iOS 17.7をインストールした後、メールアプリの動作がおかしくなり始めました。仕事用とプライベート用の複数の受信トレイを管理するためにメールアプリを使用している私にとって、メールアプリにアクセスできなくなるのは本当に気が重いことでした。どうやら、メールアプリの不具合はアップデートでよく見られる問題のようです。最新のiOSバージョンでもメールの送信に問題がある場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。メールアプリが動作しない最も一般的な原因を網羅しています。

iPhone でメールが突然機能しなくなったのはなぜですか?

iOS 17.7アップデートにより、メールアプリに複数の問題が発生しているようです。iPhoneユーザーからは、受信メッセージを管理できない、削除したメールが受信トレイに頻繁に表示される、一部のiOSジェスチャーが機能しなくなったなどの苦情が寄せられています。これらの不具合は一時的なもので、心配ではありますが、Appleの今後のiOSマイナーリリースおよびメジャーリリースでは、より安定した信頼性の高いメールアプリが提供される予定です。

iOS メールを修正するにはどうすればいいですか?

iOS 17.7でメールアプリが動作せず、メールを送信できない場合は、まずiPhoneの電源をオフにしてからオンにしてみてください。数回再起動すると、不具合が解消される可能性があります。また、Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えてみてください。インターネット接続が不安定だと、メールアプリが正しく読み込まれない場合があります。

ただし、問題が解決しない場合は、以下のより複雑な解決策を実行してください。

1. メールアカウントのメールを有効にする

2. メールボックスの動作を設定する

メールボックスの動作を設定して受信トレイを整理しましょう。受信メッセージと送信メッセージが正しいカテゴリに分類されていることを確認してください。そうしないと、メールアプリが指定したフォルダを混同してしまいます。削除したメッセージが受信トレイに残ったり、アーカイブしたメッセージが消えたり、受信メールがスパムとして分類されたりする可能性があります。

1. メール>アカウント> [メール アカウント]に移動します。
2. [アカウント設定] > [詳細設定]をタップします。
   
3. メールボックスの動作で指定されたフォルダを再確認します。下書きメールボックスは下書きに、削除済みメールボックスはゴミ箱に、アーカイブメールボックスはすべてのメールに設定します。
   

3. 利用可能なストレージ容量を確認する

iPhone または iCloud アカウントのストレージ容量がすでに不足している場合、メールで新しいメールを読み込んで表示できないことがあります。

1. 「設定」 > 「Apple ID プロファイル」 > 「iCloud」を開き、使用可能な iCloud ストレージを確認します。
   
2. 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneストレージ」を開き、使用可能なローカルストレージを確認します。
   

iPhoneのストレージ容量をさらに節約したい場合は、専用のメンテナンスアプリを使うことをお勧めします。例えば、私はIntego Washing Machineを使っています。iOSとmacOSに特化したクリーニングメカニズムにより、iPhone内の不要なファイルを徹底的に削除し、整理整頓してくれます。

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4. 破棄されたメッセージの保存先を設定する

iOSのメールを左にスワイプしてすぐに削除するジェスチャーが機能しない場合は、削除したメッセージの保存先を設定してください。アーカイブするか削除することができます。

1. メール>アカウント> [メール アカウント]に移動します。
2. 「アカウント設定」 > 「詳細設定」をタップし、「削除済みメールボックス」の「破棄されたメッセージの移動先」にチェックを入れます。これで、メールを左にスワイプするとゴミ箱アイコンが表示されるようになります。
   

5. メールアカウントからサインアウトする

メールアプリでメールアカウントから一時的にサインアウトしてください。iPhoneにiOS 17.7をインストールした際に発生した軽微なバグや不具合がリセットされる可能性があります。

1. メール>アカウント> [メール アカウント]を開きます。
2. [アカウントの削除] または [サインアウト]まで下にスクロールします。
   
3. [アカウントの追加]をタップします。

6. 別のAppleデバイスでメールを使用する

iPadやMacなど、別のAppleデバイスでメールを設定してみましょう。これは、発生している問題がiOS 17.7に特有のものかどうかを素早く確認する方法です。同様のエラーが発生する場合は、AppleのiCloudメールサーバーがダウンしている可能性があります。その場合は、オンラインでシステムの状態を再確認してください。

Mac でメールを設定する方法は次のとおりです。

1. Launchpad >メールを開きます。
2. Apple メニューアイコンの「メール」 > 「アカウント」をクリックし、アクティブなメール アカウントを確認します。
   
3. 新しいプロフィールにサインインする必要がある場合は、「アカウントの追加」をクリックします。
   
   

7. iPhoneを工場出荷時の状態にリセットする

最後の手段として、iPhoneを工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。メールに干渉している隠れた機能が元に戻る可能性がありますが、必ずしも効果があるとは限りません。また、すべてのファイルと設定が失われる可能性があることを覚悟してください。後でプロファイルをすぐに同期できるように、iCloudにデータをバックアップすることをお勧めします。

1. [設定] > [一般]を開きます。
2. 「iPhoneを転送またはリセット」まで下にスクロールします。
   
3. 「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、「続行」をタップして操作を確認します。
   

上記のメールに関するトラブルシューティング手順を試しても、iOSデバイスでメールがまだ動作しない場合は、Appleサポートにご連絡ください。専門の技術者がソフトウェアやハードウェアの根本的な欠陥を確認する必要がある場合があります。その間、別のAppleデバイスでメールにアクセスしてください。メールのログインに問題がある場合は、認証アプリをご利用ください。