macOS Sonoma 14には多くの魅力的な新機能が搭載されましたが、特にBluetooth機能において、アップデートに伴うバグがいくつか発生しています。Bluetoothはワイヤレスデバイスの接続や様々なAppleサービス（AirDropなど）の利用に不可欠なため、不具合が発生すると大きな問題となります。私自身も周辺機器が全く動作せず、突然切断されてしまう状態でした。デバイスを再起動すると少しは改善しましたが、数分後には問題が再発しました。

調べてみたところ、Appleサポートに連絡する前に試せるソフトウェアのトラブルシューティング手順がいくつかあることがわかりました。手順は以下のとおりです。

macOS Sonoma (14/14.5) の Bluetooth 問題を解決する方法

1. Bluetoothを切り替える

Bluetooth接続が正常に機能しているかどうかを確認してください。機能していない場合は、次の手順に進みましょう。

2. Bluetoothの干渉を最小限に抑える

Bluetoothは電波を使ってデバイスと接続します。しかし、電波が他の信号と混ざってしまうことがあります。この「干渉」によって、接続が切れたり、音声が途切れたりするなどの問題が発生することがあります。

干渉を排除して接続を改善する方法は次のとおりです。

• 近づける：BluetoothデバイスとMacは十分に近づける必要があります。離れるほど信号が弱くなります。
• 経路をクリアにする：壁、家具、その他の電子機器はBluetooth信号を遮る可能性があります。デバイス間の経路をクリアにすることで、よりスムーズな接続が可能になります。
• 他のデバイスの電源を切る：近くにあるガジェットがBluetooth通信を盗聴し、問題を引き起こすことがあります。Wi-Fiルーター、コードレス電話、電子レンジなどの他のワイヤレスデバイスの電源を切ってみて、改善するかどうかを確認してください。
• 混雑した部屋からの脱出：Bluetoothは一部のWi-Fiネットワークと同じ無線周波数を使用します。BluetoothデバイスやWi-Fiデバイスが多数ある混雑した場所にいる場合は、ルーターが混雑の少ない5GHz帯のWi-Fiに切り替えられるかどうかを確認してください。
• ガジェットをアップデートしましょう：Macと同様に、一部のBluetoothデバイスにもファームウェアアップデートがあり、パフォーマンスの向上や接続の問題を修正できます。デバイスメーカーのウェブサイトで、アップデートが利用可能かどうかご確認ください。

これらの簡単な手順を実行して干渉を排除することで、Bluetooth 接続の信頼性を大幅に向上させることができます。

3. Macを再起動します

再起動は基本的な手順のように思えますが、Bluetoothの問題を解決するのに驚くほど効果的です。一時ファイル（システムキャッシュ）をすべて削除し、Bluetoothに悪影響を与えるバックグラウンドアプリを終了し、重要なプログラムをリフレッシュします。このクリーニングにより、Bluetooth接続の不安定さや接続不能が改善することがよくあります。

1. 画面の左上隅にあるApple アイコンをクリックします。
   
2. ドロップダウン メニューから[再起動]を選択します。
   
3. 再起動の確認を求めるポップアップが表示される場合があります。そこで「再起動」をクリックすると、Macが残りの処理を自動で行います。
   

4. Bluetoothデバイスが完全に充電されていることを確認する

Bluetoothデバイスのバッテリー残量が十分であることを常に確認してください。デバイスのバッテリー残量が少なくなると、接続が切れたり、通信範囲が狭くなったりするなどの問題が発生する可能性があります。

Bluetoothデバイスのバッテリー残量が少なくなった場合は、電源に接続してください。完全に充電されたら、Bluetooth経由でMacに再接続してみてください。フル充電サイクルを繰り返すことで、これらの問題が解決する場合があります。

5. Bluetoothデバイスのペアリングを解除して再度ペアリングする

MacとBluetoothデバイス間の接続が壊れていることも原因として考えられます。そのため、デバイスのペアリングを解除し、再度ペアリングすることで、不具合を解消し、正常な接続を確立する必要があります。

デバイスのペアリングを解除する

1. Apple メニューに移動して、「システム設定」を選択します。
2. 左側のサイドバーからBluetoothをクリックします。
3. リスト内のデバイスの上にポインターを置き、[切断]をクリックします。
   

デバイスのペアリング

1. Apple メニュー>システム設定に移動します。
2. もう一度、サイドバーのBluetoothをクリックします。
3. リスト内のデバイスの上にポインターを置き、[接続]をクリックします。
4. 尋ねられたら、[承諾]をクリックします。

6. macOSのアップデートを確認する

Bluetoothの問題は、オペレーティングシステム自体のソフトウェアバグが原因である場合もあります。幸いなことに、Appleはこれらのバグを修正し、システム全体の安定性を向上させるmacOSアップデートを頻繁にリリースしています。

1. Apple メニューをクリックし、「システム設定」を選択します。
2. [全般]に移動し、[ソフトウェア アップデート]をクリックします。
   
3. Macは利用可能なアップデートを自動的に検索します。利用可能なアップデートがある場合は、「今すぐアップデート」をクリックしてください。
4. 画面の指示に従ってアップデートをダウンロードしてインストールします。

7. Bluetoothモジュールをリセットする

Bluetoothの問題が解決しない場合は、MacのBluetoothモジュールをリセットしてください。ただし、キーボードとマウスを含むすべてのBluetoothデバイスが切断されるので注意してください。続行する前に、Macデスクトップで使用できる有線キーボードとマウスがあることを確認してください。

Bluetoothモジュールをリセットするには:

1. アプリケーション>ユーティリティを開き、ターミナルを起動します。
2. ターミナルウィンドウsudo pkill bluetoothdに入力して、Return キーを押します。
   
3. プロフィールのパスワードを入力してください。セキュリティ上の理由から文字は表示されないため、パスワードを慎重に入力し、Returnキーを押してください。

ターミナルがコマンドを処理します。完了したら、ターミナルを終了し、Macを再起動してください。Bluetooth機能が再起動します。

8. Bluetooth.plistファイルを削除する

破損した設定ファイルもBluetoothの問題を引き起こす可能性があります。設定ファイルを削除すると、macOSが最新の設定で新しいファイルを生成します。

Bluetooth 設定ファイルを削除する方法は次のとおりです。

1. Mac でFinderを起動します。
2. メニュー バーの[移動]をクリックし、 [フォルダーへ移動] をクリックします。
3. 検索バーに「/ Library/Preferences/com.apple.bluetooth.plist 」と入力し、 Returnキーを押します。
   
4. 強調表示されたファイルをDock のゴミ箱アイコンにドラッグします。
   
5. ゴミ箱を空にして、Mac を再起動します。

Macは再起動時に、削除したPLISTファイルを自動的に再作成し、新しい設定で保存します。その後、Bluetoothデバイスを再度ペアリングする必要があります。

9. Appleサポートに連絡する

上記の修正でBluetoothの問題の大部分は解決するはずです。しかし、それでもBluetoothがクラッシュし続ける場合は、ソフトウェアの問題ではない可能性があります。最善の策はAppleサポートに連絡してください。基本的なトラブルシューティングでは、複雑なハードウェアやソフトウェアの問題を解決することはできません。Appleサポートは、根本原因の特定と問題の効果的な診断を支援します。Appleの技術者がデバイスをリセットする可能性があるため、重要なファイルはiCloudにバックアップしておくことをお勧めします。