画像クレジット: AppleとSamsung

Samsung TVでAirPlayが機能しない場合は、いくつかのトラブルシューティング手順があります。ただし、手順には注意が必要です。中には複雑なものもあり、経験上、不適切に実行すると問題が悪化するだけです。早く番組を再開したい場合は、以下の解決策を試してください。スマートフォンまたはTVの問題をすぐに特定できます。

Samsung TV Airplay が動作しないのはなぜですか?

Samsung TVでAirPlayが動作しない理由はいくつか考えられます。AirPlay設定の誤り、周波数帯域のエラー、デバイスの互換性の問題、ソフトウェアの不具合、OSのバグ、ファームウェア設定の古さなど、ソフトウェアやネットワークの問題がないかご確認ください。

Samsung TV は AirPlay と互換性がありますか?

2018 年以降のほとんどの Samsung スマート TV モデルは、AirPlay 2 と互換性があります。

Samsung TVでAirPlayが動作しない場合の対処法

より複雑な対策に進む前に、次の簡単な修正を試してください。

• デバイスを再起動します。Samsung TVの電源ケーブルを抜き、iPhoneを再起動し、インターネットルーターを再起動します。これらの電源を切った状態で約5分間放置します。その後、AirPlayがTVに接続されるかどうかを確認してください。
•  Bluetoothを無効にしてから有効にする：設定> Bluetoothに移動し、Bluetoothをオフにしてから再度オンにします。それでも解決しない場合は、iPhoneとSamsung TVのペアリングを一時的に解除してください。設定> Bluetoothに移動し、TVの名前の横にある情報アイコン（i）をタップして、 「このデバイスの登録を解除」を選択し、デバイスを再接続してください。
•  VPNをオフにする： AirPlay接続に干渉する可能性のあるVPNサービスをすべてオフにします。「設定」 > 「VPN」に移動し、 「VPNステータス」のトグルボタンをオフにします。

1. プライベートWi-Fiネットワークをオフにする

プライベートWi-Fiネットワークアドレスをオフにすることは、Appleフォーラムのあるユーザーにとって有効な解決策のようです。フォーラムの投稿によると、プライベートWi-Fiネットワーク設定を一度オフにしてからオンに戻すと、Samsung TVのAirPlayの問題が解決するようです。

必要な手順は次のとおりです。

1. iPhoneの「設定」に移動します。
2. Wi-Fi にアクセスします。
3. 接続している Wi-Fi ネットワークの横にある情報 (i) アイコンをタップします。
4. プライベート Wi-Fi アドレスオプションをオフに切り替えます。
5. Samsung TV に再度接続してみてください。
6. うまく動作する場合は、 [設定]に戻り、プライベート Wi-Fi アドレスをオンにします。

2. Samsung TVのAirPlay設定を確認する

3. ネットワーク接続と設定を確認する

Samsung TVのネットワーク接続が正常に機能していることを確認してください。TVのネットワークモジュールの中断や不具合により、AirPlayに問題が発生する可能性があります。

1. Samsung TV の[設定]に移動し、 [一般]を開いて[ネットワーク]を選択します。
   
2. ネットワークステータスを開き、「再試行」ボタンを押します。
   
3. その後、 AirPlay を再度オンにしてみてください。

4. Samsung TV AirPlayで必要なコードを変更する

Samsung TVのAirPlayコード要件の設定ミスにより、互換性の問題が発生する可能性があります。デバイスが正しく接続されない場合があります。AirPlayコード要件を調整した後、iPhoneの画面をTVにミラーリングできるかどうかご確認ください。

1. Samsung TV で[設定] > [一般]に移動します。
2. Apple AirPlay 設定を開き、必要なコードを毎回に変更します。
   
3. AirPlay が動作するかどうかを確認します。
4. AirPlay が機能しない場合は、「パスワードの代わりにコードを要求する」オプションを使用してみてください。
5. AirPlay がまだ機能しない場合は、「コードを要求」オプションを使用してデバイスを再起動してください。

5. ファームウェアとソフトウェアを更新する

スマートテレビのファームウェアをアップデートしてみるのも良いでしょう。古いファームウェアを使用していると、特に新しいSamsung TVモデルでApple AirPlayに問題が発生する可能性があります。

