• 良い点: 信じられないほど使いやすく、非常にクリーンな UI。
• 悪い点: まだ他の人が自分のやっていることを知っていることを頼りにしている。
• リモート: Set.Me は、自分でビジネスを始める人や大企業に最適です。

SetMe は、リモートデスクトップサポートソフトウェアを必要とするユーザー向けに豊富なオプションを提供しています。しかし、それだけの価値があるのでしょうか？当社のレビューで詳細をご確認ください。

IT分野で働く人にとって、他のユーザーのデスクトップにアクセスできることは非常に重要です。だからこそ、SetMeリモートデスクトップサポートソフトウェアをレビューすることにしました。クライアントに必要な作業を歯を食いしばって丁寧に一日中指示することもできますが、時には代わりにやってあ​​げる方が楽なこともあります。だからこそ、優れたリモートクライアントは不可欠なのです。それでは見ていきましょう。

集団から抜け出す：SetMeが際立つ理由

SetMeをご存知ない方のために説明すると、これは40名以上の経験豊富なITプロフェッショナルからなるグローバルチームであるTechinlineが開発した製品です。17年以上市場に出回っているFixMe.ITなど、同社の他のリモートサポートソフトウェアを通じて、この名前をご存知かもしれません。TechinlineがSetMeで目指すのは、可能な限り最高のリモートサポートソフトウェアを確立することです。このソフトウェアは、古い技術に頼るのではなく、ITサポート市場向けの新しいツールを確立することを目指しています。

ITビジネス向けに特別に設計されたSetMeの優れた点の一つは、競合他社よりも多くの機能を提供することに尽力している点です。同社はソフトウェアの使いやすさを誇りにしているだけでなく、リモート接続時の遅延を最小限に抑えた即時応答、ドラッグ＆ドロップとコピー＆ペーストによる強力なファイル転送機能、そしてMacとPC間の優れた連携も誇っています。テクニカルサポート担当者にとって天の恵みとなるかもしれないもう一つの優れた機能は、「管理者として実行」機能です。この機能により、SetMeのポータブルクライアントアプリを標準ユーザー権限でコンピューター上で実行できます。

WebRTCによる安全なエンドツーエンドの暗号化に加え、SetMeはすぐに使える状態ですべての機能を提供します。つまり、追加ファイルや不要なファイルをダウンロードする必要はありません。また、長時間のアイドル時間後でもリモートセッションを最大3日間維持するなど、本当に必要なユーザーのために、細かな利便性向上機能も多数搭載されています。

Macユーザー向けには、1回限りのサポートセッション用のポータブルmacOSクライアントもご用意しています。つまり、リモートユーザーはインストールすることなく、ポータブルmacOSクライアントを実行できます。Set.MeはmacOS 10.13 High Sierra以降にも対応しているので、Macを手放したくないユーザーにも対応できます。

他にも興味深く便利な機能が多数ありますが、SetMe がどのように動作するのか、またその性能はどの程度なのかを見てみましょう。

SetMeの好きなところ

個人的にSetMeの素晴らしい点の一つは、サポート体制の充実さです。初めてサインアップすると、すぐに利用開始手順の説明を受けられます。これには、オンデマンドセッションや無人セッションの作成方法も含まれています。すぐに、レポートへのアクセス、ユーザーや無人デバイスの管理、シートの使用状況など、豊富なオプションを利用できます。長期的に見て、プロセスがより合理化されるので、非常に役立っています。

本当にこれだけです。これで、新しいクライアントがクライアントリストに追加されます。2台のマシンがまだ接続中であることを示す「接続中」ステータスが表示されるか、接続が完了すると「接続済み」メッセージが表示されます。接続が確立されると、スクリーンキャプチャや録画機能など、様々なコントロールオプションが利用可能になります。

デバイスが接続されていない場合でも、コンソールには豊富なオプションが用意されています。接続中の相手にメッセージを送るためのチャットオプションがあり、相手のシステム情報も簡単に確認できます。特に気に入ったのは、メモセクションが用意されていることです。これは、特に長いプロジェクトで便利です。

何が役に立つのか

SetMeは競合他社と比べて際立った機能を備えていますが、このプログラムには欠点が一つあります。それは、良すぎる機能が多すぎることです。IT業界で働く人の中には、顧客が簡単な指示に従えないことに苛立ちを覚える人もいるかもしれませんが、SetMeはリモート接続を開始するためのリンクを顧客にメールで送信できるため、この問題を解消しています。顧客が簡単なタスクを実行できることは依然として前提としていますが、SetMeはそれを可能な限り合理化しています。

リモートマシンへのファイルの追加は問題なく、転送速度は驚異的でした。他のコンピュータとの接続はMacBookのようにスムーズでした。正直なところ、唯一の不満は、他の人のデスクトップを見ているときにマウスカーソルの位置がわからなくなることです。おそらく私の勘違いかもしれませんが、カーソルの位置がわからなくなることは、認めたくもないほど頻繁にありました。幸い、これは簡単に修正できます。SetMeでは、サポート担当者が「設定 > 一般 > リモートデスクトップ > マウスポインターのサイズを保持」でカーソルサイズを変更できるからです。しかし、この点を除けば、このソフトウェアの使用感は素晴らしいものでした。

結論: SetMe はお金をかける価値があるのか​​?

IT業界で働いている方なら、これは素晴らしい製品だと思います。SetMeチームが現場での経験を活かし、 IT業界で働く人々のために作られた製品であることは明らかです。平均的なユーザーがこの製品をどれほど必要とするかは分かりませんが、デバイスに関するサポートに少しでも時間を費やす方なら、このソフトウェアを気に入っていただけるでしょう。

SetMeのプロフェッショナルソリューションは、無人および有人コンピュータを無制限に利用できるだけでなく、1シートあたり3ライセンスユーザーと1同時ユーザーまで利用可能です。価格については、ユーザーまたは企業は年間または月間のサブスクリプションオプションを選択でき、プロフェッショナルプランの価格は年間41ドルからとなっています。もちろん、無料トライアルに登録することもできますので、購入前に試してみることができます。

つまり、独自の IT ビジネスを始めようと考えている場合、または会社で使用しているソフトウェアを変更する立場にある場合は、SetMe を選択することを強くお勧めします。

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