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「iPhoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(-1)」という問題は、iPhoneのアップデートや復元時に発生する可能性のある大きな問題の一つです。このエラーが発生すると、iPhoneがブートループに陥る可能性があります。そこで、iPhoneがリカバリモードで停止した場合の解決方法と対処法について見ていきましょう。
「iPhoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(-1)」の原因は何ですか?
コンピュータがiOSアップデートをダウンロードできない場合、またはダウンロードしたiOSバージョンをiPhoneにインストールできない場合、このエラーが発生します。これは通常、iOSのインストールが破損していることが原因です。また、USBケーブルやUSBポートの故障、あるいはPCのiTunesのバージョンが古いことが原因である場合もあります。
「iPhoneを復元できませんでした」というエラーを修正するにはどうすればよいですか?
より技術的な解決策に進む前に、以下の簡単なトラブルシューティング手順をお試しください。各手順の後に、アップデートまたは復元を実行してみてください。
- iTunes を終了して再度開きます。
- Windows ストアから iTunes をダウンロードした場合は、それを削除し、Apple の Web サイトから直接ダウンロードしてください。
- Mac または PC を再起動します。
- 純正の Apple USB ケーブルを使用して、周辺機器を経由せずに Mac または PC の USB ポートに直接接続します。
これらのいずれも機能しない場合は、以下に規定されている手順と方法を実行してください。
1. MacまたはPCをアップデートする
注記
Macをアップデートする前に、iCloudまたは外部ストレージにMacをバックアップしておくことをお勧めします。まだバックアップしていない場合は、今すぐバックアップしましょう。
1.1 Macをアップデートする
所要時間: 2分
- Apple メニュー > システム設定をクリックします。

- サイドバーの「一般」をクリックし、右側の「ソフトウェアアップデート」を選択します。

- Mac がソフトウェアのアップデートを確認できるようにし、「今すぐアップデート」をクリックします。

- Mac にログインするときに使用する管理者パスワードの入力を求められる場合があります。
1.2 PCをアップデートする
1. [設定] > [更新とセキュリティ]に移動し、[Windows Update]を選択します。

3. Windows Updatesウィンドウで、更新プログラムの確認を選択します。

4.アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールします。
さらに、iTunes (PC または古い Mac 用) のバージョンを更新する必要があります。
2. コンピュータのセキュリティソフトウェアを確認する
MacまたはPCのウイルス対策ソフトウェアまたはマルウェア対策ソフトウェアが、コンピュータとiTunesの接続を妨害している可能性があります。この場合、問題を解決するには、ソフトウェアをアップデートするか、一時的に無効化するか、アンインストールする必要があります。
3. 別のコンピューターを使用する
エラーは、ハードウェアの故障 (USB ポートなど)、ドライバーの不一致、またはコンピューターのネットワーク モデムの問題によって発生する可能性があります。
したがって、今のコンピューターは捨てて、別のコンピューターを使いましょう。新しいコンピューターのドライバーが最新であること、ネットワーク接続が良好であること、ハードウェアが完全に機能していることを確認してください。
iPhoneがリカバリーモードから抜け出せない場合の対処法
「iPhone を復元できませんでした、不明なエラー -1」により iPhone が宙ぶらりんの状態になり、リカバリ モードから抜け出せない場合は、次のトラブルシューティングの提案が最善策です。
1. iPhoneを強制的に再起動する
iPhone 8、8 Plus、X、またはそれ以降のモデルの場合:
1.音量アップボタンを素早くタップして放します。
2.次に、音量ダウンボタンを素早くタップして放します。
3.最後に、 Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
ここで成功するための鍵は、押すたび、放すたびに素早く行うことです。軽くタップするだけで十分です。
iPhone 7または7 Plusを強制的に再起動するには、音量ボタンとサイドボタンの両方を同時に押し続け、Appleロゴが表示されるまで待ちます。押し続ける時間は最大10秒ほどかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
逆に、iPhone 6 以前のモデルを強制的に再起動するには、Apple ロゴが表示されるまでホームボタンとサイドボタンまたはトップボタンを押し続けます。
2.サードパーティ製ソフトウェアを使用する
このガイドでは、TunesKit iOS System Recoveryの手順を例に挙げます。手順は他の多くのアプリとほぼ同じなので、信頼できるガイドとしてご活用ください。
注記
TunesKit iOS システムリカバリツールは有料ツールですが、「リカバリモードの終了」機能は無料です。そのため、サブスクリプションオプションが表示されても、すぐにツールを放棄しないでください。目的に合わせて使い、その後は削除しても構いません。
TunesKit のリカバリモードを終了するには:
1. TunesKit iOS System Recovery をダウンロードしてインストールし、ツールを起動します。
2.この時点でiPhoneをコンピュータに接続します。すでにリカバリモードになっているため、プログラムはすぐに認識します。
3. iPhone がまだリカバリ モードになっていない場合は、画面の指示に従ってリカバリ モードにします。
4.次に、ホームページで「リカバリモードの終了」オプションを選択します。

3.デバイスファームウェアアップデート(DFU)の復元を実行する
続行する前に注意してください: DFU 復元を実行する前に、可能であれば iPhone をバックアップしてください。
3.1 iPhone 8以降のモデルの場合:
1.サイドボタンを約3秒間押し続けます。
2.次に、サイドボタンを押したまま、音量ダウンボタンを押し続けます。
3.両方のボタンを約 10 秒間押し続けます。
4.最後に、サイドボタンを放しますが、音量ダウンボタンはそのまま約 5 秒間押し続けます。
5.黒い画面が表示され、DFU モードが開始されます。
3.2 iPhone 7または7 Plusの場合:
1.サイドボタンと音量ダウンボタンを約 10 秒間押し続けます。
2.次に、音量ダウンボタンをさらに 5 秒間押したまま、サイドボタンを放します。
3.黒い画面が表示されます。
3.3 iPhone 6以前のモデルの場合:
1.サイドボタンまたはトップボタンを3秒間押し続けます。
2.次に、サイドボタンを押したまま、ホームボタンを約 10 秒間押し続けます。
3.サイドボタンまたはトップボタンを放しますが、ホームボタンはさらに約 5 秒間押し続けます。
これらの手順のいずれかで画面にAppleロゴが表示される場合は、間違ったボタンを長押ししすぎた可能性があります。手順をやり直し、できるだけ正確に秒数を数えてみてください。
iPhone が正常に DFU モードに入ると、iTunes または Finder から通知が表示され、復元に進むことができます。
4. Appleサポートに連絡する
上記のトラブルシューティングのヒントを試しても「iPhoneを復元できませんでした 不明なエラー -1」が解決しない場合は、Appleサポートにご相談ください。修理の予約を取り、技術者がお客様のiPhoneを点検いたします。iPhoneがリカバリモードから抜け出せず使用できない場合は、ご友人のiPhoneを借りてAppleにご連絡ください。
どの解決策があなたに効果がありましたか?下のコメント欄でお知らせください。