macOSのインストールまたはアップグレード中に、突然メッセージが表示されて停止してしまうことが、かなり頻繁に発生します。例えば、「macOS Sierraのインストール準備中にエラーが発生しました」というポップアップが表示されます。その後、「このアプリケーションをもう一度実行してください」というメッセージが表示されます。これはmacOS Sierraの再インストール時によく発生しますが、新しいバージョンでも発生することが知られています。このエラーを解決するための方法をいくつか見ていきましょう。

まずMacをセーフモードで起動します

まず最初に試すべきことは、Macをセーフモードで起動することです。セーフモードでの再起動の手順は、Apple Silicon MacとIntelベースのコンピュータで異なります。

Apple Silicon Mac をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

1. Macをシャットダウンします。
2. 完全にシャットダウンしたら、「スタートアップ オプションを読み込んでいます」と表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
3. ボリュームを選択します。
4. Shift キーを押したまま、「セーフ モードに進む」をクリックします。
5. Mac が再起動するまで待ちます。ログイン ウィンドウが再び表示されたら、「セーフ モード」と表示されます。

Intel ベースの Mac を使用している場合は、次の手順に従ってください。

1. Mac を再起動し、ログイン ウィンドウが表示されるまですぐに Shift キーを押し続けます。
2. Macにログインします。
3. セーフ モードメッセージが表示されるタイミングによっては、2 回のログインを求められる場合があります。

それでは、macOSの再インストールを試してみましょう。上記の手順を実行すると、macOS Sierra以降の再インストール時に「macOSのインストールの準備中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されなくなるはずです。

日付と時刻の設定が正しくないと、「macOS のインストールの準備中にエラーが発生しました」というエラーが発生する場合があります

Macの日付と時刻の設定を修正すると、「インストールの準備中にエラーが発生しました」というポップアップが表示される問題が解決する場合があります。システム設定 > 一般 > 日付と時刻 >タイムゾーンを自動設定 で、日付と時刻を自動設定してください。その後、Macを再起動してインストールを再度お試しください。

ドライブを消去せずにmacOSを再インストールする

場合によっては、ディスクを修復し、ドライブを消去せずに macOS を再インストールすると、エラーの発生を防ぐことができます。

「macOS のインストール準備中にエラーが発生しました」を回避するには、まずドライブを消去してから macOS を再インストールしてください

場合によっては、macOSを再インストールする前にドライブを消去する必要があるかもしれません。これにより、エラーが再発するのを防ぐことができます。macOSを再インストールする前に、以下の手順に従ってドライブを消去してください。

1. Mac を再起動し、チャイムが聞こえたらすぐにCommand + Rキーを押し続けます。
   • 繰り返しになりますが、Apple Silicon Mac ユーザーは、リカバリメニューが表示されるまで電源ボタンを押し続けるだけで済みます。
2. 地球儀または Apple ロゴが表示されたらキーを放します。
3. ユーティリティ メニューが表示されたら、[ディスク ユーティリティ] > [続行] をクリックします。
4. ドライブを選択し、「消去」タブをクリックします。
5. パーティション スキームを GUID に設定し、フォーマット タイプをmacOS 拡張 (ジャーナリング)に選択します。
6. [適用] > [完了]をクリックします。
7. ディスクユーティリティを終了し、macOS を再インストールします。

最後の手段として、最寄りのAppleサービスセンター

上記のトラブルシューティングのヒントを試してもエラー メッセージが表示されない場合は、Mac を最寄りの Apple サービス センターに持ち込んで修理してもらってください。