MacBookの内蔵カメラ、別名Fa​​ceTime HDカメラは、間違いなくMacBookで最もよく使われる機能の一つです。しかし、MacBook Proのカメラが突然動作しなくなることがあります。もし今MacBookのカメラに問題が発生しているなら、このガイドが役に立ちます。もしMacBookのカメラが正常に動作しているなら、このガイドは、後々MacBook Proのカメラが動作しなくなる問題が発生した場合の対処法を準備するのに役立ちます。

MacBook Proのカメラ使用時によくある問題

MacBook Proのカメラに関するエラーや問題は、ほとんどの場合、ビデオ品質に関係しています。例えば、画像がぼやけたり、フレームレートが不安定になったり、ビデオ通話やFaceTime通話中に画面にアーティファクトが表示されたりするなどです。さらに悪いことに、カメラを使用しようとした際に画面が真っ暗になるという経験をしたMacBookユーザーもいます。

上記の問題に遭遇した方は、内蔵カメラを何らかの方法で起動する必要があるのではないかと疑問に思うかもしれません。しかし、実際には、その心配は無用です。MacBook Proの内蔵カメラは、FaceTimeアプリやカメラを必要とする他のアプリを使用すると、自動的に起動します。

MacBookのカメラが動作しないという問題に遭遇した方もご安心ください。この問題は、以下に概説するいくつかのトラブルシューティング方法を実行することで簡単に解決できます。

MacBook Proのカメラを有効化する方法

MacBook Proのカメラをアクティベートする方法を知りたいという方のために、ここで答えをご紹介します。前述の通り、MacBook Pro、あるいは他のMacBookモデルの内蔵カメラはアクティベートする必要はありません。FaceTimeカメラを起動すると自動的にアクティベートされます。

さて、ビデオ通話用の他のアプリはどうなっているのかと疑問に思われるかもしれません。これらのアプリでMacBook Proのカメラを使用するには、まずカメラへのアクセスを許可する必要があります。アプリは初めて使用する際に、MacBook Proのカメラへのアクセス許可を求めます。しかし、意図せず、あるいは意図的に許可を無効にしていたものの、その許可を忘れていた可能性があります。

MacBook Proのカメラが動作しない場合のトラブルシューティング

MacBook Proのカメラが動作しない問題を解決するための一般的なトラブルシューティングのヒントをいくつかご紹介します。これらのヒントはMacBook Proに限ったものではありません。MacBook Airの内蔵カメラで同じ問題が発生している場合にも、これらのヒントをお試しください。

1. MacBook Proを再起動します

MacBook Proのカメラが突然動かなくなった場合、まずはマシンを再起動するのが良いでしょう。TMOのチュートリアルガイドでいつもお伝えしているように、 Mac、iPhone、Apple Watchなど、デバイスを再起動すると、軽微な不具合やバグが修正されることがよくあります。再起動後、カメラを使用するアプリを起動し、正常に動作するかどうかを確認してください。

2. MacBook Proのカメラへのアプリのアクセスを許可する

前述の通り、MacBook Proのカメラを使用するアプリをインストールすると、初回使用時にカメラへのアクセス許可を求められます。アプリに許可を与えたかどうか忘れてしまった場合は、「システム設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「カメラ」で確認できます。

3. カメラを必要とする別のアプリを使用する

MacBook Proのカメラがアプリ関連の問題で動作しなくなることがあります。問題がカメラではなくアプリ側にあるかどうかを確認するには、例えばMovaviなどの別のアプリを試してみてください。このアプリは写真だけでなく動画にも使える優れた編集機能と美しいエフェクトを備えているので、MacBookにインストールしておいても良いでしょう。

ただし、カメラが正常に動作する場合は、以前のアプリに問題がある可能性があります。アプリを削除して再インストールし、MacBook Proのカメラが再び動作するかどうかを確認してください。

4. スクリーンタイムのカメラ制限を無効にする

ご存知ない方のためにお伝えすると、スクリーンタイム設定でアプリの使用を制限できます。Macのカメラの使用を制限したことがある方で、今までそのことを忘れていた方もいるかもしれません。カメラの使用が制限されているかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください。

1. システム設定（またはシステム環境設定）に移動します。
2. [スクリーンタイム] > [コンテンツとプライバシー]をクリックします。
   
3. 「アプリの制限」をクリックし、「カメラを許可」をオンに切り替えます。
   
   

5. Macのシステムレポートを確認する

ご存知ない方のためにお伝えすると、MacBook Proの設定には「システムレポート」という機能があります。システムレポートでは、MacBook Proのカメラが検出されているかどうかを確認できます。カメラが検出されない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。

Mac のカメラの状態を確認するには、以下の手順に従ってください。

1. メニューバーのApple ロゴをクリックし、「この Mac について」をクリックします。
2. [詳細情報]をクリックし、下にスクロールして[システムレポート]をクリックします。
   
3. Macのシステム情報が表示されます。
4. カメラをクリックすると詳細が表示されます。
   
5. 左側のサイドバーにカメラが表示されない場合は、カメラが壊れているか無効になっていることを意味します。

ここから、以下のヒントを試すか、Apple サポートにお問い合わせください。

MacBook Proのカメラが動作しない問題を解決するためのその他のトラブルシューティングのヒント

MacBook Proのカメラが動作しない問題を解決する方法をまとめたこの記事は、お使いのMacにmacOSアップデートが利用可能かどうかを確認せずには完結しません。最新のmacOSアップデートが利用可能であれば、必ずダウンロードしてインストールしてください。

いつも申し上げているように、古いオペレーティングシステムによる不都合を避けるには、最新のmacOSバージョンをインストールすることが非常に重要です。MacBook Proのカメラのエラーもその一つです。

MacでApple Diagnosticsを実行することもできます。NDCで始まるエラーコードが表示された場合は、MacBook Proのカメラに何らかの問題があることを意味します。Appleは、Appleサポートにお問い合わせいただくか、Apple正規サービスプロバイダ（AASP）にマシンをお持ちいただくことを推奨しています。

Apple Silicon MacでApple Diagnosticsを実行するには、macOSリカバリモードでオプションが表示されたらCommand + Dキー を押します 。IntelベースのMacの場合は、Macを再起動し、 Dキーを押し続けます。

最後に、IntelベースのMacをお使いの場合、Macの内蔵カメラが動作しなくなった場合は、SMCをリセットすることをAppleは推奨しています。同様に、カメラの横にあるカメラインジケーターが緑色に点滅している場合は、Appleサポートにご連絡ください。

結びの言葉

幸いなことに、長年MacBookを複数台所有していますが、カメラの故障に遭遇したことは一度もありません。しかし、もしMacBook Proのカメラが動作しない問題が発生した場合は、上記のヒントを必ず実践してください。これらのトラブルシューティング方法のいずれかを実行すれば、きっと問題を解決できるはずです。