多くのAppleユーザーから、iOSデバイスでApple IDがロックされてしまったという報告が寄せられています。原因ははっきりとは分かりません。問題は米国東部時間午前0時頃に始まったようです。ユーザーはIDロック解除の手続きを行い、セキュリティの質問に答え、新しいパスワードを設定することで、比較的簡単に問題を解決できます。

AppleIDの問題がRedditで報告される

この問題は、Redditユーザーの「markthehipster」が最初に指摘した。彼は次のように投稿した。「音楽を聴いていたら、iCloud設定でパスワードを入力する必要があるという二重のポップアップが表示され、入力した後、本人確認が必要と表示され、AppleIDがロックされた」

Redditの投稿ではさらに次のように説明されている。

確認コードが電話で伝えられ、パスワードを変更するよう指示されました。その後、2FA設定で再度電話がかかってきて、念のため全てのデバイスからサインアウトしました。今は大丈夫ですが…Appleはこういうことを普通にやっているのでしょうか？何か理由があってそうなったのでしょうか？それともハッキングされたと思っただけなのでしょうか？2～3週間前にAppleIDとパスワードを変更しましたが、それ以降は全て確認済みで、Appleカスタマーサービスにもチャットと電話で何度か話しました。不思議な感じですが、Appleには感謝しています。

すると、他のユーザーもコメントし、自分も同様の問題を経験したと述べ、Apple Musicなどのサービスから締め出されてしまったことを確認した。

原因不明

この問題の原因は、本稿執筆時点では不明です。9to5macは次のように推測しています。「何らかの悪質なグループが大量のApple IDをブルートフォース攻撃でハッキングしようとしており、その結果、パスワードリセットの波が一斉に発生している可能性があります。また、Apple側のバグである可能性もあります。」

しかし、Appleの関係者（同社を代表して発言する権限はない）はAppleInsiderに対し、「現時点では、これはAppleのバグではないようです。原因が何であれ、影響を受けるのはユーザーのごく一部に過ぎません」と語った。