iMessageは、概ね信頼性が高く便利なインスタントメッセージサービスです。Appleデバイスからテキスト、動画、画像などのメディアファイルを送受信できます。しかし、問題がないわけではありません。多くのiOS 17ユーザーが、MacとiPhone間でiMessageを同期できないという問題を抱えています。

私も最近同じ経験をしました。Macで友人と会話中に、突然メッセージの同期が止まってしまいました。Macから送信した新しいメッセージはiPhoneに表示されず、その逆も同様でした。メッセージを見逃していないか、常に両方のデバイスを確認する必要がありました。

ありがたいことに、少しいじってみただけでiMessageを再び同期することができました。私の場合はこうでした。

MacとiPhone間でiMessageが同期されない問題を解決する方法

1. iPhone/MacでiMessageをオフにしてからオンにする

Macの場合:

1. メッセージアプリを開きます。
2. メニューバーに移動し、「メッセージ」 > 「設定」（または古いバージョンの macOS では「環境設定」 ）をクリックします。
   
3. iMessageタブをクリックします。
4. [サインアウト]をクリックします。
   
5. 数秒待ってから再度サインインしてください。

2. iCloudでiMessageを有効にする

次に、iCloudでiMessageが有効になっているかどうかを確認してください。iMessageの同期は、すべてのデバイス間でメッセージを同期するためにiCloudを利用しています。iCloudのメッセージ機能が有効になっていないと、メッセージを他のデバイスにダウンロードできません。有効にしましょう。

iPhoneの場合:

1. 設定アプリを開きます。
2. 画面上部にある自分の名前をタップします。
   
3. iCloudを選択します。
   
4. 下にスクロールして「メッセージ」のトグルを探します。iOS 17.2以降では、「すべて表示」というオプションが最初に表示されることがあります。それをタップすると、メッセージなどのアプリごとの設定が表示されます。
   
5. iCloud のメッセージをクリックします。
   
6. 「メッセージ」（または新しいバージョンでは「この iPhone で使用する」）のトグルがオンになっていることを確認します。
   

Macの場合:

1. メッセージアプリを開きます。
2. メニューバーに移動し、[メッセージ] > [設定]をクリックします。
3. iMessageタブをクリックします。
4. 「iCloud でメッセージを有効にする」の横にあるボックスがオンになっていることを確認します。
   

3. 両方のデバイスで同じApple IDを使用しているか確認する

また、正しいApple IDとメールアドレスが有効になっていることも確認する必要があります。iPhoneとMacで同じApple IDとメールアドレスを使用している必要があります。iPhoneとMacで異なるApple IDを使用している場合、メッセージがお互いに見つかりません。両方のデバイスで同じApple IDを使用していることを確認する方法は次のとおりです。

iPhoneの場合:

1. 設定アプリを開きます。
2. [メッセージ] > [送受信]に移動します。
   

Macの場合:

1. Apple メニュー(左上隅の Apple アイコン)をクリックします。
2. [システム設定] (または古いバージョンでは[システム環境設定] )を選択します。
3. iMessageタブをクリックします。
   

両方のデバイスに表示される Apple ID が同じであることを確認してください。

4. Appleサーバーのステータスを確認する

トラブルシューティングの手順をさらに進める前に、問題がApple側にあるかどうかを確認することをお勧めします。サーバーの障害により、iMessageの機能が中断されることがあります。

AppleのiMessageサーバーに問題が発生していないか確認するには、Appleのシステムステータスページにアクセスしてください。iMessageセクションまでスクロールダウンしてください。その横に緑色の点が表示されている場合は、すべてがスムーズに動作していることを示しています。黄色または赤色の点が表示されている場合は、Apple側に問題が発生している可能性があります。

Down Detectorのようなサードパーティ製の障害追跡ツールも利用できます。iMessageを含む様々なサービスに影響を及ぼす障害に関するリアルタイム情報も提供してくれます。

サーバーのステータスで障害が発生している場合は、Apple が問題を解決するのを待つ以外にできることはあまりありません。サーバーが稼働している場合は、次のトラブルシューティング手順に進みましょう。

5. インターネット接続を確認する

言うまでもなく、安定したインターネットに接続していないとメッセージが届かず、同期に問題が生じる可能性があります。MacとiPhoneの両方がインターネットに接続されていることを確認してください。Wi-Fiをご利用の場合は、ルーターを再起動して接続を更新することを検討してください。その後、テストメッセージを送信して、正常に同期されるかどうかを確認してください。

6. iPhoneを強制的に再起動する

強制再起動は、問題の原因となっている可能性のある一時的な不具合やソフトウェアの不具合を解消します。お使いのiPhoneのモデルに応じて、強制再起動の方法を以下にご紹介します。

iPhone X以降の場合:

1. 音量アップボタンを素早く押して放します。
2. 音量ダウンボタンを素早く押して放します。
3. Apple ロゴが表示されるまで、サイドボタン(iPhone の右側面にあります)を押し続けます。
   

iPhone 7およびiPhone 7 Plusの場合:

1. 電源ボタン（iPhone の右側にあります）と音量ダウンボタン（左側にあります）を同時に押し続けます。
   
2. Apple ロゴが表示されるまで、両方のボタンを少なくとも 10 秒間押し続けます。

iPhone が完全に再起動したら、テストメッセージを送信して、Mac と同期するかどうかを確認します。

7. MacでiMessageを手動で同期する

iMessageは通常自動的に同期しますが、手動で同期させることで問題が解決する場合もあります。MacでiMessageを手動で同期するには：

1. Mac でメッセージアプリを開きます。
2. 画面上部のメニューバーにある「メッセージ」をクリックします。
3. [設定] (または古いバージョンの macOS では[環境設定] )を選択します。
4. iMessageタブをクリックします。
5. 「iCloud でメッセージを有効にする」のすぐ横に、 「今すぐ同期」というラベルの付いたボタンが表示される場合があります(このボタンは、同期を待機しているメッセージがある場合にのみ表示されることがあります)。
   
6. 「今すぐ同期」ボタンが表示された場合は、それをクリックして手動同期を開始します。

8. iPhoneとMacをアップデートする

ソフトウェアアップデートには、iMessageの同期に関する問題を解決できるバグ修正やパフォーマンス向上が含まれることがよくあります。iPhoneとMacの両方をアップデートすることで、シームレスに通信するための最新のツールを入手できます。また、将来の不具合を防ぐために、iPhoneとMacの両方を最新のソフトウェアで動作させておくことをお勧めします。iPhoneとMacの両方で最新のソフトウェアが動作していることを確認する方法をご紹介します。

iPhoneの場合:

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. ソフトウェアアップデートをタップします。
   
4. iPhoneは利用可能なアップデートを自動的に確認します。アップデートが見つかった場合は、ダウンロードとインストールのオプションが表示されます。
5. アップデートがダウンロードされたら、画面の指示に従ってインストールします。

Macの場合:

1. 画面の左上隅にあるApple メニューをクリックします。
2. 「システム設定」（または古いバージョンの macOS では「システム環境設定」）を選択します。
3. ソフトウェアアップデートをクリックします。
   
4. Macは利用可能なアップデートを自動的に確認します。アップデートが見つかった場合は、ダウンロードしてインストールするオプションが表示されます。
5. アップデートがダウンロードされたら、画面の指示に従って Mac にインストールします。

iMessage がまだ正しく同期しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。認定技術者が、より複雑なソフトウェアやハードウェアの問題の解決をお手伝いします。また、iMessage でテキストの最初の文字しか表示されない場合のトラブルシューティング手順もご確認ください。