延々と続く保留音を聞き続けるのは誰だって嫌ですよね。iOS 26で、Appleはついにその負担を軽減する機能「保留アシスト」を追加しました。電話アプリに追加されたこの機能は、保留中にユーザーの声を聞き取り、オペレーターが戻ってきた際に通知してくれます。

これはシンプルで自動であり、iOS 26 を実行できるすべての iPhone で利用できます。その仕組みと期待できることを以下に示します。

ホールドアシストの機能

保留アシストは電話アプリに組み込まれています。保留中は回線を監視するので、電話アプリを開いたままにしたり、保留音を聴いたりする必要がありません。

• ホールドアシストを使用するかどうかを尋ねるプロンプトが表示されます。
• 有効にすると、通話画面を終了して iPhone を通常どおり使用できるようになります。
• 実際に相手が電話に出ると、iPhone が即座に通知し、すぐに通話に戻ることができます。

通話スクリーニングとは異なり、設定で何かをオンにする必要はありません。ホールドアシストは、iOS 26にアップグレードするとすぐに利用できるようになります。

iPhoneでホールドアシストを使う方法

1. 保留になります
   数秒後に、「この通話を保留しますか?」という通知がポップアップ表示されます。
2. タップして保留
   にすると、ホーム画面に戻ったり他のアプリを開いたりしている間、iPhoneは回線を監視します。通話がまだアクティブであることは、ライブアクティビティ（緑色のバブルまたはダイナミックアイランドインジケーター）で確認できます。
   
3. アラートをお待ちください。
   システムがライブエージェントが戻ったことを検出すると、再参加を促す通知が表示されます。それをタップすると、すぐに通話に戻ります。
4. 手動で有効にする（必要な場合）
   最初のプロンプトを無視した場合でも、有効にすることができます。通話中のメニューから [その他] → [保留アシスト]をタップします。

• 最新モデルだけでなく、iOS 26 をサポートするすべての iPhoneで動作します。
• 通知はデバイスによって異なります。古い iPhone では緑色の通話バブルが表示され、新しいモデルではダイナミック アイランドのライブ アクティビティが表示されます。
• いつでも保留アシストを解除して、自分で通話を待機することができます。

• iOS 26はなぜこんなに遅いのか？原因と解決策
• iOS 26アップデート後にiMessageが機能しない問題を修正
• iOS 26で報告されたすべてのバグと問題とその修正
• iOS 26のアニメーションを減らす

持ち帰り

iOS 26のホールドアシストが、あなたに代わって待機時間を短縮します。保留中に音声ガイダンスを受信し、担当者が電話に出る際にタップで通知します。設定は不要です。プロンプトに同意するだけで、あとはiPhoneが面倒な作業を処理します。

さらに多くの新機能を知りたい場合は、知らないかもしれない iOS 26 の隠れた機能 10 個をチェックしてください。