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最近、MacBook Proユーザーから、HDMIまたはThunderbolt経由で外部ディスプレイを使用する際にクラッシュが発生するという報告が寄せられています。この問題は主にApple Siliconモデルで発生しますが、一部のIntel MacBookでも発生することがあります。
主な症状は、画面は正常に接続されているものの、キーボードやカーソルを操作するとMacBook Proがフリーズすることです。これには、入力、ファンクションキーの使用、マウスの移動、トラックパッドのタッチなどが含まれる場合があります。
以下に、これらのクラッシュを修正するためのいくつかの方法をご紹介します。原因は複数あるため、どれが有効なのかを見つけるには試行錯誤が必要になる場合があります。
外部ディスプレイを使用すると MacBook Pro がクラッシュする原因は何ですか?
現時点では、特定の原因は特定されていません。MacBookが何らかの入力を行うとすぐにクラッシュするという報告もあれば、しばらくは動作するもののフリーズしてしまうという報告もあります。この問題は、QuickTimeやVLCで動画を再生しているとき、またウェブブラウザでも発生することが知られています。
回避策: AirPlayを使用する
問題をすぐに解決したいだけなら、AirPlayを使うのが最善の回避策です。最近のテレビのほとんど、そして一部のモニターやプロジェクターもAirPlayに対応しています。そのため、以下の解決策のどれが自分に合っているかを見極めるよりも、AirPlayを使った方が早いかもしれません。
外部ディスプレイ接続時にMacBookがクラッシュする問題を解決する方法
1. ケーブルを外して再接続する
馬鹿げているように思えるかもしれませんが、有効な解決策です。少なくとも1人のユーザーから、ケーブルを抜いて再接続するだけで問題が解決したという報告がありました。しかし、しばらくするとMacBook Proが外部ディスプレイに接続したまま再びクラッシュしてしまいました。ケーブルをもう一度抜いて再接続すると、問題は解決しました。
2. Bluetoothを無効にする
外部ディスプレイに接続する前にBluetoothを無効にすると、MacBookのクラッシュを防げるとの報告が数件ありました。Bluetoothデバイスが接続されていない場合でも、この方法が役立つ可能性があります。
3. ディスプレイの別のHDMIポートを選択する
HDMIポートはすべて同じではないため、異なるポートを使用すると問題が解決する場合があります。一部のHDMIポートは、CEC（1つのリモコンで複数のデバイスを制御）やARC（HDMI経由の双方向オーディオ）などの機能をサポートしています。
ただし、macOSはこれらのコネクタで使用される異なる内部ピンをうまく処理できない可能性があります。通常のポートに切り替えるだけで問題が解決する可能性があります。
4. 別のディスプレイを使用する
言うまでもないかもしれませんが、別のテレビ、モニター、またはプロジェクターをお持ちの場合は、それらを使ってみてください。問題がMacBookにあるのか、最初に使用しようとしていたディスプレイにあるのかを特定するのに役立つかもしれません。
5. 別のケーブルを試す
同様に、別のケーブルを試すことで問題を迅速に解決できる場合があります。古いケーブルは、ディスプレイに必要な帯域幅が不足しているか、内部配線が損傷している可能性があります。
6. 異なる接続を確認する
macOSは、特定の画面でウルトラワイド解像度が正しく表示されないなどの問題が発生することが知られています。その場合、解決策の一つとして、HDMIではなくDisplayPort接続を使用する方法があります。MacBookを外部ディスプレイに接続した際にクラッシュする問題については、HDMIでは問題が発生したがThunderboltでは発生しなかったという報告が一部ユーザーからありました。
7. MacBookが外部ディスプレイで動画を再生中にクラッシュする場合は、別のプレーヤーを試してください
MacBookがビデオ再生時のみフリーズする場合は、別のアプリを試してみてください。QuickTimeから、2021年からApple SiliconをネイティブサポートしているVLCに切り替えるのも一つの選択肢です。
8. 外部ディスプレイのリフレッシュレートを変更する
通常、オペレーティングシステム（OS）とディスプレイは、両方のデバイスがサポートする接続速度に基づいて、最適な解像度とリフレッシュレートを自動的にネゴシエートします。しかし、このネゴシエーションが誤って行われる場合があり、手動で調整する必要があるかもしれません。
