• Apple Diagnostics を実行するとハードウェアの問題がトラブルシューティングされますが、Mac をセーフモードで起動するとソフトウェアの問題が表示されます。
• 他のトラブルシューティング手順を試した後にのみ、古い macOS バージョンにダウングレードしてください。これは複雑で時間のかかるプロセスです。
• 多くのトラブルシューティング手順は、Intel ベースの Mac を使用しているか、Apple Silicon Mac を使用しているかによって異なることに注意してください。

ソフトウェアアップデートの問題はよくあることですが、macOS Sonomaが頻繁にクラッシュするのは予期せぬ厄介な問題です。MacBookとiMacが使えなくなってしまいました。幸いにも、この頻繁なクラッシュをすぐに解決する方法を見つけました。これらのトラブルシューティング手順があなたにも役立ち、デバイスを修理に出す必要がなくなることを願っています。

Sonoma が頻繁にクラッシュするのを止めるにはどうすればよいですか?

より技術的なトラブルシューティング手順を実行する前に、次の簡単な修正を試してください。

• MacBookまたはiMacを再起動し、macOS Sonomaが起動時にクラッシュするかどうかを確認してください。デバイスが反応しない場合は、Appleメニュー > 「システム終了」をクリックするか、電源ボタンを長押ししてください。
• 最も頻繁にクラッシュするアプリを追跡しましょう。それが原因かもしれません。Appleメニュー > 「強制終了」をクリックし、応答しないアプリを選択してください。
• macOS Sonoma 14.0のベータ版でクラッシュが頻繁に発生する場合は、より安定したリリースに切り替えてください。Appleメニュー > システム設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデートをクリックし、ベータ版アップデートの情報アイコン（i）をタップして「オフ」を選択してください。

デバイスを再起動したり、応答しないアプリを強制終了したり、安定した macOS バージョンにダウングレードしたりした後でも Sonoma が頻繁にクラッシュし続ける場合は、次のトラブルシューティング手順を実行してください。 

バックグラウンドで実行されているアプリや起動時に起動するアプリを停止する

バックグラウンドでサードパーティ製アプリを過剰に実行すると、起動時にフリーズやクラッシュなど、様々な問題が発生する可能性があります。Macが効率的に動作するには十分なRAMが必要です。不要な機能にリソースを浪費しているプログラムを特定すれば、Macが再び応答するようになるかもしれません。

Macをセーフモードで起動する

どのアプリを強制終了すればよいかわからない場合は、Macをセーフモードで起動してください。セーフモードでは、不要な機能（システム拡張機能やサードパーティ製アプリなど）が一時的に停止されるため、不具合のあるソフトウェアプログラムをより早く特定できます。 

Apple Silicon Mac (M1 または M2 チップを搭載した MacBook および iMac) をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

1. Mac の電源をオフにして、再起動する前に数分間待ちます。

2.電源ボタンを押し、「スタートアップ オプションの読み込み」ページが表示されるまで押し続けます。

3.起動ディスク ボリュームを選択し、「セーフ モードで続行」オプションが表示されるまで Shift キーを押し続けます。

4.セーフ モードで起動します。ログイン ページが表示されたら Shift キーを放します。 

古い Intel ベースの Mac をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

1. Mac を再起動し、画面が点灯したらすぐに Shift キーを押します。

2. Mac が再起動するまで Shift キーを押し続けます。通常よりも少し時間がかかる場合があります。

3.ログインページが読み込まれたらShiftキーを離します

macOSデバイスがセーフモードになっているかどうかを確認するには、Optionキーを押しながらAppleメニュー > システム情報をクリックし、ナビゲーションパネルでソフトウェアまでスクロールダウンします。「通常」ではなく「セーフモード」と表示されているはずです。

外部アクセサリを取り外す

Macに接続されている外付けアクセサリをすべて取り外してください。サードパーティ製のアクセサリが最新のmacOSバージョンと互換性がないことに気づいていないため、Sonomaがクラッシュしている可能性があります。アクセサリを一つずつ接続して、原因を特定してください。

