iOS 18/18.5にアップデートできない?対処法はこちら

iOS 18/18.5にアップデートできない?対処法はこちら

安定版リリースは信頼性が高いはずですが、アップデートに関する問題は依然として発生します。デバイスが最新のアップデートをインストールできない場合は、考えられる原因と解決方法を以下にご紹介します。

1. ストレージを解放する

所要時間:  3分

iOSアップデートは、システムコンポーネントを一時的に解凍、検証、移行します。iPhoneの空き容量が2GB未満の場合、準備段階または検証段階でアップデートが停止する可能性があります。重要なプロセスを上書きすることなく、アップデートを解凍し、ファイルを適切な場所に移動するには、十分な空き容量が必要です。アップデートが「ダウンロード済み」と表示されていても、十分な作業領域が確保されるまでインストールは行われません。対処法は以下のとおりです。

  1. 「設定」  >  「一般」  >  「iPhoneストレージ」を開きます 。

    iPhoneのストレージを確認する

  2. 利用可能なスペースがどれくらいあるか確認してください。
  3. 写真、 メッセージ、  Netflixなどの大きなアプリをタップして  、ファイルを確認して削除します。
  4. Offload Appを使用すると  、データは保持されますが、一時的にアプリが削除されます。
  5. 少なくとも 3GB  ~  5GB の空き容量を確保してください。

2. アップデートファイルを削除して再ダウンロードする

以前にiPhoneでアップデートを試み、ダウンロードまたは検証に失敗した場合、そのファイルが破損している可能性があります。iOSはアップデートファイルをキャッシュしますが、最初から再ダウンロードするように促されることはほとんどありません。保存されているファイルを手動で削除することで、iOSはAppleのサーバーからクリーンで検証済みのバージョンを取得するようになり、「インストールできません」または「検証に失敗しました」というエラーが修正されることがよくあります。

  1. 「設定」  >  「一般」  >  「iPhoneストレージ」を起動します 。
  2. 下にスクロールして iOS 18.5をタップします。
  3. [更新の削除]を選択します 。
  4. iPhoneを再起動してください。
  5. 「設定」  >  「一般」  >  「ソフトウェア・アップデート」に戻って  、もう一度お試しください。

3. コンピュータを使ってアップデートする

無線(OTA)アップデートは、安定したWi-Fi、空き容量、そしてバックグラウンド使用量の少なさに依存します。これらのいずれかが満たされない場合、アップデートはインストールされません。MacまたはPCを使用すれば、iOSインストーラー全体を直接ダウンロードすることで、これらの条件を回避できます。また、アップデートの検証がより確実になり、システムキャッシュの破損や部分的なインストールも回避できるため、なかなかアップデートが完了できないという状況でも、最も安定した方法でアップデートを実行できます。

  1. iPhone を Mac または Windows PC に接続します。
  2. Mac(macOS Catalina以降)ではFinderを開きます。Windowsパソコンまたはそれ以前のMacではiTunesを開きます。
  3. サイドバーまたは左上のデバイスリストから iPhone を選択します。
  4. [アップデートの確認]をクリックします 。
    iPhoneとiTunesをアップデートする
  5. [ダウンロードと更新]を選択します 。

4. ネットワーク設定をリセットする

アップデートが「検証中」または「アップデートを確認できません」で止まる場合は、通常、DNSまたは証明書の検証に問題があります。iOSは、キャッシュされたWi-Fi設定と保存されたサーバ証明書を使用してアップデートのダウンロードを認証します。これらの情報が古かったり、設定が間違っていたりすると、検証に失敗します。ネットワーク設定をリセットすると、これらのキャッシュが消去され、Appleのアップデートサーバとの正常な再認証が強制的に実行されます。

  1. 「設定」  >  「一般」  >「iPhoneの転送またはリセット」に移動します 。
  2. [リセット]をタップします 。
  3. [ネットワーク設定のリセット]を選択します 。
    Apple Musicエラー:ネットワーク設定をリセット
  4. パスコードを入力して確認します。
  5. Wi-Fi に再接続して更新を再試行してください。

5. iPhoneを工場出荷時の状態にリセットする

最後の手段として、iPhoneを工場出荷時の状態にリセットしてください。デバイスをデフォルト設定に戻し、プロファイルを最初から設定し直してください。これは隠れたバグを素早く解決する方法です。同様に、iCloudバックアップを復元する前に、最新の安定版リリースをインストールすることもできます。

  1. 「設定」  >  「一般」を開き  、  「iPhoneを転送またはリセット」まで下にスクロールします。
  2. [すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します 。
    すべてのコンテンツと設定を消去する
  3. 「続行」をタップして  操作を確認し、iPhone をバックアップします。
  4. デバイスが再起動するまで待ってから、画面の指示に従います。

問題が解決しない場合は、Appleサポートにご連絡ください。サポートチームが他の問題の可能性について説明してくれるかもしれません。アップデートが強制的に適用されてiPhoneの動作が遅くなる場合は、「バックグラウンド更新」と「Apple Intelligence」をオフにして、強制的に再起動してみてください。

Knowledge Network