「Apple Watchで検証に失敗しました。不明なエラーが発生しました」の修復方法

「Apple Watchで検証に失敗しました。不明なエラーが発生しました」の修復方法

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| ハウツー

Apple Watch Ultra 2がペアリングできない

Apple WatchとiPhoneのペアリングは、ほんの数分で済むのに、ついつい後回しにしてしまう作業の一つです。正直なところ、設定自体は概ね簡単です。しかし、「検証に失敗しました:不明なエラーが発生しました」といった問題が発生すると、状況は混乱してしまいます。突然、問題がApple Watchにあるのか、iPhoneにあるのか、それともApple IDにあるのか分からなくなってしまうのです。

推測する必要はありません。最善の解決策は、問題に体系的にアプローチし、最も可能性の高い原因から始めることです。

1. iPhoneのネットワーク設定をリセットする

所要時間:  4分

検証エラーの失敗は、ネットワーク構成の破損または不安定さが原因である可能性があります。Apple Watch のペアリングは iCloud と Apple ID サービスに依存しており、どちらも Apple のサーバーへの安定した接続が必要です。ネットワーク設定をリセットすると、古い DNS キャッシュ、保存済みの VPN プロファイル、および検証リクエストをブロックする可能性のある Wi-Fi 設定が消去されます。

  1. iPhoneで設定を開きます。
  2. 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。

  3. [リセット] > [ネットワーク設定をリセット]をタップします。

  4. パスコードを入力して確認します。
  5. Wi-Fiに再接続して、もう一度ペアリングをお試しください。

2. Apple IDからサインアウトして再度ログインする

Apple IDセッショントークンが無効または期限切れの場合、Appleの認証サーバーはデバイスのペアリングを検証できません。サインアウトすると、認証情報が強制的に更新され、iPhone、Apple Watch、iCloud間のハンドシェイクプロセスが再初期化されます。

  1. iPhoneで設定を開きます。
  2. 上部にある自分の名前をタップします。
  3. 下にスクロールして「サインアウト」をタップします。
    Apple IDサインアウトボタン
  4. Apple ID のパスワードを入力してください。
  5. iPhoneを再起動してください。
  6. 「設定」に戻り、再度サインインしてください。
  7. Apple Watch のペアリングを再試行してください。

3. Apple Watchのペアリングを解除して消去する

時計の設定が不完全または破損している場合、再ペアリング時に検証に失敗する可能性があります。時計を消去するとシステム状態がクリアされ、クリーンな初回ペアリングリクエストに備えることができます。

  1. iPhoneで、Watch アプリを開きます。
  2. 左上にある「すべてのウォッチ」をタップします。
    ウォッチアプリを開いてすべてのウォッチに移動
  3. 時計の横にある情報アイコン (i)をタップします。
  4. 「Apple Watchのペアリングを解除」をタップします。
  5. 確認してApple IDのパスワードを入力します。
  6. ペアリングを解除したら、時計をもう一度設定してみてください。

4. 両方のデバイスを強制的に再起動する

一時的なメモリ破損やバックグラウンドプロセスの競合により、セットアップ中にiPhoneとApple Watch間の通信がブロックされる可能性があります。両方のデバイスを強制的に再起動すると、揮発性メモリが消去され、ペアリング時に使用されたBluetoothとWi-Fiのスタックが再初期化されます。

Face ID搭載のiPhoneの場合:

  1. 音量を上げるボタンを押してすぐに放します。
  2. 音量を下げるボタンを押してすぐに放します。
  3. Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます
    iPhoneの電源オン/オフ強制再起動iPhone 8以降

Apple Watchの場合:

  1. サイドボタンデジタルクラウンを押し続けます。
  2. Apple ロゴが表示されるまで待ちます。

5. iOSとwatchOSをアップデートする

古いファームウェアには、検証プロセスに支障をきたすバグや証明書の不一致が含まれている可能性があります。両方のデバイスをアップデートすることで、互換性のある認証プロトコルが使用され、アクティベーションとiCloud同期に影響する既知のバグが修正されます。

  1. [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。
  2. 最新のiOSバージョンをダウンロードしてインストールします。
    iOS 18.5 ソフトウェアアップデート

Apple Watchはペアリングされていないため、iPhoneから直接アップデートすることはできません。代わりに、iOS 15.4以降を搭載した近くのiPhoneを使ってApple Watchをリカバリモードにする必要があります。このプロセスによりwatchOSが再インストールされ、検証を妨げるシステムレベルのバグが修正される可能性があります。

  1. Apple Watch を充電器に接続します。
  2. 近くにある iPhone を近づけます (iOS 15.4 以降を実行している必要があります)。
  3. Apple Watch のサイドボタンを 2 回押します。
  4. iPhone の画面上の指示に従って、watchOS の回復プロセスを開始します。

メモアイコン 注記

これは Apple Watch Series 4 以降でのみ機能し、iPhone で Wi-Fi と Bluetooth が有効になっている必要があります。

6. 両方のデバイスを工場出荷時の状態にリセットする

ペアリング関連の修正をすべて試しても検証エラーが発生する場合は、システム状態が破損しているか、Apple IDのリンクが壊れている可能性があります。その場合は、両方のデバイスを消去することで、残存しているバグが解消され、Appleエコシステムのハンドシェイクが再初期化されます。

iPhoneを工場出荷時の状態にリセットするには:

  1. 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」を開きます
  2. [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
    すべてのコンテンツと設定を消去
  3. パスコードとApple IDパスワードで確認します。

Apple Watch を工場出荷時の状態にリセットするには:

  1. ウォッチの[設定]に移動します。
  2. [一般] > [リセット] > [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
  3. リセットを確認します。

同様に厄介な別のエラー「Apple Watch の接続に少し時間がかかる場合があります」が発生している可能性もあります。この場合は、もう少しトラブルシューティングを試してみてください。そうでない場合は、Apple サポートに問い合わせて、特にハードウェアの修理に関するより具体的なアドバイスを受けることをお勧めします。

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