元アップルの人事担当幹部が、このテクノロジー大手がAirPods Proの開発中にいかに調和のとれたやり方を学んだかについて語った。

元Apple人事部長が、初代AirPodsのフラクタルな原型について洞察を語った。初代AirPodsは断片的なコラボレーションから生まれたが、Appleは失敗から学び、AirPods Proの開発において調和を見出した。

元Apple人事部長がAirPodsの話を語る

クリス・ディーバーは、AppleでシニアHRビジネスパートナー兼「カルチャー＆ピープルリーダー」を務めました。4年間の在籍期間中、AirPodsとAirPods Proの両方が開発されました。

Fast Companyに寄稿した記事の中で、ディーバー氏は、この2つのデバイスの開発過程は全く異なると説明しています。一方は極秘扱いでしたが、もう一方は社内でより自由な情報交換を可能にするデバイスへと進化しました。

ディーバー氏は、Apple のプライバシーと秘密主義には暗い側面もあると説明する。

社内の争い。従業員による情報の隠蔽。個人的な思惑の押し付け。人事ビジネスパートナーとしての役割から、ディーバーは数々のエスカレーションの渦中に巻き込まれました。

ディーバーは、Appleが消費者を「驚かせ、喜ばせる」ことを目的とした秘密主義に固執する姿勢には同意していたものの、残念ながらその結果、チームは極端に分断されてしまった。ほとんどのチームは数ヶ月もの間、別々に作業し、最終的にはプロジェクトの最後に集まって、それぞれの取り組みをうまく調整する方法を探ることになった。

ディーバーは、他者と共有できる情報、あるいは共有できない情報に悩んでいる従業員にしばしば対応してきたと述べています。こうした従業員は、解雇や懲役刑といった報復を恐れているケースが少なくありませんでした。
ディーバーは、他の戦略を探していた際に、ピクサーのエド・キャットマルの取り組みに影響を受けています。キャットマルは、ブレーントラストとして知られる、エゴのない職場環境を構築しました。

興味深いことに、ディーバーはその後、Apple がすでに社内にそのようなブレイントラストを持っており、それが iOS カメラ チームの一部であったことを発見しました。

ブレイントラストが集結

カメラ・ブレイントラスト（CBT）として知られるこのチームは、「毎週、スタッフ間で透明性を高める」ミーティングを開催し、チーム全員が直面している課題について話し合う場を設けました。CBTをテンプレートとして、ディーバー氏とAppleの同僚たちはこのアイデアをさらに発展させ、最終的にAirPods開発チームのためのブレイントラストを創設しました。

その変化は目覚ましいものでした。さらにディーバー氏は、チームが共に考え、オープンに、そして積極的に交流する姿勢を育み、それがAirPods Proの誕生に大きく貢献したと述べています。

ディーバー氏は、「これはイノベーションの証であると同時に、共有の力の証でもありました」と述べました。しかし、特筆すべきは、初代AirPodsの方がより大きな成功を収めたということです。ディーバー氏はチームがよりコミュニケーションを取り、オープンになる方法を見つけるのを助けましたが、既に成功を収めている製品があることが、チームの調和を大きく助けているのです。