スマートウォッチに起こりうる最悪の事態は何でしょうか？画面のひび割れや盗難は確かに挙げられますが、より起こりやすく、かつ同様に恐ろしいのは再起動ループです。Apple WatchがAppleロゴで読み込みが止まってしまうと、どこからトラブルシューティングを始めればいいのか分からなくなるかもしれません。最悪の場合、電源すら入らないこともあります。

しかし、必ずしも時計が壊れているわけではありません。以下の手順に従ってください。

Apple WatchがAppleロゴから動かなくなった場合の対処法

1. Apple Watchを強制的に再起動する

2. ペアリングしたiPhone経由でwatchOSをアップデートする

Apple Watchをアップデートしてみてください。ペアリングしたデバイスのうち片方のOSが古い場合、互換性の問題が発生する可能性があります。ウェアラブルが動作していない場合は、Watchアプリをご利用ください。

1. iPhoneでWatchアプリを開きます。
2. [一般] > [ソフトウェアアップデート]をタップします。
   
3. アップデートが利用可能な場合は、[ダウンロードしてインストール] をタップします。
4. Apple Watch を充電器に置き、アップデートが完了するまで Wi-Fi に接続されていることを確認します。

3. Apple Watchのペアリングを解除して再度ペアリングする

Apple WatchとiPhoneのペアリングを解除すると、接続における同期関連の不具合を解消できます。再度ペアリングすれば、新しいセッションを開始できます。Apple IDやiCloudデータには影響しませんのでご安心ください。

1. iPhoneでWatch アプリを開きます。
2. Apple Watch の名前をタップし、「Apple Watch のペアリングを解除」を選択します。
   
3. アクションを確認して Apple ID パスワードを入力し、アクティベーション ロックを無効にします。
4. 両方のデバイスを再起動し、 Watch アプリの画面上の指示に従って Apple Watch を再度ペアリングします。

4. ペアリングしたiPhoneでストレージをクリアする

Apple Watchを効率的に動作させるには、十分な空き容量が必要です。ストレージ容量が不足すると、再起動など、様々なタスクが実行できなくなります。古いデータはWatchアプリから削除できます。

1. iPhoneでWatchアプリを開きます。
2. [一般] > [ストレージ]に移動します。
   
3. アプリのリストを確認し、最も多くのスペースを消費しているアプリをタップします。
4. 使用していないアプリについては「アプリの削除」を選択してストレージを解放します。

5. Macを使ってwatchOSを再インストールする

不具合のあるアップデートや不完全なアップデートは、Apple Watchの起動プロセスを中断させる可能性があります。これらの問題は、システムファイルが正しく読み込まれなかったり、アップデートシーケンス中にファームウェアコンポーネントが一致しなかったりした場合によく発生します。その結果、デバイスは起動中に停止してしまいます。最善の対策は、watchOSを再インストールし、Mac経由で破損したファイルをバイパスすることです。

1. Apple Watch を充電器に置きます。
2. USB-C ケーブル (または適切なアダプタ) を使用してMacに接続します。
3. Finderを開き、サイドバーの「場所」でApple Watchを見つけます。
4. 「復元」をクリックしてwatchOS を再インストールし、画面の指示に従います。
   

6. ペアリングされたデバイスの競合を確認する

Apple WatchとiPhoneをペアリングするには、安定したBluetooth通信が必要です。複数のデバイスが同時に接続を試みると、信号の競合によりペアリングプロセスが中断され、接続が完全に切断される可能性があります。干渉の可能性を排除し、スムーズな接続を維持するために、これらのデバイスを一時的に無効にしてください。

1. iPhoneで設定を開きます。
2. Bluetoothに移動し、他のすべてのデバイスを切断します。
   
3. Apple WatchとiPhone の両方を再起動します。
4. Apple Watch が問題なく起動するかどうかをテストします。

7. Apple Watchを工場出荷時の状態にリセットする

根本的な問題が特定できない場合は、Apple Watchを工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。これは、再起動プロセスを妨げている設定、誤った構成、または不具合を元に戻せる、抜本的かつ効果的な方法です。この手順はiPhoneでも実行できます。ただし、ウェアラブルのバックアップを忘れないようにしてください。そうしないと、データが完全に失われてしまいます。

1. iPhoneでWatchアプリを開きます。
2. 一般>リセットに移動します。
3. 「Apple Watchのコンテンツと設定を消去」をタップして確認します。
   
4. セットアップ中にApple Watch を再度ペアリングし、バックアップを復元します。

この時点では、Appleサポートに電話するのが最善策です。基本的な手順はすべて完了しているので、複雑な方法を試すと保証が無効になる可能性があります。認定技術者にデバイスのハードウェア欠陥をチェックしてもらいましょう。その間に、AppleCare+プランを更新済みかどうかを確認してください。更新していない場合は、修理費用を自己負担しなければならない可能性があります。