最大級のストリーミングプラットフォームの一つであるHBO Maxが、画面の向きを回転できないのは、全く理解できません。動画再生アプリならどこでも使える、ごく基本的な機能です。充電ケーブルを邪魔にならないように移動させたり、視聴中にスマートフォンを無理やり動かしたりすることなく、操作できるはずです。
ここで重要なのは、問題の原因がiPhoneかHBO Maxアプリのどちらかにある可能性があるということです。そのため、両方のトラブルシューティングが必要になる場合があります。とはいえ、このプロセスによってお気に入りの番組を長時間視聴できなくなることはないはずです。以下に対処法をご紹介します。
iPhoneでHBO Maxの画面が回転しない場合の対処法
1. HBO Maxアプリを再起動します
所要時間: 3分
HBO Maxに不具合が発生していないか確認してください。特に複数のアプリをバックグラウンドで実行しながらHDコンテンツをストリーミングしている場合、アプリが要求に応えられなくなる可能性があります。アプリを再起動すると、設定が再読み込みされ、再生設定が更新されます。
- 画面の下から上にスワイプします。
- アプリ カルーセルで HBO Max アプリを見つけます。

- 上にスワイプするとアプリが強制終了します。
- HBO Maxを再起動して、画面をもう一度回転してみてください。
2. 縦向きロックを再度有効にする
当たり前のことかもしれませんが、お使いのスマートフォンの縦向きロックをもう一度ご確認ください。誤ってオフにしている可能性があります。すでにオンになっている場合は、一度オフにしてからオンにし直すだけで、隠れた不具合を解消できます。
- 画面の右上隅から下にスワイプして、コントロール センターを開きます。
- 縦向きロック(矢印の付いたロック アイコン) が有効になっているかどうかを確認します。

- 回転ロックを無効にするには、一度タップします。
- HBO Maxを再度開き、デバイスを回転させて問題が解決したかどうかを確認します。
3. ディスプレイのズーム設定を確認する
ディスプレイズーム設定は画面の拡大縮小率を変更するため、回転などのアプリの動作に影響を与える可能性があります。トラブルシューティング中は、この設定をオフにしてみてください。
- 設定を開いて、ディスプレイと明るさに移動します。
- 下にスクロールして「表示ズーム」をタップします。

- 「大きいテキスト」ではなく「標準」を選択します。
- iPhoneを再起動して、HBO Max が正しく回転するかどうかを確認します。
4. 別のビデオを試す
回転機能が特定の動画でのみ機能しない場合は、設定ミスではなくエンコードの問題である可能性があります。一部のタイトルでは、画面の向きとうまく連動しない固定の向き設定になっている場合があります。
- HBO Max アプリ内で別のビデオを再生します。
- iPhoneを回転させて、正しく反転するかどうかを確認します。

- 他の動画が正常に回転する場合、問題はコンテンツ固有のものである可能性が高く、修正する方法はありません。
5. HBO Maxアプリを更新する
HBO Maxアプリ(あるいは他のアプリ)では、ソフトウェアのバグは目新しいものではありません。最近のアップデートで、画面をオフにすると動画の再生が停止するという問題があったことを覚えている方もいるかもしれません。バックグラウンド再生はほとんどのプレミアムストリーミングプラットフォームで標準的な機能であり、画面回転機能も同様に信頼できるはずです。バグが問題の原因となっている場合は、アップデートで既に修正されている可能性があります。
- iPhoneでApp Storeを開きます。
- 右上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。
- 保留中の更新を表示するには下にスクロールしてください。

- HBO Maxにアップデートがある場合は、「アップデート」をタップします。
- アプリを再起動して、画面が正しく回転するかどうかを確認します。
6. iPhoneを工場出荷時の状態にリセットする
最後の手段として、iPhoneを工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。問題がHBO MaxにあるのかiPhoneにあるのかを特定できないため、すべてをデフォルト設定に戻してください。データのバックアップとログイン情報のメモを忘れないようにしてください。
- 設定を開いて、一般に移動します。
- 下にスクロールして、「iPhoneを転送またはリセット」をタップします。
- [すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します。

- 指示に従ってデバイスをリセットします。
- リセット後、バックアップから iPhone を復元するか、新規として設定します。
問題が解決しない場合は、AppleサポートまたはHBO Maxヘルプセンターにお問い合わせください。認定技術者が、Apple側のエラーなど、より具体的な問題のトラブルシューティングをお手伝いします。また、回転ロックが他のアプリでも機能するかどうかを確認することもできます。