Apple Diagnosticsを使用してハードウェアの問題を見つける

セーフモードでの起動はソフトウェアの問題のみを対象としています。Macのハードウェアコンポーネントのトラブルシューティングを行うには、Apple Diagnosticsを実行する必要があります。正確な結果を得るには、すべての外部アクセサリを取り外し、デバイスを通気性の良い安定した場所に置いてください。

Apple Silicon Mac で Apple Diagnostics を実行するには、次の手順に従います。

1. Mac の電源をオフにして、再起動する前に数分間待ちます。

2.「スタートアップ オプションの読み込み中」ページが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

3. Command + D を押したまま、白い進行状況バーが表示された黒い画面が読み込まれるまで押し続けます。

古い Intel ベースの Mac で Apple Diagnostics を実行するには、次の手順に従います。

1. Mac を再起動し、画面が点灯したらすぐに D または Command + D を押します。

2.黒い画面に白い進行状況バーが表示されるまで、これらのキーを押し続けます。

Macの使用可能なメモリを確認する

Macのメモリが不足している場合、Sonomaはクラッシュし続けます。macOSアップデートの追加機能は一般的にRAMを多く消費するため、空き容量を増やす必要があります。

1. Launchpadを開き、「アクティビティモニタ」を選択します。リストをメモリ使用量で並べ替え、リソースを最も消費しているプログラムやアプリを特定します。強制終了するか、完全に削除することもできます。

2.次に、キャッシュをクリアします。Finderを開き、メニューバーの「フォルダへ移動」をクリックし、検索バーで「~/Library/Caches」を検索して、使用していないキャッシュフォルダをすべて削除します。

3.この機会にMac内の不要なファイルをすべて削除しましょう。Finderを起動してすべてのファイルを調べてみましょう。もう開かなくなったファイルも見つかるはずです。

このプロセスに時間を無駄にしたくない場合は、Intego Washing Machine などの便利なクリーナーを使用して、 Mac を徹底的に整理し、Mac 上の貴重なスペースを節約することができます。

macOS Venturaへのダウングレード

サードパーティ製アプリを削除し、Apple Diagnostics を実行し、セーフモードで起動しても macOS Sonoma がクラッシュする場合は、OS をダウングレードする必要があるかもしれません。ただし、この方法は複雑で時間がかかるため、最後の手段としてのみお試しください。

警告:技術に詳しくなく、ダウングレードプロセスを完了できる自信がない場合は、Apple サポートに直接電話してください。

1. Time Machine を使用して Mac をバックアップします。そうしないと、ダウングレード中にすべてのファイルが失われます。

2.デバイスを再起動します。Apple Silicon搭載Macの場合は、「起動オプションの読み込み中」ページが表示されるまで電源ボタンを押し続け、「オプション」>「続ける」をクリックします。Intel搭載Macの場合は、Appleの起動音が聞こえるまでCommand + Rを押し続けます。

3.「Time Machineバックアップから復元」>「続ける」>「バックアップソース」>「続ける」>「macOSを再インストール」をクリックします。Macは元のmacOSバージョンに戻ります。

4.デバイスが再起動し、数回再起動するまでお待ちください。このプロセスには約1時間かかる場合がありますので、デバイスを電源に接続してください。

macOS Sonomaが頻繁にクラッシュしないようにする方法

これらのトラブルシューティング手順は、macOS Sonomaの起動時のクラッシュをほとんどのユーザーで解消するのに役立つはずです。問題が解決しない場合は、Appleサポートにご連絡ください。デバイスを修理に出す必要がある場合もあります。深刻なハードウェアの問題に対応できる設備と訓練を受けているのは、Appleの技術者のみです。また、セキュリティのため、事前にハードディスクの内容を消去し、すべてのファイルをバックアップしておくことをご検討ください。