iPhoneで「現在、音声メッセージを送信できません」というエラーを修正する8つの方法

iPhoneで「現在、音声メッセージを送信できません」というエラーを修正する8つの方法

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| ハウツー

  • 音声メッセージの送信に問題が発生しているのがiMessageだけかどうか、もう一度確認してください。問題の原因を特定する必要があります。
  • 携帯電話のデータと安定した Wi-Fi ネットワークを切り替えた後、音声メッセージを送信できるかどうかを確認します。
  • iMessageはAppleデバイスでのみご利用いただけます。SMSで音声メッセージを送信することはできません。Androidデバイスをご利用の場合は、別のメッセージングアプリをご利用ください。
iPhoneで「現時点では音声メッセージを送信できません」というエラーが発生する

iMessageの「現在、音声メッセージを送信できません」という問題は厄介ですが、いくつか簡単な解決策があります。音声メッセージを完全に諦める必要はありません。このエラーメッセージが表示された時は、安定したWi-Fiネットワークに切り替えても音声ファイルを送信できませんでした。幸い、適切なトラブルシューティング手順に従うと、メッセージが送信されるようになりました。

iPhone の音声メッセージを修正するにはどうすればよいですか?

「現時点では音声メッセージを送信できません」というエラーのトラブルシューティングに関する詳細な手順に進む前に、これらの基本的な解決策を試してください。

  • ネットワークの問題を解決する:不安定なネットワーク接続は、iMessage のボイスメッセージ機能に支障をきたします。携帯電話ネットワークと安定した Wi-Fi ネットワークを切り替えてみてください。
  • デバイスを再起動してください。iMessageに影響するソフトウェアの問題は、再起動するだけで解消される可能性があります。音量ボタンと電源ボタンを押したまま、「スライドで電源オフ」スライダーをドラッグし、もう一度音量ボタンと電源ボタンを押してください。
  • iMessageを再起動します。画面下部から半スワイプし、iMessageアプリのプレビューを上にスワイプします。再起動する前に数分間お待ちください。

ネットワーク接続を切り替えてデバイスを再起動しても音声メッセージに問題が引き続き発生する場合は、これらの高度な解決策に進んでください。

1. 受信者が音声メッセージに対応しているかどうかを確認する

iMessageはAppleデバイス専用です。連絡先がiOSからAndroidに移行すると、以前のiMessageアカウントにはアクセスできなくなります。今後は通常のSMSメッセージのみ送信可能です。iMessageの音声メッセージ機能を使用する前に、相手が対応しているAppleデバイスを使用していることを確認してください。

所要時間:  1分

連絡先が iMessage を使用しているかどうかを確認する方法は次のとおりです。

  1. メッセージアプリを開き、画面の右上隅にある [新しいメッセージを作成]アイコンをタップして、受信者の名前を入力します。
  2. 名前が青色で表示されている場合は、iMessage を利用できます。灰色または緑色で表示されている連絡先は、Android を使用しているか、iMessage が無効になっているため、音声メッセージを受信できません。

    Tricia Lechuga に iMessage を送信

注:もちろん、相手が使用しているデバイスを尋ねることもできます。しかし、相手が詮索好きな質問に答えることに抵抗を感じる可能性もあるため、代替手段も用意しておくべきです。

2. サウンド認識を無効にする

サウンド認識は、音楽を聴いたり、動画を視聴したり、電話をかけたり、騒がしい場所を歩いたりする際に聞き逃してしまう可能性のある、あらかじめ設定された音(犬の吠え声、車のクラクション、叫び声など)を検出します。この機能は便利ですが、メッセージアプリの音声メッセージ機能に影響を及ぼす可能性があります。まずはオフにしてみてください。

  1. 「設定」 > 「アクセシビリティ」を起動し、 「サウンド認識」セクションに移動します。
    iOSのアクセシビリティ設定の調整
  2. 「サウンド認識」の横にあるトグルボタンをタップして、機能をオフにしてください。ストレージ容量が不足している場合は、プリセットサウンドの一部が失われる可能性がありますのでご注意ください。
    iPhoneは現在音声メッセージを送信できないため、音声認識をオフにします

3.音声コントロールをオフにする

音声コントロールは、身体に障がいのある方が音声コマンドでiPhoneを操作できる便利な機能です。iMessageの音声メッセージ機能に影響を与えることはほとんどありませんが、互換性の問題に気付いた場合は、音声コントロールを一時的にオフにしてください。

