Macが正常に起動しなくなった場合、macOS Tahoeには自動的に介入する「Recovery Assistant」というツールが搭載されています。このユーティリティは、起動時の問題を検出し、可能な場合は修正を適用し、回復プロセスをガイドするように設計されています。
リカバリアシスタントの仕組み
Macの起動時に特定のエラー動作が発生すると、自動的に再起動し、回復アシスタントが起動することがあります。応急処置のシンボルと、Macの起動中に問題が発生したことを示すメッセージが表示されるウィンドウが表示されます。そこで「続ける」をクリックし、表示される指示に従ってください。
このツールは、Mac に影響を与える可能性のあるソフトウェアの問題に関する最新情報をダウンロードするためにインターネット接続が必要です。プロンプトが表示されたら、Wi-Fi ネットワークを選択してください。キャプティブネットワークおよび 802.1X 認証を必要とするネットワークはサポートされていませんのでご注意ください。
プロセスが終了すると、回復アシスタントは次の 3 つの結果のいずれかを報告します。
- Macが正常に回復されました
- 既知の問題は見つかりませんでした
- Macを回復できませんでした
その後、「Macを再起動」をクリックして手順を完了します。その後Macが正常に起動した場合は、システム設定からiCloudデータの復元を求められる場合があります。
回復アシスタントが失敗した場合の対処方法
回復アシスタントはすべての問題を解決できるわけではありません。それでもMacが起動しない場合は、Appleが起動ディスクの修復やmacOSの再インストールなど、他のトラブルシューティング手順を案内します。このような場合は、手動での介入が必要になります。
Apple によれば、回復アシスタントは macOS 回復モード内のユーティリティ メニューから手動でもアクセスでき、自動プロセスが起動しない場合に別のエントリ ポイントを提供するとのことです。
iPhoneとiPadの回復アシスタント
AppleはこのツールをiOS 26およびiPadOS 26に拡張しました。iPhoneまたはiPadで起動の問題やクラッシュが発生した場合、デバイスが回復アシスタントを起動することがあります。このユーティリティは、Wi-Fiに接続している場合、問題を解決するためのソフトウェアパッケージをダウンロードします。
プロセスが完了したら、デバイスを再起動してください。問題が解決しない場合は、Appleは最新のソフトウェアバージョンにアップデートするか、修理を依頼することを推奨しています。
Recovery Assistant を手動で起動することもできます。
- デバイスをコンピューターまたは電源に接続します
- 電源を切る
- 「コンピューターに接続」画面が表示されるまでサイドボタンを押し続け、その後離します。
- サイドボタンを2回押して「続行」をクリックします
Appleは今週公開した公式サポートドキュメントでこれらの詳細を概説しました。同社は今年初めに、iPhoneとiPadへのRecovery Assistantの追加について初めて言及していました。
