iOS 18.5のリリースにより、インストールしたことを後悔するようなバグがいくつか発生しました。ユーザーが直面している最も大きな問題の一つは、動画の音声が再生されないことです。こうした音声の問題は様々で、アップデート後に音声が完全に消えてしまうユーザーもいれば、予期せず音量が下がってしまうというユーザーもいます。

これらの問題は、動画視聴の妨げとなり、音量ボタンを何度調整しても解消されない可能性があります。以下では、iPhoneのサウンドを再び使えるようにするための実用的なトラブルシューティングのヒントをご紹介します。

iOS 18.5アップデート後に動画の音が出なくなった場合の対処法

1. 空間記録をオフにする

iPhone 16で動画を録画する際、より臨場感あふれるリアルなサウンドを実現するために、空間オーディオがデフォルトで有効になっています。しかし、この機能は時折不具合を起こし、録画時に音声の問題が発生することがあります。この問題を解決するには、古いiPhoneモデルで音声録音に使用されているステレオ設定に戻すことができます。手順は以下のとおりです。

2. サイレントモードをオフにする

iOS 18.5でオーディオの問題が発生している場合は、誤ってサイレントモードがオンになっている可能性があります。音量の問題を解決するには、サイレントモードを確認して無効にしてください。

1. [設定]に移動します。
2. [サウンドと触覚]をタップし、[サイレント モード] トグルをオフにします。
   

3. サイレントモードをオフにする

意図的であろうと誤ってであろうと、iPhoneの「おやすみモード」機能をオンにすると、すべての通知、通話、アラートがミュートされます。この機能は、会議、職場、映画館などでよく使用されます。しかし、システムの不具合により、ビデオ再生中を含め、iPhoneのすべての音声がミュートされることがあります。

1. 画面の右上隅から下にスワイプしてコントロール センターを開きます。
2. 「通知非表示」の三日月アイコンが表示されているフォーカス ボタンをタップしてオフにします。
   

4. Bluetoothをオフにする

iOS 18.5搭載のiPhoneで音が出ない場合は、Bluetoothをオフにすると問題が解決する可能性があります。なぜこのようなことが起こるのでしょうか？iPhoneがAirPodsやBluetoothスピーカーなどの外部オーディオソースに接続されている可能性があります。接続中は、iPhoneのスピーカーから音が出ません。デバイスのBluetoothを無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. [設定]に移動します。
2. Bluetoothをタップし、Bluetooth トグルをオフにします。
   

5. マイクを確認する

iPhoneのマイクが機能していない場合、録画した動画に音が出ない原因となっている可能性があります。マイクに問題があるかどうかを確認するには、簡単なテストを行ってください。ボイスメモアプリを開き、短いメッセージを録音して再生します。録音した音声が聞こえる場合は、動画の再生に使用しているアプリに問題がある可能性があります。

ただし、何も聞こえない場合は、マイクにハードウェアの問題がある可能性があります。柔らかい歯ブラシでマイクの穴を優しく掃除し、ほこりやゴミを取り除いてください。

6. スピーカーを掃除する

スピーカーに汚れやゴミが入り込んでいると、動画から音が出なくなることがあります。その場合は、iPhoneのスピーカーをティッシュで優しく拭いてください。液体の使用は避けてください。デバイスに深刻な損傷を与える可能性があります。

7. ケースを取り外す

iPhoneの動画で音が出ない場合は、ケースが原因かもしれません。ケースによってはスピーカーやマイクが遮られることがあります。ケースを外して問題が解決するかどうか試してみてください。その後動画を再生し、音が出れば解決です！それでも音が出ない場合は、このリストにある他の解決策をお試しください。

8. iPhoneを再起動する

音量の問題を抱えている場合は、強制的に再起動することでソフトウェアの不具合を解決できる場合が多くあります。iPhoneを再起動するには、以下の手順に従ってください。

1. 電源オフ画面が表示されるまで、電源ボタンと音量ダウン/アップボタンを同時に数秒間押し続けます。
   
2. 「スライドして電源オフ」ボタンを右にドラッグして、携帯電話の電源をオフにします。数秒お待ちください。
   
3. 画面にAppleロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

9. iPhoneをリセットする

上記の解決策がどれもiPhoneで機能しない場合は、工場出荷時の状態にリセットすることが唯一の現実的な解決策かもしれません。作業を始める前に、すべてのデータをバックアップしてください。工場出荷時の状態にリセットすると、デバイスからすべてのデータが消去される可能性があるため、この手順は非常に重要です。データのバックアップが完了したら、リセットプロセスを開始する準備が整います。

1. [設定] > [一般]に移動します。
   
2. 「iPhoneを転送またはリセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。
   
3. 「続行」をタップし、画面の指示に従ってプロセスを完了します。

iPhoneのスピーカーからまだ音が出ない場合は、Appleサポートにご連絡ください。問題はもはやソフトウェアとは関係ない可能性があり、認定技術者による潜在的な欠陥の検査が必要になる場合があります。ただし、イヤピーススピーカーのみに不具合がある場合は、サポートを受ける前に、いくつかのトラブルシューティング手順を試してみることができます。