鍵やバッグ、時には愛するペットなど、大切なものを失くしてしまうと、途方もないストレスを感じてしまうことがあります。だからこそ、AirTagsは安心感を与えてくれる貴重なツールなのです。しかし、ちょっとした電池交換でAirTagsが反応しなくなり、「探す」アプリからも利用できなくなってしまうのは、決して良いことではありません。

バッテリー交換後もAirTagが接続できない場合は、このガイドが解決の糸口となるでしょう。さあ、始めましょう。

バッテリー交換後にエアタグが接続されない場合の対処法

1. 電池の配置と種類を確認する

AirTagが反応しなくなる最も一般的な原因は、電池の挿入ミスです。電池がプラス側を上に向けてしっかりと挿入されているか、再度ご確認ください。最適なパフォーマンスを得るには、電池がAirTagの端子に正しく接触している必要があります。

CR2032電池を使用することも重要です。CR2032電池の中には、誤飲防止のために保護コーティングが施されているものがあり、誤飲によって電池の機能が損なわれる可能性があります。お使いの電池にこのコーティングが施されている場合は、保護コーティングのない別のブランドの電池をお試しください。

2. バッテリーを装着し直す

バッテリーが正しく挿入されていても、わずかなずれで接続が切れる場合があります。そのため、確実に接続するために、バッテリーを差し直してみてください。

まず、エアタグからバッテリーを慎重に取り外します。バッテリーや端子に汚れ、ゴミ、腐食がないか確認してください。その後、バッテリーをエアタグに戻します。しっかりと固定され、端子にしっかりと接触していることを確認してください。

3. 接点を清掃する

バッテリーを差し直しても問題が解決しない場合は、バッテリーの接点またはAirTag端子の汚れ、ゴミ、腐食が接続を妨げている可能性があります。徹底的なクリーニングを行うことで、多くの場合この問題は解決します。

接点をクリーニングする方法は次のとおりです。

1. 柔らかく糸くずの出ない布と少量のイソプロピルアルコールを用意します。
2. 誤って起動するのを防ぐには、バッテリーを取り外して AirTag を無効にします。
3. イソプロピルアルコールを湿らせた布で、バッテリーの接点とエアタグの端子を優しく拭いてください。接点を損傷する可能性があるため、過度の圧力をかけないようにご注意ください。
4. AirTag を再度組み立てる前に、接点が完全に乾くまでお待ちください。

接点を清掃した後、バッテリーを再度挿入し、AirTagが接続されるかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。

4. エアタグをリセットする

1. AirTag のステンレススチールの背面をしっかりと押し、反時計回りに回して開きます。
2. バッテリーを慎重に取り外します。
3. AirTag がリセットされるまで少なくとも 30 秒かかります。
4. バッテリーを再度挿入し、カチッという音がするまでしっかりと押し込みます。この音は電源接続が成功したことを示します。
5. カバーを合わせて時計回りに回し、所定の位置に固定されるまで、AirTag をしっかりと閉じます。

AirTag をリセットした後、AirTag を iPhone または iPad に再度接続してみてください。

5. Find Myアプリで再ペアリングする

AirTagを再び使えるようにするには、まずAirTagを一度取り外し、「探す」アプリに再度追加することを検討してください。手順は以下のとおりです。

1. iPhoneで「探す」アプリを起動します。
2. アプリ画面の下部にある「アイテム」タブをタップします。
3. 問題が発生している AirTag を特定してタップします。
   
4. AirTag の詳細ページを下にスクロールし、「アイテムを削除」をタップします。
5. 画面上の指示に従って、AirTag を削除する決定を確認します。
6. AirTag を iPhone に近づけ、画面の指示に従ってデバイスを再ペアリングします。

6. 他のiPhoneとの互換性をテストする

AirTagの接続問題の原因を特定するには、別のiPhoneとペアリングしてみてください。これにより、問題がAirTag自体に原因があるのか​​、それとも最初のiPhoneとの互換性に問題があるのか​​を判断できます。

これを行うには、友人や家族にiPhoneを貸してもらいます。借りたiPhoneで、AirTagで使用しているのと同じApple IDを使ってiCloudアカウントにログインします。借りたiPhoneの「探す」アプリを使って、AirTagの位置がわかるかどうか確認しましょう。

別のiPhoneでAirTagに接続できる場合は、元のデバイスとの互換性に問題がある可能性があります。その場合は、Appleサポートにお問い合わせの上、サポートを受けてください。

7. バッテリーの品質を優先する

AirTagの性能は、使用する電池の品質に大きく左右されます。CR2032電池は一見同じように見えますが、ブランドや製造方法の違いによって、フィット感、出力、そして全体的な寿命が異なる場合があります。低品質または偽造の電池は、必要な電力を供給できなかったり、互換性の問題が生じる可能性があります。そのため、AirTagの電池を交換する際は、必ず信頼できるブランドのものを選びましょう。Appleデバイス専用に設計された電池をお探しください。

8. エアタグを最新の状態に保つ

iPhone や iPad と同様に、AirTags もパフォーマンスの向上、新機能の追加、潜在的な問題への対処を行うソフトウェア アップデートを受け取ります。

AirTagを常に最適な状態でお使いいただくために、デバイスのソフトウェアを常に最新の状態に保つようにしてください。利用可能なアップデートを定期的に確認し、プロンプトが表示されたらすぐにインストールしてください。AirTagのファームウェアが最新かどうかを確認する方法は次のとおりです。

1. iPhone または iPad で、「探す」アプリを起動します。
2. 画面下部の「アイテム」タブをタップします。
3. リストからAirTagを選択します。
4. アップデートが利用可能な場合は通知が表示されます。「アップデート」をタップしてインストールしてください。

9. デバイスを更新する

iPhoneまたはiPadが最新バージョンのiOSまたはiPadOSを実行していることを確認することも同様に重要です。デバイスのソフトウェアが古い場合、AirTagの接続に支障をきたすこともあります。

更新プログラムを確認してインストールするには:

1. iPhone または iPad で設定アプリをタップします。
2. 下にスクロールして「一般」をタップします。
3. ソフトウェアアップデートをタップします。
   
4. アップデートが利用可能な場合は、指示に従ってインストールしてください。

デバイスを更新した後、AirTag に再度接続してみてください。

10. Appleサポートに連絡する

上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。Appleサポートでは、さらなるトラブルシューティングのアドバイスや、潜在的なハードウェアの問題に関するサポートを提供できます。

シリアル番号や、接続の問題に最初に気づいた時期など、AirTag に関する情報をできるだけ多く提供してください。