macOS Sonoma 14をインストールした後、USBデバイスがMacに接続できなくなったという報告がユーザーから寄せられています。今回のソフトウェアアップデートでは、驚くほど広範囲に問題が報告されています。しかし、デバイスをハードウェア修理に出す前に、以下のトラブルシューティング手順を実行することをお勧めします。多くのユーザーでこの不具合は修正されています。
macOS Sonoma 14がUSBハブの問題を引き起こす仕組み
最新のmacOSアップデートにより、USBポートの不具合が発生する可能性があります。キーボード、ハードドライブ、ヘッドフォン、ワイヤレス周辺機器など、様々なUSBデバイスがmacOS Sonoma 14に接続できなくなっています。さらに深刻なのは、この問題はAppleデバイスだけに限らないことです。ユーザーからは、サードパーティ製モニターのポートもmacOS Sonoma 14を搭載したMacBookまたはiMacに接続すると動作しなくなるという報告が寄せられています。
macOS Sonoma 14でUSBデバイスを接続する方法
影響を受けているMacとモニターを数回再起動してみてください。それでもUSBデバイスが動作しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に進んでください。
1. 設定でアクセサリの接続を許可する
所要時間: 5分
これらのUSB接続の問題は、セキュリティプロトコルの不具合が原因であるようです。このプロトコルは、USBハブへの不正アクセスを防ぐためのものです。この機能は全体的なセキュリティを強化する可能性がありますが、Appleがより良い解決策を提示するまでは、無効にすることを検討してください。USBアクセサリをMacに接続できるようにする方法は次のとおりです。
- Apple メニューアイコン>システム設定をクリックします。
- サイドナビゲーションペインで「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
- 「セキュリティ」の下の「アクセサリの接続を許可する」まで下にスクロールし、「常に」に設定します。
2. 別のモニターまたはUSBハブを使用してみる
iMacまたはMacBookを別のモニターまたはUSBハブに接続し、問題が解決するかどうかを確認してください。上記のトラブルシューティング手順を繰り返すこともできます。USBポートやハブの接続問題は自然に解消されるというユーザーもいます。
3. Macを工場出荷時の状態にリセットする
最後の手段として、Macを工場出荷時の状態にリセットすることを検討してみてください。USBポートの不具合の原因となっている隠れた機能が復元されるはずです。ただし、その後はApple IDとiCloudアカウントに再度ログインする必要があることに注意してください。
- Apple メニューアイコン>システム設定>一般>転送またはリセットをクリックします。
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、Apple ID のログイン資格情報を入力します。
USBデバイスがmacOS Sonoma 14 Macに接続できない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。残念ながら、より複雑なソフトウェアおよびハードウェアの問題を調べる必要があります。外付けハードドライブが使用できない場合は、Time Machineなどの信頼できるMac用バックアップソフトウェアでファイルのコピーを作成してください。
