Apple TV+の顧客満足度は約4%上昇、Amazonプライムには依然として及ばず

Apple TV+の顧客満足度は約4%上昇、Amazonプライムには依然として及ばず

Apple TV+を初めてご利用になり、さらに充実した体験をお求めですか?このプラットフォームの使い方は熟知しているので、重要なヒントをいくつかご紹介します。

アメリカ顧客満足度指数(ACSI)が最近実施した調査によると、調査対象となったすべての動画ストリーミングサービスにおいて、顧客満足度スコアが前年比で向上しています。Apple World.Todayの報道によると、Apple TV+は2023年の76から2024年には79に上昇し、総合4位にランクインしました。

主要サービスであるAmazonプライムビデオ(Apple TV+の独占配信も視聴可能)は82点を獲得し、続いてPeacockとYouTube Premiumがともに80点を獲得しました。Apple TV+はHulu、Netflix、Sling TVと同点の79点を獲得しました。MaxとParamount+は78点、Disney+は77点を獲得しました。

  1. Amazonプライムビデオ: 82
  2. 孔雀:80
  3. YouTubeプレミアム:80
  4. Apple TV+: 79
  5. Hulu: 79
  6. ネットフリックス:79
  7. スリングTV:79
  8. 最大: 78
  9. パラマウント+: 78
  10. ディズニー+:77

ACSIの調査では、ストリーミング業界における顧客満足度が全体的に向上し、平均スコアが過去最高の79に達したことが明らかになりました。

この成長は、サブスクリプション料金の上昇にもかかわらず実現しています。この調査結果は、ストリーミングサービスがコンテンツ提供を拡大する中で、消費者が引き続きそのサービスに関心を持ち続けていることを示唆しています。

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