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| ハウツー
「この Apple ID は無効またはサポートされていません」というエラーが表示される場合は、いくつかの対処法があります。
「Apple IDは無効またはサポートされていません」というメッセージが表示される理由はいくつかありますが、なぜ表示されるのかを突き止めることが重要です。このメッセージが表示される原因と、考えられる解決策をいくつかご紹介します。
Apple ID が無効と表示され続けるのはなぜですか?
「Apple IDが無効またはサポートされていません」というメッセージが表示される場合、通常はユーザー名またはパスワードを間違って入力したことを意味します。入力した情報に誤りがあるため、Appleがユーザーを認識できない状態です。簡単な解決策としては、iCloudウェブサイトにアクセスして正しいApple IDとパスワードを復元してください。
通常、デバイスを初めて設定するときにのみApple IDでログインする必要がありますが、再度ログインを求められ、詳細を間違えてしまったり、デバイスを他の人から購入してその人のApple IDからログアウトしていなかったりすると、問題が発生します。しかし、この問題を解決する方法はあります。
「このApple IDは無効またはサポートされていません」というエラーを修正する方法
1. iCloudを確認する
Apple IDが無効またはサポートされていないというメッセージが表示された場合は、まず最初に情報を再確認してください。iCloudにサインインする方法はいくつかありますが、自分の情報を確認する最も簡単な方法はiCloudウェブサイトを使うことだと思います。
所要時間: 2分
iCloud ウェブサイトを使用して、Apple ID とパスワードを取得できます。
- iCloud.com にアクセスします。
- [サインイン]をクリックします。
- 「Apple ID またはパスワードを忘れた場合」をクリックします。
- 新しいページがポップアップ表示され、Apple IDの入力を求められます。Apple IDを覚えておく必要がある場合は、IDを入力する場所の下にある「調べる」をクリックしてください。
- 「調べる」をクリックすると、Apple IDに関連付けられている氏名（姓名）とメールアドレスの入力を求められます。これらの情報を入力して続行してください。
基本的にはそれだけです。
2. メールを確認する
有効なApple IDが見つからない場合は、メール内でApple IDに関する情報を検索してみてください。Appleからメールを受信している場合は、そのメールにアカウントに関する情報が含まれている可能性があります。メール内でAppleからのメッセージを検索し、この方法でApple IDを見つけられるかどうかを確認してください。
3. 元の所有者に尋ねる
個人または第三者からAppleデバイスを購入した場合、そのApple IDと情報がまだアカウントに関連付けられている可能性があります。サインアウトを試みるか、必要な手続きを進めるために情報を尋ねてください。
もちろん、元の持ち主に連絡が取れない場合は、デバイスのデータ消去を検討することもできます。iPhone、iPad、Macを工場出荷時の状態にリセットする方法もありますが、Apple IDとパスワードが必要になる可能性があります。試してみるのも良いでしょう。ただし、サードパーティからデバイスを購入し、まだApple IDが紐付けられている場合は、次のオプションを検討することをお勧めします。
4. Appleサポートに相談する
これらの方法がどれもうまくいかない場合は、Appleサポートにご連絡いただくのが最善策かもしれません。Appleのスペシャリストが、Apple IDとパスワードの取得を含め、問題の解決をサポートいたします。ただし、デバイスの所有者であることを証明するものをご提示いただく必要がありますのでご注意ください。デバイスを第三者から購入された場合は、デバイスがご自身のものであることを証明するのに十分な情報をAppleにご提供いただく必要があります。
Apple ID を検証するにはどうすればよいですか?
Apple IDの確認をご希望の場合は、新しいデバイスに初めてサインインするたびに、そのIDで認証が行われます。このプロセスでは、パスワードだけでなく、6桁の確認コードも使用して本人確認を行います。このコードを受け取る方法はいくつかあります。何かにサインインする場合は、デバイス、テキストメッセージ、電話、または信頼できるデバイスで生成された確認コードが届きます。受け取ったコードを、図のようにボックスに入力します。
