すべての通話をスピーカーで行わなければならないのは、プライバシーを侵害する不便なバグです。誰も自分の会話を放送されたくありません。しかし残念なことに、iOS 17.7アップデートをインストールした後、一部のiPhoneユーザーはイヤホンスピーカーが機能しなくなり、スピーカーフォンのみでの通話を余儀なくされていることに気づきました。
これは驚くほど広範囲に及ぶ問題です。しかし、幸いなことに、まだハードウェアの修理が必要ないかもしれません。まずは、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
iPhoneのイヤホンスピーカーが動かなくなった時の修理方法
注記
問題がiOS 17.7に関連していると確信できる場合は、パブリックまたはベータ版のiOSアップデートに切り替えてください。Appleは最近のポイントリリースでこの問題を解決している可能性があります。バグが少なく、より信頼性の高い安定したiOSバージョンを待つ間、これらのアップデートを選択できます。
1. 着信音と通知音の音量を調整する
所要時間: 3分
iPhoneには2つの異なる音量レベルがあります。1つは着信音と通知音を調節するもの、もう1つは音楽とビデオの音量を調節するものです。「ボタンで変更」が有効になっていない限り、音量ボタンはメディアの音量にのみ影響します。オーディオ設定を行う方法は次のとおりです。
- [設定] > [サウンドと触覚]を開きます。
- 音量スライダーを右にドラッグします。
- 「ボタンで変更」をオンにすると、音量ボタンを使用してどこからでもこのスライダーを調整できるようになります。
2. マイクモードを標準モードに切り替える
マイクモードは主にマイクの設定を制御しますが、誤った設定によって音声出力が乱れる場合もあります。その場合、あなたと通話相手の両方が互いの音声を聞き取りにくくなります。
- 通話中に、画面の右上隅から下にスワイプしてコントロール センターを開きます。
- マイクモードをタップします。
- 標準を選択するか、音声分離とワイドスペクトルを切り替えることができます。
3. AirPodsとワイヤレススピーカーの接続を解除する
ワイヤレススピーカーやイヤホンがまだ接続されているか確認してください。iPhoneが知らないうちに音声を別のデバイスにルーティングしている可能性があります。
- [設定] > [Bluetooth]を開きます。
- ペアリングされたデバイスの横にある情報アイコン (i)をタップします。
- [切断]を選択します。
4. 補聴器の電源を切る
アクセシビリティ設定で補聴器をオフにしてみてください。補聴器に接続していない場合でも、不具合により音声出力に干渉が生じる可能性があります。
注記
聴覚障害のある方は、この手順を実行する際に、障害のない方の助けを求めてください。そうでないと、iPhoneの操作に支障をきたす可能性があります。
- [設定] > [アクセシビリティ]に移動します。
- 「聴覚」セクションで、「補聴デバイス」を開きます。
- 接続されているアクセサリをすべて取り外します。
5. iPhoneを工場出荷時の状態にリセットする
最後の手段として、iPhoneを工場出荷時の状態にリセットすることもできます。これは、オーディオに干渉している隠れた機能やアプリに対処するための、抜本的でありながら確実な方法です。ただし、事前にファイルをバックアップしておくことをお忘れなく。そうしないと、復元が困難になります。
- 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」を開きます。
- [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
iPhoneのイヤホンスピーカーがまだ動作しない場合は、Appleサポートにご連絡ください。iOS 17.7アップデートのバグではなく、ハードウェアの欠陥が原因である可能性があります。Apple認定技術者が、このバグを正確に特定し、追跡します。ちなみに、iOS 17のバグレポートにはスピーカーの問題も記載されていますので、この機会にスピーカーもテストしてみてください。