  1. 「設定」 > 「アクセシビリティ」を起動し、 「音声コントロール」セクションに移動します。
  2. この機能をオフにするには、音声コントロールの横にある切り替えボタンをタップします。
    現時点では音声メッセージを送信できないため、音声コントロールをオフにしてください

4. サードパーティ製周辺機器を取り外す

iPhoneの音声メッセージの送信を妨げるサードパーティ製の周辺機器、特に故障している周辺機器を取り外し、ペアリングを解除してください。メッセージアプリが音声を拾いにくい状態になっている可能性があります。

  1. [設定] > [Bluetooth]を起動します。
  2. 「マイデバイス」に移動し、内蔵メッセージング アプリに干渉しているサードパーティ製周辺機器を探します。
  3. 名前の横にある情報アイコン (i)をタップし、 [このデバイスを忘れる] を選択します
    iPhoneは現在音声メッセージを送信できないため、Bluetoothペアリングを忘れています

5. メッセージアプリを更新する

メッセージアプリの古いバージョンをお使いの場合、様々な問題が発生する可能性があります。必ず最新バージョンにアップグレードしてください。

  1. App Storeを起動し、検索バーに「メッセージ」と入力します。
  2. 最初の結果は Apple のデフォルトのメッセージング サービスになるはずですが、お使いの携帯電話のサービスと比較することもできます。
    App Storeでメッセージアプリを検索
  3. 横のアクションボタンに「更新」と表示されている場合は、アプリが古くなっています。最新バージョンをダウンロードし、デバイスを再起動して、「現在、音声メッセージを送信できません」というメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認してください。

アプリが常に最新の状態になるようにするには、App Store で自動更新をオンにしてください。

  1. 設定> App Storeを開きます。
  2. [自動ダウンロード]セクションまで下にスクロールし、 [アプリの更新]の横にある切り替えボタンをタップします。 
    iPhoneのApp Storeでアプリのアップデートを有効にする

6. 音声メッセージ保存の設定を調整する

音声メッセージの永続的な保存を停止してください。保存容量が不足すると、音声メッセージの送受信ができなくなります。

  1. 設定アプリ >メッセージを起動します。
    iPhoneは現在音声メッセージを送信できないため、メッセージ設定を調整する
  2. 「音声メッセージ」まで下にスクロールし、「有効期限」セクションを開きます。
    音声メッセージを2分後に期限切れにするように設定する
  3. 「2 分後」を選択すると、iMessage は音声メッセージを送受信してから 2 分以内に自動的に削除します。 

7. さまざまなインスタントメッセージングプラットフォームをテストする

サードパーティ製のメッセージングアプリを使って、iMessage だけが音声メッセージの送信に問題を抱えているかどうかを確認してみてください。これらのプラットフォームには個別の設定があるため、アプリのメッセージ設定を確認し、iPhone の録音機能に何か影響がないか確認する必要があるかもしれません。

また、これらのアプリがカメラとマイクにアクセスできるかどうかも確認してください。

  1. 「設定」を起動し、テストするメッセージング アプリまで下にスクロールします。
  2. マイクカメラの切り替えボタンをオンにしてください。そうしないと、音声またはビデオ メッセージを送信できません。 
    iPhoneでメッセンジャーの設定を調整する

8. iOSソフトウェアのアップデートを確認する

最後の手段ですが、iOSソフトウェアのアップデートを確認してください。最新のiOSバージョンにアップグレードすることで、デフォルトのメッセージアプリとその音声録音機能の互換性の問題が解決するかどうかを確認してください。Appleが最近アップデートをリリースしているかもしれません。

  1. [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]を起動します。
  2. 利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。
    iPhoneのソフトウェアアップデートを確認する
  3. 「ダウンロード」 >「インストール」をタップし、iPhone が完全に再起動するまで待ちます。

結論

上記の基本的な手順で、iMessageの「現在、音声メッセージを送信できません」というエラーは通常解決できます。最初の手順で問題が解決しない場合は、iPhoneを再起動してみてください。

トラブルシューティングを行ってもエラーが解消されない場合は、Appleサポートに連絡してより詳しい調査を受けてください。ハードウェアまたはソフトウェアに深刻な欠陥がある可能性があります。デバイスを修理に出す前に、iMessageでiCloudを有効にし、バックアッププロセスを設定してください。

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