ウィッシュリストを探して

廃止されたiTunes 8のショッピングカートでは、購入予定のアイテムがデフォルトでカートに直接追加されるように設定するには、iTunesの環境設定 > Storeでオプションを有効にしていました。あるいは、1クリックオプションを使って、アイテムをすぐに購入することもできました。これは基本的にAmazon.comで使用されているモデルと同じで、iTunesでも同様に機能していました。

iTunes 9のウィッシュリストでは、デフォルトではアイテムをリストに追加する方法がありません。代わりに、アイテムごとに「ウィッシュリストに追加」を個別に選択する必要があります。

「ウィッシュリストに追加」オプションを見つけるのは少し難しいかもしれません。画面上のどこにもコマンドが表示されていないからです。アクセスするには、「購入」ボタンの右側にある開閉用三角ボタンをクリックします。表示されるメニューの中に、「ウィッシュリストに追加」というコマンドがあります。特に便利というわけではありませんが、操作は可能です。

ウィッシュリストから商品を購入するとなると、リスト自体にアクセスする必要があります。これはさらに大きな課題となる可能性があります…

iTunes 8では、ショッピングカートはiTunesウィンドウの左側のメインカラムにあるストアリスト内の項目でした。カートは常にワンクリックでアクセスでき、iTunes Storeを開いていなくても簡単にアクセスできました。

iTunes 9では、その容易なアクセス性は懐かしい思い出です。ウィッシュリストにアクセスするには、まずiTunes Storeウィンドウに移動し、右上の「クイックリンク」セクションにある「マイウィッシュリスト」リンクを見つけます。これをクリックすると、ウィッシュリスト画面が表示されます。

もっと大きな問題は、「マイ・ウィッシュリスト」リンクが常に表示されるわけではないことです。どういうわけか、Appleはホーム画面にいる場合にのみリンクを表示するように決定しました（こちらのAppleの記事で確認済み）。映画や音楽、あるいはホーム画面以外の場所にいる場合は、リンクは表示されません。これだけでも十分困ったものです。さらに大きな問題は、ホーム画面であっても、「マイ・ウィッシュリスト」リンクを含むミニセクション全体がまったく表示されないことが何度もあることです。私の場合は、この現象が発生すると、ページを何度かリロードしないと「マイ・ウィッシュリスト」が表示されることはありません。[追記：以下の読者コメントで指摘されているように、他にも「ウィッシュリスト」リンクがあります。(a) 画面下部の管理セクション、(b) 画面右上のメールアドレスからプルダウンメニューでアクセスできます。]

図 1: ホーム画面に「マイウィッシュリスト」を含むリンクのセクションが表示されません。

隠された購入ボタン

ウィッシュリスト画面までたどり着いたとしても、問題は解決しません。iTunes 8のショッピングカートでは、複数のアイテムを選択してまとめて購入できました。つまり、「カートに入っている15個のアイテムのうち6個を購入したい」と言えば、1つの手順で購入できました。しかし、iTunes 9のウィッシュリストでは、これはもう不可能です。代わりに、各アイテムを個別に購入する必要があります。アイテム名をクリックすると、アイテムを選択できず、全く別のページに移動してしまうのです。

ウィッシュリストの基本的なレイアウトでさえ、分かりにくいことがあります。一部の購入カテゴリー（楽曲やテレビ番組など）では、Finderのリスト表示に似たテキストリスト形式でアイテムが表示されますが、他のカテゴリー（ミュージックビデオや映画など）では、Finderのアイコン表示のように、複数のアイテムが一列に表示されます。そのため、リストの内容を素早く把握するのが難しくなっていると感じます。

ああ…もう一つ。

間違いなく「今年最悪のユーザーインターフェースデザイン」の最有力候補と言えるでしょうが、ウィッシュリストから商品を購入するのはほぼ不可能です。なぜでしょうか？それは「購入」ボタンにアクセスできないからです。

テレビ番組のエピソードをいくつか視聴した時に、この問題が発生しました。問題は、エピソードの説明セクションが長すぎて、説明の後に表示される「購入」ボタンが画面の幅に収まらないことです。ボタンを見つけるには、説明テキストをクリックしたままカーソルを右にスライドさせ、テキストをスクロールさせる必要があることがわかりました（Finderウィンドウでスクロールバーを使わずに項目リストをスクロールするのと似ています）。これがうまくいけば、「購入」ボタンが最終的に表示されます。ただし、必ずしも長く表示されるとは限りません。

次のステップは、マウスボタンを放すことです。カーソルが「購入」ボタンの上にある時にもう一度クリックすれば、購入手続きが完了します。しかし、この操作を行うと、「購入」ボタンはクリックする前に消えてしまい、右にスライドして見えなくなってしまうことがあります。ある時、カーソルを慎重に操作して「購入」ボタンを視界に捉え、クリックできるまで数分間待つことになりました。この一連の操作は、まるで不安定なブロックをジェンガのタワーに積み上げようとしているかのようでした。

図 2: 「購入」ボタンをお探しですか? 画面の右端の向こう側にあるため、見えず、アクセスしにくいです。

壊れていないなら、直す必要はありません。

Appleは一体何を考えていたのでしょうか？本当にウィッシュリスト経由での購入を阻止しようとしているのでしょうか？これは以前の仕組みと比べてどう改善されたのでしょうか？これらの疑問の答えは分かりません。ただ一つ確かなのは、Appleがウィッシュリストを廃止してショッピングカートを復活させてほしいということです。