Appleは、コロナウイルスの影響ですべての直営店を閉鎖した後、顧客が抱くであろう疑問に答えるFAQを公開した。

重要なポイント

• 中華圏以外のすべての Apple Store は3 月 27 日まで閉店となります。
• 店舗は営業再開後14日間まで商品の返品を受け付けます。対象外：契約済みのiPhone（米国、カナダ、日本、オーストラリア）、キャリア決済（米国のみ）、下取りデバイス（デバイスの価値はギフトカードの形で提供できます）。
• お使いのデバイスが現在Apple Storeで修理中の場合は、詳細についてご連絡いたします。 お引き取り可能な状態であれば、3月15日または16日の午後12時から午後5時の間にデバイスをお受け取りいただけます。修理状況はAppleサポートでご確認いただけます。
• Genius Barの予約は3月28日までは受け付けられません。Appleサポートにご連絡の上、日程を変更してください。

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