私たちの多くは、友人、家族、同僚とのコミュニケーションにFaceTimeを毎日利用しています。FaceTimeが機能しなくなった場合、スムーズなコミュニケーションを維持するためには、迅速な修復が不可欠です。FaceTime通話中にエラーが発生する場合は、以下の解決策をお試しください。

iPhoneでFaceTimeが動作しない場合の対処法

1. FaceTimeが有効になっていることを確認する

iPhoneでFaceTimeが動作しない場合は、まず設定でこの機能が有効になっているかどうかを確認する必要があります。無効になっている場合は、通話の発信も受信もできません。

2. FaceTimeのモバイルデータ通信をオンにする

最適な結果を得るには、Wi-Fiネットワーク経由でFaceTimeを使用することをお勧めします。モバイルデータ接続でFaceTimeを使用する場合は、設定でこの機能が有効になっていることを確認してください。

以下の手順に従ってください。

1. iPhoneで設定アプリを開きます。
2. モバイルサービスを選択して開きます。
   
3. 下にスクロールして、 「モバイルデータ」セクションでFaceTimeを探します。
4. ここで、FaceTime の横にあるトグル ボタンがオンになっていることを確認します。
   

モバイルデータを使用して FaceTime 通話ができるようになります。

3. iOSをアップデートする

1. iPhoneで設定アプリを開きます。
2. 次に、下にスクロールして「一般」をタップします。
   
3. ここで、ソフトウェア更新オプションを開きます。
   

数秒待ってから、利用可能なソフトウェア アップデートをデバイスにインストールします。

4. インターネット接続を確認する

FaceTime をご利用いただくには、Wi-Fi またはモバイルデータ通信のいずれの場合でも、安定したインターネット接続が必要です。適切なネットワーク接続を確保するには、以下の手順に従ってください。

1. iPhone に Wi-Fi を再接続します。
2. 可能な場合は別の Wi-Fi ネットワークを試してください。
3. モバイルデータを使用して FaceTime を使ってみてください。
4. ルーターを再起動して接続してください。
5. インターネットの速度を確認してください。

5. ネットワーク設定をリセットする

FaceTime で問題を引き起こしている可能性のあるネットワーク関連の問題を解決するには、ネットワーク設定をリセットすることができます。これにより、Wi-Fi、モバイルデータ通信、VPN などの設定が最終的にデフォルトにリセットされます。

1. iPhone で設定アプリを開き、 「一般」に移動します。
   
2. 下にスクロールして、「iPhone を転送またはリセット」を選択します。
   
3. 次に、「リセット」をタップします。
   
4. 次に、リストから「ネットワーク設定のリセット」を選択します。
   
5. 続行するには、iPhone のパスコードを入力してください。
6. 確認するにはもう一度「ネットワーク設定をリセット」 をタップします。

6. iPhoneを強制的に再起動する

この方法では、問題の原因となっている可能性のあるバックグラウンドプロセスをすべて終了し、最初からやり直すことができます。以下の手順をご確認ください。

1. 音量アップボタンを押して放します。
2. 音量ダウンボタンを押して放します。
3. 次に、サイドボタンを押し続けます。
   
4. 画面にAppleロゴが表示されたらボタンを放します。

システムが再起動します。

7. 日付と時刻の設定を確認する

日付と時刻が正しく設定されていることを確認してください。

1. 設定アプリを開き、「一般」に移動します。
   
2. 日付と時刻の設定をタップします。
   
3. ここで、「自動設定」を有効にします。
   

完了したら、必ず iPhone を再起動してください。

8. 連絡先のブロックを解除する

特定の連絡先とFaceTime通話ができない場合は、iPhoneでブロックされている可能性があります。ブロックを解除する手順は以下のとおりです。

1. iPhoneで設定アプリを開きます。
2. 下にスクロールして「電話」をタップします。
   
3. ブロックされた連絡先を選択して開きます。
   
4. 「編集」をタップして連絡先のブロックを解除します。

9. Appleのシステムステータスを確認する

Appleのサーバーに問題が発生しているため、FaceTimeが利用できなくなっている可能性があります。現在の状況について詳しくは、Appleの公式システムステータスサイトをご覧ください。

アプリの横に緑色のマークが表示されている場合は、すべて正常に動作しています。表示されていない場合は、開発チームがエラーを修正するまでお待ちください。

10. FaceTimeを再インストールする

最後に、何も機能していないようで、FaceTime でまだ問題が発生する場合は、iPhone からアプリを削除して再インストールするのが最善です。 

1. FaceTime アプリを長押しします。
2. 「アプリの削除」をタップします。
   
3. 再度、[削除]を選択して続行します。