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| ハウツー
- Apple Silicon および T2 チップ Mac 専用の Erase Assistant は、Mac を工場出荷時の状態にリセットします。
- T2 チップのない Intel ベースの Mac では、Erase Assistant を使用できないため、完全なリセットにはディスクユーティリティを使用する必要があります。
- Mac を販売または再利用するときに、Erase Assistant を使用してすべての個人データと設定を安全に削除します。
「このMacではErase Assistantはサポートされていません」というエラーメッセージに遭遇したという報告が複数寄せられています。これらのユーザーは、Macを再起動または工場出荷時設定にリセットする前段階としてErase Assistantを使用しようとしていました。同じ問題に遭遇し、原因がわからない場合は、いくつかの原因が考えられます。Erase Assistantツールについて、誰が使用できるか、いつ使用するか、そして「このMacではErase Assistantはサポートされていません」というエラーを修正する方法について説明します。
Erase Assistant とは何ですか? 誰が使用できますか?
Erase Assistantは、AppleがmacOS Montereyで導入した新機能です。iOSの「すべてのコンテンツと設定を消去」機能に馴染みのある方なら、Erase Assistantは同じ機能をMacで実行できます。このツールを使えば、現在お使いのmacOSをアンインストールすることなく、Macのすべての設定、データ、アプリを安全に消去できます。簡単に言うと、Macを工場出荷時の状態にリセットします。
「Erase Assistant はこの Mac ではサポートされていません」というメッセージが表示されるのはなぜですか?
ここで重要なのは、Erase Assistant が公式にサポートしているのは Apple Silicon と T2 セキュリティチップを搭載した Mac のみであるということです。これらの Mac モデルの所有者は、Erase Assistant を使用してコンピュータを工場出荷時の設定にリセットできます。残念ながら、T2 セキュリティチップを搭載していない Intel ベースの Mac ではこの機能を使用できません。Mac 上のすべてのコンテンツと設定を消去するには、ディスクユーティリティを使用する必要があります。
Erase Assistant はどのように機能し、なぜ使用する必要があるのでしょうか?
Macを売却または譲渡する場合は、次の所有者がMacにアクセスしたり使用したりできないように、コンピュータに保存されているすべての情報を消去することをお忘れなく。これには、銀行情報、個人データ、Apple ID、Touch ID、使用したアクセサリ、Apple Walletの情報、「探す」とアクティベーションロックなどが含まれます。MacでErase Assistantを使用すると、機密データが一切残らず、マシンは箱から取り出したばかりの状態になります。
消去アシスタントの使い方
Erase Assistantを使用する前、またはMacのすべてのコンテンツと設定を消去する前に、必ずデータをバックアップしてください。AppleのTime MachineやAcronisなどのバックアップソフトを利用できますが、他にも信頼できるバックアップソリューションがあります。その後、以下の手順に従ってMacのすべてのコンテンツと設定を消去してください。
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Erase Assistant ユーティリティにアクセスするには、次の手順に従います。
- 「システム設定」>「一般」に移動します。MacでmacOS Monterey以前を実行している場合は、 「システム環境設定」にあります。
- [転送またはリセット] > [すべてのコンテンツと設定を消去]をクリックします。
- 移行アシスタントを使用すると、データを別のコンピュータに転送できます。移行アシスタントは、別のMac、Windows PC、Time Machineバックアップ、または外付けディスクへのデータの転送をガイドします。
- 管理者パスワードを入力して Erase Assistant のロックを解除し、[ロック解除]をクリックします。
- すべての設定、メディア、データの削除を確認するには、「続行」をクリックします。
- 求められたら、Apple ID アカウントからログアウトし、「続行」を選択します。
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」をクリックして続行します。
これらの手順を実行すると、Macが再起動し、黒い画面が表示されます。その後、Macの電源をオフにして、設定をせずに箱から出した状態のままにしておきます。Macを売却または譲渡する場合は、この方法をお勧めします。Macを初めて使用する場合は、画面の指示に従ってコンピュータを設定してください。
「このMacではErase Assistantはサポートされていません」というエラーを解決する
では、Erase Assistantツールの使い方を学んだ後、「このMacではErase Assistantはサポートされていません」というエラーメッセージが表示されたらどうすればいいでしょうか？残念ながら、T2セキュリティチップを搭載していないIntelベースのMacをお持ちの場合、このエラーを修正する方法はありません。ただし、Mac上のすべてのコンテンツと設定を消去することは可能です。
Macを売却、譲渡、または下取りに出す前に行うべき手順を説明したこちらのサポートドキュメントをご参照ください。Appleは、Macのデータを消去してmacOSを再インストールする方法を推奨しています。また、ディスクユーティリティアプリを使用してMacのハードドライブを消去し、macOSを再インストールする方法もあります。