これを行うには、「システム設定」>「ディスプレイ」に移動し、外部ディスプレイを選択して、ドロップダウンメニューからリフレッシュレートを選択します。解像度を調整したり、HDRの有効/無効を切り替えたりすることもできます。
9. MacBookのリフレッシュレートを変更する
もう一つの可能性として、MacBookが外部ディスプレイと内蔵ディスプレイの両方で高リフレッシュレートを表示しようとするとクラッシュすることがあります。最近のMacBookは、ほとんどの場合、このタスクに十分なパワーを持つGPUを搭載していますが、外部ディスプレイで非常に高いリフレッシュレート（例えば240Hz、内蔵ディスプレイの120Hz）を使用している場合は例外です。
この場合、Macでは大量のピクセルをその速度で表示するのが難しい場合があります。外部ディスプレイのリフレッシュレートを下げたくない場合は、内蔵ディスプレイのリフレッシュレートを下げると改善される可能性があります。
10. スクリーンミラーリングを無効にする
多くのユーザーから、ミラーリングを無効にしてメインディスプレイと拡張ディスプレイを組み合わせることで問題が解決したという報告がありました。これを行うには、「システム設定」>「ディスプレイ」に移動し、メインディスプレイとして使用する画面を選択し、「使用方法」ドロップダウンメニューから「メインディスプレイ」を選択してください。もう一方の画面が拡張ディスプレイとして使用されます。
11. MacBookをクラムシェルモードで使用する
MacBookをクラムシェルモードで使用すると、外部ディスプレイに接続した際に発生するクラッシュを防ぐことができる場合があります。これは、MacBookを閉じた状態で外部ディスプレイ、キーボード、マウスを接続するモードです。
これを有効にしないと、MacBookは蓋を閉じるとスリープ状態になります。システム設定 > バッテリー > オプションで、「ディスプレイがオフのときに電源アダプタで自動的にスリープ状態にならないようにする」のトグルをオンにしてください。
12. オーディオ設定を変更する
一部のユーザーはオーディオ設定を調整することでこの問題を解決できました。HDMIは映像信号と同時にオーディオ信号も送信しますが、macOSのデフォルト設定では一部のディスプレイで動作しない可能性があるためです。
アプリケーション > ユーティリティ > Audio MIDI設定で、HDMI出力を選択します。「フォーマット」ドロップダウンメニューの「44.1KHz」セクションを「2ch 16ビット整数」に変更します。
13. アダプタ/ドックでテストする
HDMIまたはDisplayPortアダプタやドックがお手元にある場合は、それを使って外部ディスプレイに接続してみてください。USB - HDMI DisplayLinkアダプタも使えるかもしれません。HDMIポート経由で外部ディスプレイに接続した際にMacBookがクラッシュするのを防ぐことはできませんが、回避策にはなります。
14. macOSをアップデートする
調査の結果、macOS Sonomaの最初のリリースからバージョン14.5まで、この問題がユーザーの間で発生していることがわかりました。14.6以降のバージョンに関する報告はまだありませんが、以前のアップデートでもあまり改善が見られませんでした。いずれにせよ、Macを常に最新の状態に保つことをお勧めします。
15. macOSをダウングレードする
最後に、この問題はmacOS Sonomaでのみ報告されています。そのため、上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、以前のバージョンを使用することで解決できる可能性があります。ただし、リスクが伴い、時間がかかることをご承知おきください。
そのためには、macOS Venturaの起動可能なUSBインストーラを作成し、Optionキーを押しながらMacを再起動します。リカバリモードからmacOSを再インストールしたことがある方であれば、手順はほぼ同じです。ただし、「macOSをインストール」を選択する前に、ディスクユーティリティを使用してMacBookの内部ストレージをフォーマットする必要があります。
この操作によりすべてのデータが消去されるので、ご注意ください。Time Machine バックアップを用意して復元してください。ほとんどの場合、Ventura は Sonoma のバックアップを問題なく復元できます。
MacBook Proの外部ディスプレイが原因でクラッシュが発生する問題は、かなり広範囲に及んでいるようです。Appleはまだこの問題を公式に認めていないため、非公式の解決策を試してみるのが最善策です。ご覧の通り、10種類以上の解決策があります。
