Apple Musicでお気に入りの曲を聴いている時に「ネットワーク接続が失われました」というエラーが表示されるほどイライラすることはありません。この厄介な不具合は、音楽体験を台無しにし、特に他のアプリが正常に動作しているように見える場合、何が起こったのか分からなくなってしまう可能性があります。
とはいえ、この問題は比較的簡単に解決できます。Apple Musicへのネットワーク接続を素早く回復するための解決策をいくつかまとめましたので、早速見ていきましょう。
この問題に遭遇したApple Musicユーザーのほとんどは、デバイスが自宅以外のWi-Fiネットワークに接続されていたと述べています。この場合、影響を受けたルーターを再起動することはできません。同じ問題を経験した他のユーザーは、自宅のWi-Fiルーターのファームウェアに問題があると報告しています。
注記
Apple Music の使用中に頻繁に一時停止する現象が発生した場合は、次の簡単な修正方法をお試しください。
Apple Musicの「ネットワーク接続が失われました」エラーを修正する方法
1. Apple Music を強制終了して再起動します。
所要時間: 1分
アプリを再起動するのが、通常、不具合を解決する最も早い方法です。Apple Musicを素早く再起動する方法は次のとおりです。以下の手順に従ってください。
- iPhoneで音楽を聴いている場合は、画面下部から上にスワイプしてアプリカルーセルを開きます。次に、「ミュージック」を見つけて上にドラッグするとアプリが閉じます。
- Macでこのエラーが発生する場合は、画面上部のメニューバーで「ミュージック」をクリックします。その後、ドロップダウンメニューから「ミュージックを終了」を選択します。
2. Wi-Fi接続を確認します。
Wi-Fiで簡単な速度テストを実行して、ネットワークに問題がないか確認しましょう。ルーターを再起動してインターネット速度を改善することもできます。
3. モバイルデータに接続してみます。
携帯電話接続に切り替えると、Apple Music ネットワークの問題を解決できる場合があります。
- 「設定」から「モバイルデータ通信」をタップします。
- モバイルデータをオンに切り替えます。
4. 携帯電話のネットワーク設定をリセットします。
接続の問題が続く場合は、ネットワークのリセットを検討することをお勧めします。ただし、リセットを行うと、現在および過去のWi-FiとBluetoothの接続がすべて削除されることに注意してください。再接続が必要になった際は、パスワードとデバイス情報を手元に用意しておいてください。
- 「設定」アプリをタップし、 「一般」をタップします。
- 「iPhoneの転送またはリセット」が見つかるまで下にスクロールします。
- 「リセット」をタップします。
- [ネットワーク設定のリセット]を選択します。
- iPhoneのパスコードを入力します。
- 「ネットワーク設定をリセット」をタップします。
これらの修正を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせいただく必要があるかもしれません。ところで、iOS 18のApple Musicに興味深いアップデートが予定されています。