1. Samsung TV の[設定]に移動し、 [サポート]を開きます。
   
2. 「ソフトウェアアップデート」を選択し、「今すぐアップデート」をクリックします。
   
3. 利用可能なアップデートがある場合は、[ダウンロードしてインストール]を選択します。
   
4. ファームウェアのアップデート後、AirPlay がテレビで動作するかどうかを確認します。

6. Appleデバイスをアップデートする

ホストのAppleデバイスのOSもアップデートしてください。iPhoneおよびiPadをお使いの場合は、「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」と進み、利用可能なパブリックアップデートとベータ版アップデートを確認してください。Macをお使いの場合は、メニューバーのAppleアイコンをクリックし、「システム設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」を選択してください。

7. ネットワーク帯域を設定する

Samsung製テレビは5GHz帯で接続に問題が発生することがよくあるため、2.4GHz帯に切り替えてみてください。テレビがより安定したネットワーク接続を確立すれば、AirPlayが使えるようになるかもしれません。

1. ISP ルーターの Web ポータルにアクセスし、資格情報を使用してログインします。
   
2. [設定]を開き、5GHz のチェックを外して、 2.4GHz ネットワーク帯域のオプションを選択します。
3. ブラウザを再起動し、デバイスを再接続して、AirPlay を再度テストします。
4. それでも Apple デバイスのディスプレイをミラーリングできない場合は、有線インターネット接続を使用してみてください。

8.自動保護時間をオフにする

Samsung製テレビには、静止画撮影時に画面表示をオフにすることで画面の焼き付きを防ぐ自動保護時間機能が搭載されています。この機能は便利ですが、Apple AirPlayの動作を妨げる可能性があります。トラブルシューティングを行う際は、この機能をオフにしてください。

1. テレビから、[設定] > [一般] > [システムマネージャ]に移動します。
2. 自動保護時間を無効にします。
   

9. IPリモートの有効化と無効化

Samsung TVのIPリモートのオン/オフを切り替えます。AirPlayに直接影響はありませんが、周波数帯域が干渉している可能性があります。

1. テレビの「設定」 > 「一般」に移動します。
2. ネットワークを開き、エキスパート設定を選択します。
   
3. IP リモートを有効または無効にします。

10. Samsung TVでIPv6を無効にする

Samsung TV で IPv6 プロトコルのネットワーク問題が発生している場合は、無効にする必要がある可能性があります。

1. Samsung TV の[設定] > [一般] > [ネットワーク]に移動します。
2. エキスパート設定を選択します。
3. IPv6 プロトコルを無効にします。

11. DNS設定を調整する

どのホストデバイスを使用しても Samsung TV で AirPlay が機能しない場合は、別の DNS サーバーに移動してみてください。

1. Samsung TV の[設定] > [ネットワーク] > [ネットワーク ステータス]に移動します。
2. [IP 設定]をクリックし、[DNS 設定]を選択します。
3. 「手動で入力」を選択し、8.8.8.8入力フィールドに入力します。
   
4. 変更を適用し、テレビをオフにします。
5. Samsung TV を再起動する前に数分間お待ちください。

12. テレビのファームウェアをリセットする

ファームウェアが古いと、Apple AirPlay がサポートされないなど、さまざまな問題が発生する可能性があります。

1. テレビから、[設定] > [サポート]に移動します。
   
2. 「自己診断」を選択し、「リセット」を選択します。ここで「リセット」が見つからない場合は、「設定」 > 「一般」セクションを確認してください。
   
3. プロンプトが表示されたらPINを入力します。
4. その後、テレビをもう一度設定する必要があります。

13. Samsung TVを工場出荷時の設定にリセットする

最後の手段として、Samsung Smart Hubをデフォルト設定にリセットしてください。Apple AirPlay接続の妨げとなっている機能や設定を簡単かつ効果的に元に戻すことができます。ただし、事前にすべてのファイルとアプリをバックアップしておくことをお勧めします。

1. Samsung TV で[設定] > [一般とプライバシー]に移動します。
   
2. 「リセット」を選択し、PIN を入力します。
   
3. [リセット]をクリックして操作を確認します。

それでもSamsung TVでAirPlayが動作しない場合は、AppleサポートまたはSamsungサポートにお問い合わせください。デバイスを修理に出す必要があるかもしれません。その間、Apple TVを使わずにiPhoneをミラーリングする他の方法を検討してみてください。