 

Apple IDが間違っています

「ビデオが利用できません」というメッセージが表示されるよくある理由として、複数のApple IDを使用していて、間違ったアカウントにサインインしている場合が挙げられます。例えば、1つのアカウントでメディアを購入し、もう1つのアカウントでApple TV+のサブスクリプションに加入している場合など、2つのアカウントを使っている可能性があります。Apple TV+にログインする際は、正しいApple IDを使用していることを確認してください。 

もちろん、Apple IDに関しては、Apple TV+の有効なサブスクリプションがあるかどうかも確認しておきましょう。ストリーミングサービスは自動更新されるはずですが、更新されない場合もあります。iPhoneで「設定」>「[あなたの名前]」>「サブスクリプション」と進み、 「Apple TV+」を選択すると、サブスクリプションを確認できます。ここで、有効でアクティブなサブスクリプションがあるかどうかを確認できます。 

複数のストリーミングデバイスの使用

複数の人が同じApple IDを使ってApple TV+にログインすると、問題が発生する可能性があります。ファミリー共有を設定している場合は、最大6人まで1つのアカウントを利用できます。ただし、この制限を超えるとアプリが利用できなくなる可能性があります。甥っ子がジェイソン・モモアの「SEE」を楽しんでいるのは素晴らしいことですが、さっさと退会させて、ご自身が見たい作品に戻ってください。 

iPhoneからファミリープランから誰かを削除したい場合は、「設定」>「ファミリー共有」>「削除したい人」>「ファミリー共有から削除」に進みます。iOSのバージョンによっては、「ファミリー共有」に進む前に「設定」>「Apple ID」に進む必要がある場合があります。Macの場合は、メニューバーから「Apple」>「システム設定」>「ファミリー」>「メンバーの名前」>「ファミリー共有から削除」に進みます。 

DNS設定を確認する

ドメインネームサービス（DNS）は、IPアドレスをより認識しやすい形式に変換する役割を果たします。デバイスのDNSサーバーが間違っていると、Apple TVサーバーに関連付けられたビデオファイルのアドレスを見つけられない可能性があります。そのため、「DNS設定」が「手動」になっていることを確認する必要があります。Apple TVをお使いの場合は、「設定」>「一般」>「ネットワーク」に移動し、 「DNS設定」を検索して「自動」になっていることを確認するだけで設定できます。別のストリーミングデバイスをお使いの場合は、同様の設定とオプションを見つける必要があります。 

Apple TV ビデオが利用できない問題を修正するには? 

上記のアイデアに留意しつつ、他にもいくつかの解決策があります。「ビデオを利用できません」というメッセージが繰り返し表示される場合は、いくつかの選択肢があります。前述の通り、ソフトウェアのアップデートを確認したり、インターネット接続を確認したり、その他上記の解決策をいくつか試したりすることで、ビデオを復元できる可能性があります。 

インターネット接続をもう一度見直してみましょう

前述の通り、Apple TV の問題解決の第一歩は、インターネット接続を確認することです。モバイルデータ通信と Wi-Fi 接続を切り替えてご利用の場合は、両方の接続が適切または強力な状態であることを確認してください。まずどちらかを試してから、もう一方を試してください。また、他に何が接続を使用しているかを確認することも重要です。複数の人が接続を使用している場合、または複数のデバイスが接続の大部分を占有している場合は、問題が発生する可能性があります。 

また、Apple TVやその他のストリーミングデバイスをご利用の場合、DNS設定が「自動」になっていることを確認してください。Appleのシステムステータスページで、Apple側の問題ではないことを確認するのも良いでしょう。 

Apple TV+アプリを再インストールする

Apple TV+アプリで「ビデオが利用できません」という問題が発生している場合は、アプリを削除して再インストールすることを検討してください。お使いのデバイスの種類によって、アプリの削除方法はデバイスごとに異なる可能性があります。ただし、エラーメッセージが表示される場合は、Apple TV+アプリを削除してアンインストールすると、ビデオを復元できる場合があります。 

デバイスを再起動してください

Apple TV+で正しいApple IDにサインインしていることを確認するだけでなく、ストリーミングに使用しているデバイスをリセットすることもお勧めします。デバイスの再起動は、小さなソフトウェアバグを解消する良い方法であり、小さな問題に対する最も簡単な解決策となることがよくあります。 

Apple TV+アプリからサインアウトし、デバイスをリセットしてから再度ログインしてみるのも良いでしょう。Apple TVをお使いの場合は、「設定」>「iCloud」>「アカウント名」からApple TV+からログアウトできます。これらの手順を繰り返して再度ログインしてください。また、デバイスの電源を切り、10秒間プラグを抜いてから再度差し込み、電源を入れるというハードリセットも検討してみてください。ネットワークルーターとモデムもリセットすることをお勧めします。

つながり続ける

私のことをご存知なら、私がApple TV+の大ファンであることはもうご存知でしょう。Mythic QuestからBlack Bird、そして続々と公開される新作映画まで、このストリーミングサービスには楽しめる作品がたくさんあります。Apple Oneのサブスクリプションと組み合わせると、ストリーミングサービス以外でもさらに多くのコンテンツにアクセスできるようになるので、さらに便利です。もちろん、Apple TVも優れたストリーミングデバイスであり、旧型の本体は日々値下がりしています。 

ただし、Apple TVデバイスでより大きな問題が発生している場合は、点滅する白いライトの解決方法を説明した私の記事をご覧ください。ストリーミングボックスの解決策を見つけるための詳細な手順を詳しく説明しています。テレビを見たいだけなら、動作するアプリは不可欠です。幸いなことに、これらの提案のいずれかが、お気に入りのストリーミングコンテンツを再び楽しめるための鍵となるはずです。